La entrevista

Objetivos

1.- Comprender la entrevista como un proceso de

comunicación centrada principalmente en el
intercambio de información y en la interacción entre
pares.
2.- Valorar las entrevistas como textos y discursos de uso
frecuente.
3.- Identificar algunos tipos de entrevistas utilizadas en
contextos cotidianos.
LA ENTREVISTA
“Es una forma de conversación estructurada en el que
una persona realiza preguntas a otra con el fin de
conocer antecedentes que le permitan proyectar la
personalidad, las ideas, el estilo de vida o las
circunstancias de algún hecho en el que haya
participado el entrevistado”
El objetivo es acercar a un personaje público o privado
a un posible público.
Características
 Puede ser oral o escrita
 Existe un entrevistador quien prepara los temas previamente.
 Predomina la función apelativa (llamar la atención del otro para
obtener la información)
 Existen distintos tipos de entrevista, las cuales persiguen distintos
objetivos. Este tipo de comunicación no sólo se utiliza en el
periodismo, sino que en diferentes situaciones de la vida cotidiana:
Por ejemplo:
- Entrevistas de trabajo
- En terapias psicológicas
- Entrevistas a los apoderados en los colegios

¿Qué otros ejemplos

podrías dar?
 Reglas básicas de la entrevista
Está regida por turnos de habla estructurados, los
cuales ordenan las intervenciones de los interlocutores,
y permiten establecer los roles de estos (entrevistador
– entrevistado)
Existe un pacto de cooperación entre ambos
participantes, el cual implica que la entrevista
contenga la información necesaria, sea verídica, y que
los dichos del entrevistado sean relevantes.
¿Qué opina de “No estoy
la actuación ni ahí”…
de los tenistas
chilenos en
Copa Davis?
Reglas básicas de la entrevista
Entrevistador y entrevistado participan en ella
voluntariamente
Los roles de entrevistador y entrevistado no son
intercambiables
Debe tener un objetivo prefijado, a diferencia de la
conversación.
Tipos de entrevistas
EJEMPLOS
1.- Entrevistas de personalidad:
- Se realizan en terapias psicológicas para conocer y evaluar a
un paciente.
- El objetivo es retratar o analizar psicológicamente a un
individuo.

2.- Entrevista clínica:

- Aquellas que realiza un médico a su paciente para conocer los
síntomas y acercarse a un diagnóstico certero.
Tipos de entrevistas
3.- Entrevista a los apoderados:
- Se utiliza con frecuencia. Los profesores entrevistan a los
padre e incluso a los alumnos con el fin de solucionar
problemas o lograr un mayor conocimiento de estos.

4.- Entrevista laboral:

- Se utiliza con el fin de seleccionar y contratar al personal
idóneo para cierto puesto de trabajo.
- Se realiza previa presentación del Currículo de la persona.
¡Puesta en común!
Entrevista periodística
La entrevista de periodística, se caracteriza por la
voluntad expresa de difundir la información obtenida a
través de un medio de comunicación.
Por esto, el entrevistado debe ser una persona de
interés público o clave para la obtención de la
información.
Tipos de entrevistas periodísticas
1.- Según su Objetivo…
- Entrevistas de opinión
- Entrevista de actualidad o informativa
- Entrevista de personalidad
- Otras
2.- Según el canal…
- Personal (cara a cara)
- Telefónica
- Escrita (cuestionarios)

