TEMAS A TRATAR:

- D E F I N I CI O N ES D E M ER CA D O
- G E N E RA L I D A D E S D E M ER CA D O .
- ME RCA D O T E CN I A .

PERTENECE A:
MARIA ESTRADA GUTIERREZ
 EL MERCADO ES UN PROCESO QUE OPERA CUANDO HAY
¿QUE ES PERSONAS QUE ACTUAN COMO COMPRADORES Y OTRAS
MERCADO? COMO VENDEDORES
SERVICIOS,GENERANDO ASI
DE
LA
BIENES
ACCION
Y
DEL
INTERCAMBIO.

“MARKETING ES UN PROCESO SOCIAL Y DE GESTION A

TRAVES DEL CUAL LOS DISTINTOS GRUPOS E INDIVIDUOS
OBTIENEN LO QUE NECESITAN Y DESEAN, CREANDO,
OFRECIENDO E INTERCAMBIANDO PRODUCTOS CON
VALOR PARA OTROS”. (KOTLER,2003).
LA BASE DEL DIENRO ES EL INTERCAMBIO:
En efecto, los seres humanos desde la antigüedad advirtieron la necesidad de
intercambiar, porque el intercambio mejoraba sus condiciones de vida.
• Intercambio por trueque
Del mismo modo, los mercados surgieron antes de que apareciera el dinero,
puesto que las personas se reunían en ciertos lugares de sus comunidades
llevando parte de lo que producían y lo intercambiaban por lo que no podían
producir.

En realidad, los primeros intercambios se hicieron por medio de trueque, es decir

cambiaban un bien por otro; o por intercambio directo.
• Intercambio con dinero
Por supuesto, cuando apareció el dinero, los intercambios se facilitaron, puesto
que el intercambio fue indirecto y esto proporcionó la posibilidad de ampliar los
intercambios tanto en tiempo como en espacio.

Por otra parte, el intercambio indirecto permitió la evolución y el

perfeccionamiento de los mercados, haciéndolos más eficientes.
Participantes del mercado
Para que el mercado opere se necesita alguien que compre y
alguien que venda y estas dos partes son las que forman el
mercado.

• Comprador
Por un lado, el comprador es la persona que actúa en un
mercado con la intención de adquirir un bien o servicio a
cambio de dar otro bien (si es por trueque) o pagando una
cantidad de dinero (si es por intercambio indirecto).Es decir
que cuando alguien compra, esta persona considera que el bien
que está recibiendo vale más que el bien o el precio que está
entregando.

• Vendedor
Ahora, el vendedor por su parte es el sujeto que está dispuesto
a entregar un bien por otro (cambio por trueque), o a cambio
de una cantidad de dinero (cambio indirecto). Por una parte, el
que vende considera que el bien o el dinero que está
recibiendo, tiene más valor que el bien o servicio que ofrece.
NECESIDAD TRANSACCIONES
TERMINOS
ASOCIADOS AL INTERCAMBI
DESEOS
CONCEPTO DE OS
MERCADO
PRODUCTO
DEMANDAS S
 NECESIDAD Estado de carencia que experimenta el individuo.

Satisfactor específicos que cumple con la satisfacción

DESEOS
de una necesidad determinada. Cuando los productos
están respaldados por
Los consumidores ven los productos como paquetes de beneficios el poder adquisitivo,
DEMANDAS
y eligen el que proporciona la mayor satisfacción. los deseos se convierten
en demandas.
PRODUCTOS Cualquier cosa capaz de satisfacer una necesidad, no
se limita a los objetos físicos.
Acto de obtener de alguien un objeto deseado
INTERCAMBIOS
ofreciendo algo a cambio.

TRANSACCIONE
Intercambio de valores entre las partes.
S
MERCADO
 En las GENERALIDADES DEL MERCADO
características del
producto,
Las satisfagan las
necesidades y necesidades y
deseo del deseos. Crear productos
consumidor
nuevos, innovar ,
generar valor
agregado.

No es posible
que se tenga
éxito en una
actividad
Tener
comercial sin Aumentar el
Competencias en
mercadeo. grado de
el mercado.
satisfacción.
OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO.
• Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en
el mercado, o la posibilidad de brindar un mejor
servicio que el que ofrecen los productos existentes en
el mercado.

• Determinar la cantidad bienes o servicios provenientes

de una nueva unidad de producción que la comunidad
estaría dispuesta a adquirir a determinados precios.

• Conocer cuales son los medios que se emplean para

hacer llegar los bienes y servicios a los usuarios.
 MERCADOCTENIA

La mercadotecnia en sí, se define como la serie de actividades al interior de un conjunto

de procesos en los que se identifica necesidades y deseos latentes de un público que se
determina según factores como:
• la edad,
• el sexo,
• el entorno socio-económico,
• las características psicológicas,
• las costumbres culturales,
Así, el objetivo es satisfacerlos de forma más adecuada y que beneficie tanto al público
como a una empresa o marca.
Existen dos presupuestos en medio de la definición de mercadotecnia: el social y el
administrativo.
La mercadotecnia es un asunto social porque es un proceso en el que intervienen grupos
de personas con sus respectivos deseos, necesidades y demandas.
Es también administrativa debido a que necesita elementos de la planeación,
organización, implementación y control para que funcione.
SEGÚN LOS EXPERTOS:
«La mercadotecnia es el conjunto de principios y prácticas que
buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda.»
REAL ACADEMIA ESPAÑOLA.

«… mercadotecnia es todo y todo es mercadotecnia. Todo lo que

usted hace para promover su negocio, desde que se concibe el
satisfactor hasta que los consumidores lo compran de manera
regular es mercadotecnia.» LAURA FISCHER.

«… un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e

individuos obtienen lo que desean a través de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus semejantes…» PHILIP
KOTLER.
EN QUE SE BASA LA MERCADOCTENIA:
La mercadotecnia se basa en el conocimiento profundo del
comportamiento del consumidor, esto se logra —de manera
tradicional— a través de la investigación de mercados. Sin
embargo, la tecnología y la disminución de costos en el
almacenamiento y procesamiento de datos ha hecho posible
que el Big Data, o procesamiento masivo de información,
sea una fuente importante de información sobre el
consumidor.
MUCHAS GRACIAS