DESARROLLO ENERGETICO SOSTENIBLE

Ing. Marcelo N. Damas Niño

ANALISIS DE COSTOS AMBIENTALES EN LA

EMPRESA CLARO PARA LA TOMA DE DECISIONES EN
SOLUCIONES DE IMPACTO AMBIENTAL POR
CELULARES Y SUS ACCESORIOS EN SAN ISIDRO
SEDE LAS BEGONIAS 2021
Integrantes
ALVA ARCE PEDRO VICTOR
CORDOVA GOMEZ BRYAN ROY
PARCCO REMACHE CRISTIAN ANDERSSON
REYNA MORE KEVIN MILLER
RODRIGUEZ LOPEZ CINTHYA ESTHER
ROJAS ALARCON FRANK ANTHONY
 Los retos y perspectivas que plantea la realidad del siglo XXI, han hecho explícita
ante el mundo la necesidad de encaminar los esfuerzos hacia la búsqueda de un
equilibrio entre la eficiencia económica, la protección del medio ambiente y la
responsabilidad social.
Los costos ambientales se convierten entonces en un concepto fundamental al
momento de dimensionar la compleja realidad contemporánea desde el ámbito
contable, ya que permiten relacionar la interacción entre las empresas y el medio
ambiente, impulsando soluciones a las necesidades actuales de información y
permitiendo proyectarse hacia las necesidades futuras.
En el proceso de toma de decisiones, generalmente no se valoran ni consideran
INTRODUCCIÓN todos los costos sociales, en general, y los ambientales, en particular. Estos costos
no se explicitan en su totalidad por estar relacionados a cuestiones de difícil
valoración ya que no existe un mercado específico.
 La importancia del presente proyecto es el generalizar estos conceptos para que
puede ser aplicados en diferentes empresas, realizar un análisis comparativo a
futuro en las distintas sedes de la empresas claro en sus costos ambientales, crear
conciencia ambiental a nivel organizacional y consumidora de productos
electrónicos, disminuir el impacto ambiental por residuos electrónicos en el país
al finalizar su vida útil, conocer y aplicar las políticas ambientales internacionales
y nacionales acerca relacionados con el impacto ambiental de los residuos
electrónicos, minimizar el problema actual de contaminación ambiental de
residuos electrónicos a partir del presente proyecto, ayudar a la empresa a
identificar cada costo ambiental no considerado para su pronta acto de solución y
mejorar su reputación nacional e internacionalmente de su buena gestión

INTRODUCCIÓN ambiental en sus productos y mitigar los efectos nocivos hacia el medio ambiente
debido a los compuestos químicos de los celulares y sus accesorios desechados
indiscriminadamente hacia el medio ambiente.
 El objetivo de esta investigación es el analizar los costos ambientales de la
empresa Claro en la toma de decisiones a fin de investigar la relación de los
objetivos de la empresa con la conservación del medio ambiente, analizar la
relación de estos costos con la mitigación de impacto ambiental de sus productos
e investigar las distintas herramientas políticas de residuos electrónicos que
mejoraría la toma de decisiones de la empresa en referencia al impacto ambiental
que generan sus productos.
En uno de sus resultados de Gottau, Veronica (2010) en su tesis de maestría del
Análisis de los efectos ambientales generados por los residuos electrónicos:
alternativas de negocio viables que reviertan su impacto en el ecosistema
concluye que “La relación a los diversos costos ambientales que no se incluyen

INTRODUCCIÓN en el proceso de toma de decisiones organizacionales. Los factores internos o

externos que impulsan su inclusión. Si su cuantificación y explicitación
modifican las decisiones organizacionales en la industria electrónica”. Por lo
tanto, el presente proyecto analizara los costos ambientales y verificar su relación
con la industria electrónica Claro en su toma decisiones.
PLANTEAMIENTO Así como la tecnología ha tenido un crecimiento
exponencial durante estos últimos años, el
crecimiento de residuos electrónicos ha sido