3.- Según el número de entrevistados…

- Individual
- Colectiva
4.- Según su modalidad…
- Estructurada
- No estructurada
La entrevista de prensa
Fases para la elaboración de una
entrevista
Fase de Producción
Comprende todos los
pasos previos a la
realización de la
entrevista:
a) Elegir y contactar al
entrevistado
b) Recopilar información
sobre el entrevistado y el
tema a tratar.
c) Elaborar una pauta de
preguntas.
Tipos de preguntas
 Directas: En ellas se pide de manera explícita la información deseada.
 Ejemplo: ¿Usted es partidario del actual presidente?
 Indirectas: La información se obtiene por deducción a partir de respuestas que
tienen un contenido aparentemente diferente.
 Ejemplo: ¿Qué piensa usted del gobierno del actual presidente? 
 De respuesta cerrada: Conducen a una respuesta de si o no, o con
posibilidades de respuestas limitadas.
 Ejemplo: ¿ Está feliz con el cambio de canal?
 Abiertas: permiten una respuesta amplia, en la que el entrevistado se puede
explayar y profundizar en lo que a él le interesa.
 Ejemplo: ¿Qué opina usted de las últimas encuestas aparecidas en la
prensa?
 De seguimiento: Pueden ser planeadas o espontáneas, pero tienen una
estructura que invita a volver sobre cuestiones ya tratadas buscando una mayor
información.
 Ejemplo: ¿Podría usted desarrollar más lo que me dijo antes sobre…? 
Preguntas: factores a considerar
1.- Las preguntas deben girar en torno a temáticas definidas, por
ejemplo:
• Aspectos de la vida o biografía del o la entrevistada/o.
• Aspectos de su actividad o trabajo, como opiniones, ideas y
algunas anécdotas que recuerde haber vivido en su espacio de
trabajo.
• Aspectos relacionados con sus gustos o preferencias.

2.- La organización de las preguntas debe ser en orden decreciente

de acuerdo a su importancia, de tal manera que las más relevantes no
queden sin respuesta.
3.- El tiempo de duración de la entrevista debes planearlo en
relación a la cantidad de preguntas que definas, cuidando de no
sobrepasar un tiempo adecuado (no más de una hora), para no dejar
espacios de silencio y para evitar agotar al entrevistado.
Actividad
“Crear preguntas a partir de un personaje imaginario”
- En parejas, elijan a un personaje público (actor,
parlamentario, presidente, deportista, músico, etc.) o un
personaje histórico que les llame la atención, y elaboren una
serie de preguntas que le harían si lo pudieran entrevistar.
- Antes de seleccionar a su entrevistado, determinen con
claridad el tema que les gustaría tratar con él (es decir, el
fundamento de su entrevista)
- Creen una pauta de preguntas, integrando todos los tipos de
preguntas vistos. Recuerden mencionar a qué tipo de
pregunta corresponde cada una de las que inventen.
Fase de Realización
Durante la entrevista se deben respetar los siguientes
pasos:
a) Cumplir con las normas de cortesía: saludo,
presentación, agradecimiento y despedida
b) Guiar la conversación: el entrevistador debe mediar la
entrevista para que esta sea fluida y no incomode al
entrevistado.
c) Formular preguntas claras, breves, precisas y
pertinentes.
Medios para recolectar la información
 Idealmente, debes contar con elementos tecnológicos que
permitirán registrar el producto de la entrevista:
- una grabadora de voz
- una libreta de notas, para anotar aspectos que escapen a la
grabación sonora (modales, gestos y aspectos del lugar de
la entrevista).
- una cámara fotográfica para captar un retrato visual del
entrevistado.
- una cámara de video
Fase de transcripción
Editar una entrevista significa que, luego de recogido todo el
material informativo del personaje seleccionado, incluidas las
preguntas y respuestas formuladas en el encuentro personal,
debes proceder a la selección y organización del material
recabado, para preparar su presentación en el formato escrito de
una entrevista.
En el momento de redactar el contenido de la entrevista, no es
estrictamente necesario que te ciñas al orden cronológico en el
que se hicieron las preguntas. Perfectamente puedes ordenar las
respuestas de acuerdo a los temas de su contenido o incluso
siguiendo un orden de importancia
Sin embargo, tu mediación o intervención en la presentación de
la entrevista tiene la obligación ética de respetar fielmente las
palabras del entrevistado/a y el sentido que éste/a les otorgó,
prevaleciendo en tu trabajo un espíritu de veracidad.
Fase de transcripción
Por tanto, debes seguir los siguientes pasos:
a) Editar a través de una selección objetiva los puntos
más relevantes.
b) Incluir los elementos paraverbales y no verbales
mediante signos de puntuación. Esto para transmitir al
lector el estado de ánimo del entrevistado, y para crear
la ilusión de oralidad y comprometer al lector en la
interacción.
c) El entrevistador debe determinar el título de la
entrevista.
Modelos de entrevistas
 Todas las entrevistas transcritas siguen un modelo el cual consta de:
- El título: esta es una parte que generalmente se define luego de la
escritura de la entrevista. Suele ser una cita del entrevistado, es decir,
una transcripción literal de una frase relevante que él haya enunciado,
pero también puede ser un título original pensado por el entrevistador.
Debe ser un título atractivo, de tal manera que capte la atención del
lector.
- La entrada o lead: es una parte primordial de la entrevista. Aquí se
entrega una breve introducción del personaje y datos sobre el contexto
temporal y espacial de la entrevista.
- Preguntas y respuestas: seleccionadas para su inclusión en la
entrevista a publicar.
- El cierre: es la parte en que el entrevistador “resume” la imagen y las
ideas que el entrevistado proyectó durante la conversación. Expresa
algunas conclusiones, hace comentarios y, finalmente, despide a la
persona entrevistada, agradeciendo su participación.
 EPIGRAFE
A los 55 años, confiesa la simpática Laura Osses:

“Este es el mejor trabajo que he tenido”

TÍTULO

La señora Laura Osses, más conocida como la tía del kiosco del colegio, lleva
casi ocho años atendiendo a los enérgicos alumnos del colegio La Araucana,
quienes en cada recreo se vuelcan sobre su pequeño negocio para comprar los
dulces, los jugos o los sándwichs que les devolverán las energías gastadas LEAD
durante las intensas horas de clases. La señora Laura los atiende con su
característica sonrisa y una amabilidad y eficiencia a prueba de impacientes.
Una tarde, poco antes de retirarse a su casa a descansar, nos confiesa que le
gustan mucho los niños “yo sólo tengo uno, pero vive muy lejos, en otra
ciudad, así es que no puedo verlo tan seguido ni a él ni a mis nietos, por eso
es que cada vez que los alumnos del colegio vienen a comprar algo al kiosco,
los atiendo como si ellos fueran mis propios nietos”.
- ¿En qué trabajó antes de llegar al kiosco del colegio?
- Antes de tener a mi hijo, trabajé en una fábrica de zapatos artesanales. Claro PREGUNTA
que yo no hacía los zapatos. Lo que hacía era ponerles las etiquetas y luego RESPUEST
empaquetarlos en sus cajas. Después tuve a mi hijo y no trabajé hasta que él
cumplió los cinco años, desde entonces he trabajado en colegios, primero en A
la cocina y ahora en el kiosco, pero de todos, este es el mejor trabajo que he
tenido.
CIERRE
Como vemos la tía que nos atiende todos los días en el kiosko, es una mujer
esforzada y luchadora, a la cual le encantan los niños y asegura que el trabajo
que realiza en el colegio le ha traído grandes satisfacciones. De seguro, luego
de esta entrevista cada vez que la veamos sentiremos que la conocemos un
poquito más, y la seguiremos queriendo como la queremos hasta ahora.
Fase de publicación
En esta fase, el diseño de la presentación es
fundamental. Recuerda que debe ser atractivo para el
lector.
Como vimos, puedes introducir la entrevista con una
breve presentación del entrevistado.
En general, las preguntas se escriben en “negrita” para
distinguirlas de las respuestas.
Se pueden incluir fotos del entrevistado.
Actividad
“Análisis de una entrevista seleccionada en una revista”
- A continuación, en parejas seleccionen una entrevista que esté presente en la
revista que les entregó la profesora.
- En esta deben identificar los siguientes elementos:
a) Estructura o modelo de la entrevista: describir qué información aparece en el
epígrafe, título, lead, preguntas y respuestas, cierre.
b) Determinar si el título es atractivo y si las preguntas son pertinentes al tema del
cual se habla. Fundamenten sus respuestas.
c) Clasificar las preguntas según los tipos vistos en clases
d) Hacer un resumen de la información contenida en la entrevista
e) Evaluar la entrevista, considerando si el entrevistado es de interés público, si el
entrevistador realizó preguntas que muestran un trabajo previo de recolección
de información, y si el lead y el cierre sintetizan los aspectos más importantes
de la entrevista.
f) Por último, deben anotar qué otras preguntas le hubieran hecho al personaje si
hubieran estado en el rol del periodista.