UNIVERSIDAD DE IXTLAHUACA CUI, A.C.

LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA.

INCORPORADA A LA U. A. E. Méx. CLAVE:

091-D

SEMINARIO DE PSICOLOGÍA DEL

CONSUMIDOR

ACTITUD Y PERCEPCIÒN COMO

DETERMINANTES INDIVIDUALES
DEL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR
EQUIPO:
ANDREA MALDONADO
RAQUEL RODRÍGUEZ
MARTIN EDUARDO SALGADO
LUZ MARÍA SOSTENES
Actitudes: Rigen la orientación básica hacia los
objetos, las personas, los hechos y nuestras
actividades.
Funciones de las Actitudes
Escala de Medición de las Actitudes
ACTITUD DEL
CONSUMIDOR
DEFINICIÓN
Tipos de Actitudes
LA
PERCEPCIÓ
N
 Se refiere al modo personal de interpretar y dar sentido a
los estímulos a los que uno se expone.

 La realidad de una persona es sólo la percepción que ésta

tiene de su entorno inmediato

 las personas actúan y reaccionan en base a sus

percepciones de la realidad y no en base a una realidad
“objetiva”, de ahí la importancia que tiene el proceso de
percepción en el comportamiento del consumidor
 La percepción es un proceso de selección, organización e
integración de los estímulos sensoriales en una imagen
significativa y coherente.

 En este proceso pueden distinguirse 4 etapas:

 1.- La exposición a la información.

 2.- La atención prestada.

 3.- La comprensión o interpretación del mensaje.

 4.- La retención de la información en la memoria.