DEL PROBLEMA proporcional a este crecimiento.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
DE INVESTIGACIÓN
Claro es una empresa encargada de la venta de celulares y sus accesorios,
el cual este producto al llegar a las manos del consumidor y al finalizar su
vida útil, este era desechado donde se encuentran los residuos generales.
Claro en el año 2018 a conciencia de estos hechos promueve centros de
acoplo de estos residuos electrónicos. Pero cabe resaltar que este proceso
contiene un costo, ya que este viene asociado al reducir el impacto
ambiental de este producto, el análisis a realizar seria que los costos
asociados, además de este centro de acoplo, seria el de identificar que otros
factores intervienen, de los cuales la empresa no haya identificado para
solucionar el impacto ambiental de celulares y sus accesorios.
Por lo tanto, en de los diferentes centros de acople, se realizará el estudio
en la sede las Begonias, San Isidro a fin de que este estudio pueda
replicarse en otras sedes de la misma empresa además que a partir de este
proyecto puede aplicarse en otras empresas, la identificación de cualquier
costo ambiental en referente a celulares y sus accesorios.
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
DE INVESTIGACIÓN
La presente investigación utilizara las distintas políticas ambientales y
cálculos de costos ambientales de la empresa, herramientas de
identificación y evaluación de impacto ambiental para que la empresa
pueda aplicar este mismo análisis en sus otras sedes y replicarse en otras
empresas con las mismas características.
Cabe resaltar que esta investigación crearía conciencia ambiental a partir
de los descripción y consecuencia de los compuestos contaminantes tanto a
organizaciones y consumidores, identificación de las políticas ambientales
que apoyan la buena gestión ambiental de estos productos , hasta quizás
crear equipos con diferentes sustancia que no degraden nuestro medio
ambiente, y por ultimo crear hasta nuevas políticas que generen beneficios
a la empresas o multen por no gestionar adecuadamente la contaminación
ambiental generada de sus productos
 PROBLEMA
GENERAL

PG. ¿El análisis de costos ambientales están incluidos

en la empresa claro para la toma de decisiones en
soluciones de impacto ambiental por celulares y sus
PROBLEMAS accesorios en San Isidro sede las Begonias - 2021?
 PROBLEMA
ESPECIFICO
PE1. ¿Los objetivos de la empresa claro están relacionados con
la conservación del medio ambiente?

PE2. ¿La estimación de los costos ambientales influyen en la

toma de decisiones de la empresa claro para mitigar el impacto
ambiental de los celulares y sus accesorios?

PROBLEMAS PE3. ¿Las distintas herramientas políticas ambientales de

residuos electrónicos mejoran la toma de decisiones de la
empresa claro en referente al impacto ambiental que generan
sus productos?
 OBJETIVO
GENERAL
OG. Analizar los costos ambientales en la empresa claro para
la toma de decisiones en soluciones de impacto ambiental por
celulares y sus accesorios en San Isidro sede las Begonias -

OBJETIVOS 2021.
 OBJETIVO
ESPECIFICO
OE1. Investigar la relación de los objetivos de la empresa
claro con la conservación del medio ambiente.

OE2. Analizar la relación de los costos ambientales con la

toma de decisiones de la empresa claro en la mitigación
del impacto ambiental de los celulares y sus accesorios

OBJETIVOS OE3. Investigar las distintas herramientas políticas de

residuos electrónicos que mejorarían la toma decisiones de
la empresa claro referente al impacto ambiental que
generan sus productos
Justificación Teórica
Con el presente proyecto se podrá
conocer los efectos que pueda tener
los residuos de aparatos eléctricos y
electrónicos (RAEE) y el impacto que
tienen sobre las personas y la JUSTIFICACIÓN
naturaleza. Se podrá conocer las
políticas de reciclaje que tiene
nuestro país respecto a este tipo de
residuos y las normas que el estado
peruano establece
Justificación práctica

Se podrá resolver el problema de la

mala gestión de residuos de
celulares y sus accesorios
generados por prescindir por los
servicios de estos JUSTIFICACIÓN
Justificación social
Este proyecto nos sirve para
conocer y fomentar el correcto
manejo de los residuos de aparatos
eléctricos y electrónicos para que
evitar que sean desechados y se
mezclen con la basura común,
JUSTIFICACIÓN
liberando sustancias dañinas al
suelo y también a las capas de agua
subterránea que puede generar
vómitos, alteraciones pulmonares o
daño al riñón.
Justificación metodológica

Se tomarán datos de una

muestra poblacional para
conocer las cantidades de
teléfonos móviles y accesorios
promedio que puede desechar JUSTIFICACIÓN
una persona estudiando dichos
datos adecuadamente.
Justificación política

