Calidad de un

producto

es

la percepción que el cliente tiene del

mismo, el cual satisface sus necesidades

Como se consigue

Bajo costo Perspectiva De buena calidad garantía beneficio

 Estrategias de calidad

Identificación de las necesidades del

consumidor Demanda del producto

Servicio de garantía
Reconocimiento obejtivo

Garantizar que el producto es

de costo accesible sin perder la
calidad

Lograr que el producto sea

el objetivo del cliente
Brindar soporte técnico