Unidad/Zona/grupo o equipo funcional

Título de la Exposición: Unidad 3 Fase 4. Construcción del

Plan Comercial
Nombre de los Expositores:
DEISY LORENA RESTREPO
ANGELLY VALLANUEVA
YUDY MARISEL CASTILLO
HECTOR MARIO MONTOYA
LEANDER GIL

Grupo Colaborativo: 110006_34

Fecha:8 mayo de 2020

Curso: Inteligencia Comercial - 110006
INTRODUCCIÓN
El marketing es un elemento que se ha convertido en elemental para la empresa de Industrias
de Gaseosas La Cigarra S.A.S., que le permite conocer a fondo el mercado meta por medio
un análisis y estudio que arrojó la realización de una encuesta sobre el consumo de su
producto Agua Natural el Bosque, determinando su aceptación en el mercado estudiado.
Una empresa u organización que no construye un plan comercial, es como un barco sin
timón en altamar, ya que hoy en día, la competencia es un factor que perjudica en gran
manera el crecimiento y desarrollo de una empresa. De esta manera para la empresa la
Cigarra S.A.S., le es necesario la construcción de un plan comercial, la cual permite
reconocer, las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades con el fin de establecer un
plan que direccione las acciones comerciales a desarrollar. Es así que cada una de las
acciones dispuestas en el plan comercial o marketing, son la guía para llevar a la
organización hacia la supervivencia y la rentabilidad de la empresa en el futuro.
Se presenta un análisis del marketing mix producto, precio, plaza y promoción en el cual
cursa nuestro producto analizado. El presente plan comercial o de marketing engloba una
serie procedimientos; análisis de la situación actual del nuevo producto, objetivo, estrategias
y táctica, todo esto con el fin de lograr eficiencia en el posicionamiento del producto y llegar
a ser competitivo en el mercado demandante.
OBJETIVOS

Objetivo General

Diseñar un plan estratégico de marketing para la empresa Gaseosas la

Cigarra S.A.S.

Objetivos Específicos

 Aumentar la presencia en el mercado por la calidad del producto.

 Aumentar el nivel de satisfacción y preferencia del producto Agua
Natural el Bosque en la población a la que se quiere conquistar.
 Estudiar la competencia del producto dentro del mercado enfocado.
 Realizar un estudio para presentar un programa de publicidad
específica del producto.
DATOS DE LA EMPRESA

Visión: Ser una empresa líder en el mercado regional

Datos Generales: Razón Social: LA CIGARRA SAS.
Actividad: Elaboración de bebidas no alcohólicas
producción de aguas minerales y de otras aguas
embotelladas. Ubicación: Pasto-Nariño
proyectada a expandir su mercado a nivel nacional dentro de
cinco años logrando un posicionamiento de nuestros
productos, contando con tecnología de punta y excelentes
instalaciones, además se brindará una mayor variedad de
productos con una excelente presentación, calidad y mejores
precios. Proyectándose en el mercado nacional como una de
las empresas más eficientes y eficaces.

La Cigarra S.A.S

Objeto Social: Explotación comercial de la empresa o

Misión: Somos una empresa dedicada a la producción
negocio de fabricación y embotellamiento de todo género de
de gaseosas, agua, refrescos, jugos y otras líneas de
bebidas gaseosas o similares; la importación, exportación,
productos que se caracterizan por su excelente calidad
comercialización mediante cualquier tipo de canales de
y completo agrado para nuestros clientes,
distribución de los productos, sus insumos y materias primas,
diferenciándonos en el mercado por tener productos
sus derivados y similares; la compra y venta dentro y fuera del
exclusivamente nariñenses, con muchos años de
país, de materias primas y bienes en general adecuados para la
servicio, siendo generadora de empleo, desarrollo
elaboración de los productos mencionados y los necesarios
regional; y utilizando materia prima de óptima
para el montaje, ampliación, etc, de empresas de fabricación
calidad, actuando con integridad y entregando
destinadas a la elaboración o embotellamiento de productos
productos excelentes a los consumidores a un precio
como los enunciados; la apertura de establecimientos de
justo.
comercio.
ANALÍSIS DE LA SITUACIÓN

En la empresa de Industrias de Gaseosas la Cigarra S.A.S., se

realizó un análisis sobre el Producto del Agua Natural el Bosque,
por medio de una herramienta de recolección de información con
el fin de encontrar su aceptación en el mercado y su consumo.

Con una encuesta a 18 posibles clientes de la Cigarra se evaluó su

interés por el producto, en donde se observa como resultado, que
existe una gran aceptación sobre éste, con un porcentaje mayor
del 50%.
Podemos también ver que hay un gran potencial, al tener los
clientes un gran interés en los envases que sea embotellado, si se
estimula el uso de estos envases de un material biodegradable
para no seguir siendo fuente de contaminación.
ANALÍSIS DE LA SITUACIÓN

Por otro lado, hallamos que un 66.7% de las 18 personas encuestadas

no han consumido el producto y el mismo porcentaje respondieron que
no saben si el Agua Natural del Bosque es un producto de calidad ya
que no lo conocen, ante esto podemos identificar que hay una falta de
promoción y publicidad del producto para que este sea reconocido en
diferentes mercados de Colombia.