El estado peruano a través del ministerio

del medio ambiente público el reglamento
que establece derechos y obligaciones
para las empresas sobre el manejo de los
residuos de aparatos eléctricos y
electrónicos (RAEE) que no son tan JUSTIFICACIÓN
estrictos aún. El presente proyecto
ayudará a que el estado tenga más
interés en estos temas y pueda tomar
acciones con respecto a algunas
empresas que aun no tienen un correcto
manejo de los (RAEE)
Justificación Tecnológico

Se podría crear empresas de

reciclajes de los componentes
que aún son útiles de los
celulares y accesorios,
optimizando la planta con JUSTIFICACIÓN
tecnologías que hagan mucho
más fácil el trabajo.
Justificación Contemporánea

Uno de los dispositivos que mas

preocupa son los teléfonos
móviles y los componentes de
sus baterías, entre ellos el litio
níquel y cadmio, pudiendo JUSTIFICACIÓN
generar enfermedades graves
como el cáncer. Con el presente
proyecto se busca mitigar el mal
gestionamiento de estos
residuos.
LIMITACIONES
LIMITACIÓN ESPACIAL:
Lima, Distrito de San Isidro.

LIMITACIÓN TEMPORAL:
El proyecto se realizará entre los años 2020-2021

LIMITACIÓN POBLACIONAL:
Empresa Claro sede las Begonias.
 • Mora, G.I & Barbosa, D.C. (2016). Señala en su tesis “Gestión de Costos
Ambientales de la empresa Ladrillera Ocaña” en la localidad de Ocaña, con
motivo de contar con el título de Contador Público en la Universidad Francisco
de Paula Santander Ocaña, Colombia.

• Díaz (2015) con su tesis. “El Reconocimiento de los Costos Ambientales como
Instrumento para el Empoderamiento Económico de las Comunidades Afectadas
(Caso Vereda Chipautá)” con motivo de obtener el grado de Magister en Medio
Ambiente y Desarrollo en la Universidad Nacional de Colombia, Colombia.

• Barazsorda (2017) con su tesis. “Costos Ambientales y su relación con él

cumplimiento de Estándares de calidad en las empresas constructoras en San
Isidro, 2017” con motivo de obtener el título de Contador Público en la
Universidad Cesar Vallejo, Lima- Perú.

ANTECEDENTES • Palma (2015) con su tesis. “Costos de Prevención Ambiental y la Influencia en la

Rentabilidad de las empresas de servicios de recolección de residuos sólidos, en
el distrito de San Isidro 2013” con motivo de obtener el grado de Contador
Público en la Universidad Cesar Vallejo, Lima- Perú
 1 MARCO LEGAL INTERNACIONAL

2 ORGANIZACIÓNES A NIVEL MUNDIAL

3 MARCO LEGAL NACIONAL

4 EMPRESA CLARO

RESIDUOS ELECTRICOS Y ELECTRONICOS

5
EN PRODUCTOS CLARO

MARCO 6 IDENTIFICACIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES

TEORICO 7 COSTOS AMBIENTALES

8 ECO INDICADORES ISO 14031

 MARCO LEGAL INTERNACIONAL
Protocolo de Montreal 1987 – Sustancias agotadoras de la capa de Convenio de Estocolmo - Compuesto orgánicos persistentes COP
ozono Objetivo: Proteger el medio ambiente y salud, reducir, eliminar y descargas de los
Objetivo: Limitar, controlar y regular la producción, consumo y comercio de sustancias que contaminantes orgánicos persistentes.
son depredadoras de la capa ozono
• El convenio tiene especial relevancia en materia
de residuos electrónicos debido a la presencia de
• Se relaciona con el estudio ya que usan sustancias
importantes cantidades de bifenilos policlorados
agotadoras de la capa ozono de algunos
en algunos aparatos electrónicos en
compuestos presentes en los residuos electrónicos condensadores, cables con aislamiento de PVC
de uso y doméstico. en industrial y/o componentes recubiertos de PVC, etc

