Tarea:

“Definición de los
v
procesos necesarios y
su descripción”

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 Descripción de la Actividad
Estimado participante:

A continuación, se detalla los pasos asociados para la determinación de procesos necesarios e identificación
de información documentada de los mismos. Usted desarrollar lo siguiente:

1- De acuerdo a lo expuesto en el curso virtual y según el material de apoyo entregado, realice un gráfico
donde identifique los diferentes procesos que componen una organización, es decir, desarrolle y presente el
Mapa de Procesos de una organización. Si la organización que usted escoge no posee Mapa de Procesos,
esta es la oportunidad para que usted haga una primera propuesta del mismo!.

2- Escoja uno de los procesos del Mapa de Procesos y diligencie la plantilla que evidencia la información
documentada de procesos. Por favor diligencie cada uno de los campos de la Caracterización. Puede, a
manera personal, consultar varios ejemplos en la web. Se recomienda que por lo menos establezca una
actividad por cada etapa del Ciclo PHVA en la columna “Actividades a desarrollar”.

Estas actividades debe ingresarlas en un (1) sólo archivo.

NOTA: Si las tablas a diligenciar no caben de manera ordenada en la diapositiva, por favor agregue una dispositiva
nueva y continúe allí el desarrollo de la actividad.
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Mapa de Procesos

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 Información Documentada de Procesos
Nombre del proceso: Procesos estrategicos

Objetivo del proceso:garantizar datos confiables y oportunidades para realizar una adecuado contratación de recurso humano

Líder/responsable del proceso:

Proveedor interno
Jefe de gestión humana
Gestion de comunicaciones
Gestion de talento humano
Entrada requerida Actividades a desarrollar Salida generada Cliente de la salida
Recurso humando Mejorar la contratación de Recurso humano competente
recurso humano
Capacitacion del talento Mejoras a la capcitacion del Funcionario bien capacitados
humano talento humano
contratacion Revision del área de
contratacion

Seguimiento del proceso:mejoras del área de talento humano

Medición del proceso:condiciones optimas de l área talento humano

Requisitos a cumplir
(Ley, cliente. Organización, ISO 9001)

Parámetros a controlar del proceso:sistemas de gestión de calidad ene el área de talento humano

Documentos/registros de apoyo al proceso auditorias

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Gracias

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