Como Observación de manera general se puede apreciar que hace falta

mayor publicidad y conocimiento del producto.

Además, podemos concluir, que se debe hacer un énfasis en la

publicidad del Producto, para poder conquistar un mercado en auge
sobre las personas que les gusta alimentarse más sanamente, que buscan
alimentos naturales sin químicos y por medio de un buen mercadeo, se
puede llegar a zonas donde no están presentes los productos de
Gaseosas la Cigarra.
MIX DE MARKETING
Producto: Producto: Agua Embotellada: Precio:
300 ml El precio del Agua Natural El Bosque:
600 ml Botella 300ml: $ 600
1 Litros Botella 600ml: $ 1200
5 Litros Botella 1 litro: $1900
6 Litros
Bolsa de 600 ml: $500
Agua En Bolsa: Bolsa 6 litros: $ 3200
600 ml Garrafa 5 litros: $5000
6 litros Garrafa 6 litros: $6000
Ideal para hidratar el cuerpo, eliminar toxinas y
ayudar a conservar el peso.

Plaza: La distribución del producto se realiza Promoción- Publicidad

por medio de vehículos directos de la compañía
los cuales son encargados de realizar las
entregas del producto a supermercados y
tiendas, luego de haberse realizado el pedido de
las merca impulsadoras.
La promoción y publicidad del agua natural el
bosque se realiza por medio de el periódico
Diario del sur y Extra, como también en la radio
HSB ya que son de propiedad del mismo dueño.
También se usa Facebook e instagram pero falta
más marketing.
DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN: DAFO
(Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)
Fortalezas
• Confiabilidad del producto por su
calidad.
• Grandes perspectivas de
crecimiento en nuevos mercados.
• Reconocimiento del producto por
su tradición.
• Amplias líneas de producción
Precios justos
Debilidades
• Poco reconocimiento de la marca.
• Su producto poco llamativo.
• Mercado Regional.
• Productos con Pet y Bolsas
plásticas en un mundo que busca
más alimentos en empaques
biodegradables.
• Falta de innovación
Oportunidades
• Reconocimiento en el mercado
local.
• Incremento de clientes que buscan
productos naturales.
• Utilizar los medios electrónicos
para publicitar el producto más
fácil.
• Alto nivel de consumo
• Diferentes líneas de producción
Amenazas
• Mucha competencia de empresas
de Gaseosas de talla mundial.
• Su mercado está enfocado
solamente a nivel local.
• No llega a zonas apartadas por el
difícil acceso.
• Amenaza de nuevos productos
naturales como Yogurt, avena etc.
OBJETIVOS COMERCIALES

 Aumento del nivel de satisfacción y preferencia de nuestro producto Agua

Natural el Bosque de los clientes en 40%, respecto a las ventas del año

inmediatamente anterior.

 Contratar personal capacitado en el manejo de ventas y mercadeo para

incrementar en un 20% el mercado regional.

 Construir una firma comercial exportable a otras regiones del país, fácilmente

reproducible y que cuente con un modelo de negocio expansivo.

 Aumentar la eficiencia de la empresa en 10 puntos respecto al 7% obtenido en

el año inmediatamente anterior.

ESTRATEGÍAS DEL PLAN
COMERCIAL/ DE MARKETING

1. Realizar un análisis de mercados en diferentes departamentos del país con el fin de

indagar el posicionamiento de aguas embotelladas de otras marcas, con el fin de

establecer una propuesta comercial bien estructurada enfocada en impactar de manera

positiva en el mercado, obteniendo la captación de clientes y su preferencia,

ofreciendo un precio asequible.

2. Trabajar en las redes sociales, pagina web y medios de comunicación amplificando

información sobre el producto Agua Natural El Bosque, llegando a más zonas del

país. En las redes sociales compartir información relevante constantemente sobre

promociones, beneficios de consumir agua, entre otros.

ESTRATEGÍAS DEL PLAN
COMERCIAL/ DE MARKETING

3. Realizar promociones del producto en diferentes puntos de venta por medio del

personal impulsador, así mismo, realizar eventos donde se fomente e incentive a las

personas a consumir agua para tener una vida más saludable.

4. Incursionar dentro de la página web el portafolio de productos del Agua Natural

El Bosque en sus diferentes presentaciones y sus respectivos precios, ofreciendo la

opción de compras por internet.

TÁCTICAS DEL PLAN
COMERCIAL/DE MARKETING

1.1. Realizar la segmentación de mercado usando la herramienta Socilyzer,

método cuyo servicio es gratuito hasta 10 cuestionarios. Además, permite la

visualización de estadísticas. Con esto se logrará tener información relevante para

el posicionamiento del producto “Agua Natural El Bosque” en diferentes

departamentos del país.