Rafael Cereceda (2020), Degradación Rodrigo Gonzales (s.f).Formula

de capa de ozono. Euronews química del Bifenilo. EcologiaHoy

Convenio de Rotterdam Convenio de Basilea

Objetivo: Promover la responsabilidad compartida y los esfuerzos conjuntos de las
partes de la esfera de comercio internacional de ciertos productos químicos peligrosos,
proteger la salud humana y el medio ambiente frente a posibles daños, contribuir en la
utilización racional y facilitar el intercambio de información acerca de sus
características.
Objetivo: Proteger la salud y medio ambiente de los potenciales efectos adversos de los
movimientos fronterizos de residuos peligrosos y desechos, por lo tanto, propone disminuir
los volúmenes de transporte internacional de residuos peligrosos y aumentar el control y
seguridad de los traslados para evitar su tráfico ilícito, además de incentivar un manejo y
eliminación racional de los residuos peligrosos lo mas cerca posible de su lugar de origen
imponiendo estrictos mecanismo de control en lo referente.

• Los productos preocupantes en esta ambiento son

• Directa relación con los RAEE, ya que
los bifenilos, polibromados (PBB), bifenilos
se les ha considerado como residuos
policlorados (PCB), DDT, plaguicidas y compuestos
peligrosos, haciéndoles aplicables sus
de mercurio.
disposiciones
Interpol (2020). Transporte ilegal de
residuos.
 ORGANIZACIÓN A NIVEL MUNDIAL
DIRECTIVA DE RAEE STOP
Los objetivos de la Directiva son los siguientes: “Solucionando el Problema de los Residuos Electrónicos” (StEP, por su sigla en
inglés)
 Incrementar el re-uso, reciclaje y otras formas de
recuperación de materiales
Busca establecer procesos de reciclaje estandarizados globalmente para la
 Mejorar el desempeño ambiental de todos los operadores y
recuperación de componentes valiosos de los residuos
principales actores involucrados en el ciclo de vida de los AEE.
 Determinar el lineamiento general para la recolección, tratamiento
y recupero de RAEE impulsada en marzo de 2007 por varias organizaciones de Naciones Unidas
• UNU
 “Waste Electrical and Electronic Equipment Directive” (WEEE) • Universidad de Naciones Unidas
o en español como la “Directiva de Residuos de Aparatos • PNUMA
Eléctricos y Electrónicos” • Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente; y UNCTAD
• Conferencia delas Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo
• Industria, gobiernos, donantes e instituciones académicas.
 “Directive on the Restriction of the Use of Certain Hazardous
Substances in Electrical and Electronic Equipment” (RoHS) o en
español la “Directiva de Restricción de ciertas Sustancias Peligrosas
en Equipos Eléctricos y Electrónicos”

Interpol (2020). Transporte ilegal de

residuos.
 MARCO LEGAL NACIONAL
NORMAS TÉCNICAS PERUANAS
 son documentos que establecen las especificaciones de calidad
de los productos, procesos y servicios. Existen también NTP´s
sobre terminología, métodos de ensayo, muestreo, envase y
rotulado que se complementan entre sí. Su aplicación es de
carácter voluntario.
 La Dirección de Normalización es la autoridad encargada de
aprobar las Normas Técnicas Peruanas, es miembro pleno de la
Organización Internacional de Normalización (ISO), y la
representa en el país; es miembro del Programa de países
afiliados de la Comisión Internacional de Electrotecnia (IEC), y
participa activamente en el Codex Alimentarius. Sobre esta base
técnica dirige el desarrollo de las Normas Técnicas Peruanas
(NTP).
NTP 900.058 2019: GESTIÓN DE RESIDUOS. Código de colores
para el almacenamiento de residuos sólidos.
NTP 900.056 2005: GESTION AMBIENTAL. Gestión de residuos.
Manejo de baterías usadas (acumuladores plomo-ácido usados).
Generación, recolección, almacenamiento y transporte.
NTP 900.018 2003: GESTION AMBIENTAL. Emisiones
atmosféricas. Medición de emisiones de compuestos orgánicos
gaseosos mediante cromatografía.
NTP 900.057 2005 GESTION AMBIENTAL. Gestión de residuos.
Manejo de baterías usadas acumuladores plomo-ácido usados).
Tratamiento, reciclaje y disposición final.
Interpol (2020). Transporte ilegal de
residuos.
 MISIÓN
Proveer servicios de telecomunicaciones con
la más alta calidad, más amplia cobertura y
constante innovación para anticiparnos a las
necesidades de comunicación de nuestros
clientes; generar el mayor bienestar y
desarrollo personal y profesional de nuestros
trabajadores, proporcionar bienestar y
desarrollo a la comunidad y exceder los
objetivos financieros y de crecimiento de
nuestros accionistas.

EMPRESA
CLARO VISIÓN
Ser la empresa líder en telecomunicaciones
en el Perú.
 ANTECEDENTES
La compañía telefónica Claro es la filial peruana de
la compañía latinoamericana
de telecomunicaciones Claro. Es la segunda
empresa más grande entre las cuatro empresas
de telefonía celular en el país y forma parte del
Grupo América Móvil.

 El 10 de mayo de 2005, América Móvil adquirió una

licencia PCS 1900 MHz para proporcionar servicios de
comunicaciones personales en Perú.
 En abril de 2008, se convierte en la primera empresa

EMPRESA dentro del país en lanzar el servicio de internet móvil

3G.

CLARO  En mayo del 2015, la compañía de telecomunicaciones

fue la segunda empresa en lanzar el servicio móvil 4G
LTE
 IDENTIFICACIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES
IMPACTO EN SALUD IMPACTOS EN AMBIENTE

Interpol (2020). Transporte ilegal de

residuos.
 IDENTIFICACIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES
METODOLOGIA DE INVESTIGACIÓN
Los características deseables en los métodos que se adopten
comprende los siguientes aspectos:
• Deben ser adecuados a las tareas que hay que realizar como la
identificación de impactos o la comparación de opciones
• Ser lo suficientemente independientes de los puntos de vista
personales del equipo evaluador y sus sesgos
• Ser económicos en términos de costes y requerimientos de datos,
tiempo de aplicación, cantidad y tiempo de personal, equipos e
instalación.
CLASIFICACIÓN DE IMPACTOS
AMBIENTALES
POR EL CARÁCTER:
• Impacto simple: sobre un solo componente ambiental o cuyo
modo de acción es individualizado
• Impactos acumulativos: Son aquellas resultantes del impacto
incrementado de la acción propuesta sobre algún recurso común.
POR LA RELACIÓN CAUSA – EFECTO
• Primarios: Efectos que se causan en el mismo tiempo y el mismo
lugar.
• Secundarios: Aquellos cambios indirectos o inducidos en el
ambiente.
POR EL MOMENTO EN QUE SE MANIFIESTAN
• Latente: Se manifiestan al cabo de cierto tiempo desde el inicio
de la actividad.
• Inmediato: Entre el tiempo de inicio y el de la manifestación es
nulo
• Momento critico: Tiene un alto grado de impacto.
Interpol (2020). Transporte ilegal de
residuos.
 IDENTIFICACIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES
CLASIFICACIÓN DE IMPACTOS
AMBIENTALES
POR LA EXTENSIÓN
• Puntual: Alteración localizada
• Parcial: Supone una incidencia apreciable en el área estudiada.
• Externo: Gran parte del territorio considerado
• Total: En todo el entorno considerado
POR LA PERSISTENCIA
• Temporal: Alteración no permanente en el tiempo
• Permanente: Alteración indefinida en el tiempo
POR LA CAPACIDAD DE RECUPERACIÓN DEL AMBIENTE
• Irrecuperable: El medio es imposible de recuperar
• Irreversible: Dificulta extrema de retornar por medio natura.
• Reversible: Puede ser asimilada por el entorno en un corto,
mediano o largo plazo.
• Fugaz: Recuperación inmediata.
MÉTODO DE VALORACIÓN
MÉTODO DE EVALÚACIÓN RAPIDA DEL IMPACTO AMBIENTAL
(RIAM)
Fue desarrollada por Christopher M.R. Pastakia en 1998 y es utilizado para
EVALUAR TODO TIPO DE IMPACTOS GENERADOS POR DISTINTOS
PROYECTOS.
Los estudios de impacto ambiental son productos de un equipo
multidisciplinario, por ello, la metodología RIAM es ideal, garantizando una
evaluación rápida, segura y objetiva de los impactos ambientales generados por
un proyecto, debido a que todos los componentes y parámetros ambientales son
integrados.
MÉTODO DE BANCO MUNDIAL
Banco Internacional de Recosntrucción y Fomento (BIRF), En esta
metodología, los objetivos se fijan en la identificación y medición de los
efectos de los proyectos sobre el Medio Ambiente señalando los puntos
generales que sirven de base para analizar las posibles consecuencias del
proyecto, indicando la información precisa y el tipo de experiencia necesaria
que se requieren para estudiar con profundidad los aspectos ambientales
Se realiza una identificación de factores y posible efecto ambientales para
facilitar la toma de decisiones según las alternativas presentadas.
Interpol (2020). Transporte ilegal de
residuos.
 COSTOS AMBIENTALES
CONCEPTO
Los costos ambientales son impactos incurridos por la sociedad, una organización, o “el
resultado individual de las actividades que afectan la calidad ambiental”. Estos impactos
pueden ser expresados en términos monetarios o no monetarios, incluyendo cualquier tipo de
costos directo o menos tangible, con consecuencias para la empresa a corto o largo plazo.
Los costos ambientales comprende tanto los costos internos como los externos.
CLASIFICACIÓN
Según Scavano (2000)
• El costo medioambiental como contingencia y/o pérdida
• El costo medioambiental como mayor activo o inversión
• El costo medioambiental como gastos de ejercicio.