2.2. Crear una comunidad en redes sociales, fomentando el transito de

internautas, publicando información del producto “Agua Natural El Bosque”, de

esta manera se puede crear una comunidad activa alrededor de la marca y del

producto. Esta labor será realizada por medio de un Community Manager.

TÁCTICAS DEL PLAN
COMERCIAL/DE MARKETING

3.3. Instalar Stand del producto en Ferias e inauguraciones de supermercados de

la ciudad, colocando publicidad en el sitio, invitando a los participantes a

consumir el producto y ofreciendo precios favorables. Esto con el fin de

promocionar la marca y lograr acuerdos comerciales con Hoteles, restaurantes,

supermercados, hospitales y demás organizaciones.

4.4. Crear una ventaja competitiva frente a la competencia, enviando compras

superiores a $100.000, teniendo en cuenta este producto y demás portafolio de la

empresa. Teniendo como requisito, incluir dentro del pedido, una botella de agua

Natural.
PRESUPUESTO

Total
Categoría Junio Julio Agosto Sept Oct Nov Dic
Inversión
Segmentación 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 7.000
de mercado
usando
Socilyzer
Comunidad en 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 14.000
redes sociales
Stand en Ferias 3.250 250 250 250 250 250 250 4.400
y eventos
Carrito de 2.500 500 500 500 500 500 500 5.500
compras on-
line

Cifras expresadas en miles

PRESUPUESTO

1. Segmentación de mercado usando Socilyzer: Cantidad proyectada de los

recursos necesarios para realizar el estudio de mercado.

2. Comunidad en redes sociales: Valor estimado para un Community Manager

3. Stand en Ferias y Eventos: Cantidad inicial destinada para el montaje y primer

colocación del Stand. En adelante solo se presupuesta el valor de la colocación.

4. Carrito de compras On-Line: Valor inicial para adecuación y montaje en página

web del carrito de compras, convirtiéndola en una tienda virtual. En adelante es
mantenimiento.

Cifras expresadas en miles

 PLAN DE CONTINGENCIA
Estrategia de Se implementará Estrategia del Responsab
Duración Presupuesto
Marketing cuando plan le
1. Realizar un Cuando el Utilizar la 6 meses Gerente 500.000
análisis de portafolio de herramienta comercial mensualmente
mercados en productos del Socilyzer para
diferentes Agua no tenga analizar el
departamentos ventas comportamiento
del país. significativas en del mercado en
su localidad otros
departamentos
2. Trabajar en las El Community Utilizar la 3 meses Comunnit 780.000 cada
redes sociales, Manager no herramienta de y mes
pagina web y logre gestionar MailChimp para Manager
medios de tráfico en las enviar correos
comunicación redes sociales automáticos
 PLAN DE CONTINGENCIA
Se Pres
Estrategia de Estrategia del
implementará Duración Responsable upu
Marketing plan
cuando esto
3. Realizar Las ventas no Alianza con las 12 meses Gerente 200.
promociones del hayan entidades locales comercial 000
producto en aumentado un en donde se
diferentes puntos 5% en los enfocará al
de venta, ferias y primeros 4 producto que es
eventos meses diferente al resto
que ofrece la
competencia y el
cual, atendiende
deseos y
necesidades que los
competidores no
están atendiendo.
 PLAN DE CONTINGENCIA

Se
Estrategia de impleme Estrategia
Duración Responsable Presupuesto
Marketing ntará del plan
cuando
4. Incursionar Las Marketing en 12 meses Gerente 150.000
dentro de la página ventas no Línea con el comercial
web el portafolio aumenten fin de
de productos del mínimo generar un
Agua Natural El un 5% en mayor
Bosque los 7 alcance de
meses. publicidad en
el mercado.
CONCLUSIONES

Al finalizar la realización de la presente actividad colaborativa se puede concluir que:

*Realizar un análisis mix marketing permite indagar sobre el comportamiento que esta teniendo un
producto dentro del mercado y de esta manera establecer un plan de marketing que permita que este
producto tenga la participación necesaria dentro de un mercado altamente competitivo.

*Realizar una matriz DOFA permite conocer cuales son Fortalezas, Amenazas, Oportunidades y
Debilidades de un producto y de esta manera planificar estrategias para mejorar.

* Aprendimos que el Marketing mix es una herramienta esencial para el inicio de empresas o
lanzamiento de productos nuevos, ya que permite direccionar a la empresa por un camino más
seguro. Esta herramienta ayuda a estandarizar de cierta manera los procesos y sin duda alguna
podemos asegurar que el marketing mix es una gran fortaleza para las grandes empresas, ya que es
de vital importancia tomarlo en cuenta para tomar decisiones que puedan llevar a una empresa a un
efectivo posicionamiento, en el mercado local, nacional o internacional, dependiendo de la eficiencia
de este.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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