Luisa Fronti de Garcia (1999)

Los costos de protección ambiental incluyen costos de prevención, disposición, de
planeamiento, de control, el entendimiento de acciones y las reparación de daños que puede • Gastos de capital
ocurrir en la compañía y afectar al gobierno y a la gente • Costos operativos
• Remediación
Convenio de Basilea
• Investigación y desarrollo

EN GENERAL

• Costos de Prevención: Es el costo de las actividades que se lleva a cabo para evitar la producción de contaminantes
• Costos de Detección: Aquellos que se incurren para determinar si los productos, procesos o actividades son acordes a los estándares.
• Costos por Fallas internas: Ocurren cuando se realizan actividades que producen desperdicios contaminantes pero que aun no ha sido vertidos al
medio ambiente
• Costos por Fallas Externas: Son los costos que se generan después son sacados de la empresa. Esto a su vez pueden subdividirse
• Realizados (Incurridos por la empresa)
• No Realizados (Determinados costos de la sociedad, consecuencia de la empresa, que de alguna manera afectan a la sociedad)
Interpol (2020). Transporte ilegal de
residuos.
 COSTOS AMBIENTALES
CICLOS DE VIDA DEL PRODUCTO
 ECOINDICADORES ISO 14031
Expresiones específicas que proporcionan información medioambiental

 Indicadores de Desempeño Medioambiental (IDM):

Proporcionan información sobre la conducta ambiental de
una empresa. Hay dos tipos:
Indicadores de Desempeño de Gestión (IDG): Informan
sobre los esfuerzos de la gerencia y la capacidad para
manejar los asuntos ambientales de la organización como
las capacitaciones, requisitos legales, documentación,
acciones correctivas, etc.
Indicadores de Desempeño Operacional (IDO): Brindan
información sobre el comportamiento ambiental de las
operaciones, en este se definen los conceptos de entradas y
salidas ambientales
Instituto Geográfico Nacional Peruano (2015).
 Indicadores de la Condición Ambiental (ICA): Indicadores de Ecoeficiencia
Proporcionan información sobre la condición local, regional,
nacional o global del medio ambiente.
 HIPÓTESIS
GENERAL
HG. Analizando los costos ambientales en la empresa Claro
influirá significativamente en la toma de decisiones para
soluciones de impacto ambiental por celulares y sus accesorios
en San Isidro sede las Begonias – 2021.

HIPÓTESIS
 HIPÓTESIS
ESPECIFICO
HE1. Investigando los objetivos de la empresa claro
determinara la relación con la conservación del medio
ambiente.

HE2. Investigando las distintas políticas ambientales de

residuos electrónicos generan efectos positivos en el
posicionamiento de la empresa claro para la optimización

HIPÓTESIS de toma de decisiones en referente al impacto ambiental.

HE3. Investigando las distintas herramientas políticas de

residuos electrónicos mejoraran la toma de decisiones de la
empresa claro en referente al impacto ambiental que
generan sus productos.
 Operacionalización de la variable

VARIABLES
 Tipo de investigación: Aplicada
Diseño de Investigación: No Experimental
Nivel de investigación: Explicativa y Correlacional
Método de Investigación: Cuantitativo

Población y Muestra: La población será el Distrito de San Isidro, y la

muestra es la empresa Claro Sede las Begonias

Lugar de Estudio:
Empresa Claro, Dirección Legal: Av. Las begonias N°798, San Isidro,
Lima.
Técnicas e instrumentos de recolección de datos
 Herramientas de evaluación e identificación de impacto ambiental y

DISEÑO costos ambientales

 Políticas y Normatividades de gestión ambiental
 Datos de datos de la empresa claro
METODOLOGICO Análisis y procesamiento de Datos.
 Análisis de estadístico usando análisis de varianza y regresión lineal
entre los costos ambientales totales y eco indicadores.
CRONOGRAMA
 PRECIO TOTAL
DESCRIPCIÓN CANTIDAD UNIDAD PRECIO UNITARIO (S/.)
(S/.)

Transporte 4 Viaje S/ 120.00 S/ 480.00

Consulta Asesor 3 Consulta S/ 200.00 S/ 600.00

Impresiones 200 Paginas S/ 0.10 S/ 20.00

Fotocopia 1200 Paginas S/ 0.05 S/ 60.00

Línea telefonica 6 Meses S/ 120.00 S/ 720.00

PRESUPUESTO Membresía libros virtuales 2 Global S/ 16.50 S/ 33.00

TOTAL S/ 1 913.00
 1. Arias, Fidias G. El proyecto de Investigación: Introducción a la meotdologia de la investigación.
Republica Bolivariana de Venezuela : Episteme, 2012. ISBN 9800785299.
2. Sampieri, Roberto Hernández. Metodología de la Investigación. Mexico D.F : Mc GrawHill, 2010.
ISBN 9786071502919.
3. Bernal, Cesar A. Metodología de la Investigación. Bogota D.C : Pearson, 2010. ISBN
9789586991285.
4. Una mirada al panorama actual de los costos ambientales en el Perú. Portilla, Telmi Daniel
Zavala. 79, Lima : Lidera, s.f.
5. Contabilidad de costos ambientales en la industria cárnica recomendaciones para su desarrollo.
Hernandez, Yunier Maresma. 3, Cuba : Ciencias Holquín, 2016, Vol. XXII. E-ISSN 10272127.
6. ¿Cómo calcular los costos medioambientales? Caso: Empresa grafica de cienfuegos. Keitel
Becerra, Elizabeth Gomez, Grisel Perez. 2, Cumanayagua : Visión de Futuro, 2011, Vol. XV. ISSN
16688708.
7. Veronica, Gottau. Analisis de los efectos ambientales generados por los residuos electronicos:
Alternativas de negocio viables que reviertan su impacto en el ecosistema para Optar la Maestría en
Administración. Buenos Aires : Universidad de Buenos Aires, 2010.
8. Vallejo, Fondo Editorial Universidad Cesar. Referencia estilo ISO 690 y 690-2. Lima :
Universidad Cesar Vallejo, 2017.
9. La concientización de Paulo Freire. Lawrence, Luis Chesney. 11, Venezuela : Universidad Central
de Venezuela, 2008.
10. Cruz, Francisco Andres Amaya. Aproximación a una gestión ambiental para el manejo de los

BIBLIOGRAFIA residuos de aparatos celulares con enfasis en el tratamiento y su viabilidad economica. Tesis
(Maestría en Gestión Ambiental). Bogota : Pontificia Universidad Javeriana, 2009.
11. MINAM. Guia para elaborar el plan distrital de manejo de residuos solidos. Lima : Ministerio del
Ambiente, 2019.
12. Manrique, Andrea Marieta Chanove. Identifiación y Valoración de Impacto de Residuos de
Aparatos Electricos y Electronicos (RAEE) en la ciudad de Arequipa y propuesta de un sistema de
gestión de residuos. Tesis (Bachiller en Ingenieria Ambiental). Arequipa : Universidad Nacional San
Agustín, 2016.
13. INSTITUTO GEOGRÁFICO NACIONAL. Principales Indicadores de Manufactura. Consulta: 28 de
octubre del. [En línea] 2015. http://www.ign.gob.pe/?PG=indicadores_ecoeficiencia.
 MATRIZ DE CONSISTENCIA

ANEXOS