ADMON EN SST

ING. JESÚS DEDE BADILLO

 TEORÍAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
 ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACION?
• La ADMINISTRACIÓN no ocurre en las empresas y organizaciones
como un quehacer simple de las tareas aisladas, sino que es algo más
que eso, es ante todo un conjunto de actividades estrechamente
relacionadas e interdependientes que apuntan al logro de los objetivos
de la misma empresa u organización.
¿QUÉ ES LA ADMINISTRACION?

ORGANIZACIÓN Y SINERGIA

Recurso Material
Humano

Objetivos
Organizacionales
 PROPOSITOS DE LA ADMINISTRACION
• Realizar actividades y terminarlas eficientemente con y a través de otras
personas
 PROPOSITOS DE LA ADMINISTRACION
EFICIENCIA Y EFICACIA
La palabra eficiencia proviene del latín efficientia que en
español quiere decir, acción, fuerza, producción. Se define
como la capacidad de disponer de alguien o de algo para
conseguir un efecto determinado. No debe confundirse con
eficacia que se define como la capacidad de lograr el efecto
que se desea o se espera.
PROPOSITOS DE LA ADMINISTRACION
DIFERENCIAS ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA

EFICIENCIA EFICACIA
Énfasis en los medios Énfasis en los resultados
Hacer las cosas correctamente Hacer las cosas correctas
Resolver problemas Lograr objetivos
Ahorrar gastos Aumentar creación de valores
Cumplir tareas y obligaciones Obtener resultados
Capacitar a los subordinados Proporcionar eficacia a subordinados
Asistir al templo (iglesia) Practicar los valores religiosos
Enfoque reactivo Enfoque proactivo
(Del pasado al presente) (Del futuro al presente)
Pregunta principal
¿Cómo podemos hacer mejor lo que hacemos? ¿Qué es lo que deberíamos estar haciendo?
PROPOSITOS DE LA ADMINISTRACION
PRINCIPALES ESCUELAS DEL PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO
• ESCUELA CIENTIFICA
(Frederick Taylor)
Los primeros en sistematizar un conocimiento administrativo y elaborar un método
para entender y mejorar la productividad.
APORTES:
•Uso de reglas de cálculo
•Tarjetas de instrucción
•Estandarización
•Sistema de rutas de producción
•Sistema de costos
TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION GENERAL Y
DE PROCESOS (Henry Fayol)

Sostuvo que la organización es una entidad abstracta dirigida por un sistema

racional de reglas y autoridad, que justifica su existencia a través del logro de sus
objetivos.
APORTES: Previsión
•El proceso administrativo Organización
Dirección
Coordinación

Control
TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION GENERAL Y
DE PROCESOS (Henry Fayol)
Principios generales de la Administración :
División del trabajo
Autoridad y responsabilidad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de dirección
Subordinación del interés indiv. al general
Remuneración al personal
Centralización Vs descentralización
Jerarquía
Orden
Equidad
Estabilidad del personal
Iniciativa
Unión del personal
TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION GENERAL Y
DE PROCESOS (Henry Fayol)
 Las áreas funcionales de las organizaciones

Técnica
Comercial
Financiera
Contable
Seguridad
Administrativas
 ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO (Elton
Mayo)
Modificó la concepción de la administración al afirmar en sus estudios en la
compañía Western Electric que: “La productividad no es un problema de
ingeniería sino un problema humano.” Por tal motivo, este enfoque también se
denomina teoría de las relaciones humanas.
APORTES:
•La empresa es una entidad social
•Interés de las personas no es sólo económico, también es social
•La productividad estaba relacionada con factores sociales y psicológicos y no por
la remuneración.
•La alta o baja productividad está relacionada con la existencia de grupos de
trabajo informal
•El ser humano es un ser social (espíritu de colaboración)
 ESCUELA ESTRUCTURALISTA O BUROCRATICA (Max
Weber)

Iniciador del modelo burocrático en administración, incorpora los elementos de

racionalidad y legalidad al trabajo de las organizaciones. Una burocracia debe
manejarse mediante normas escritas, basarse en la división sistemática del
trabajo y fijar reglas para el desempeño en cada cargo.
APORTES:
•Concepto de burocracia: racionalización de la actividad colectiva.
 ESCUELA ESTRUCTURALISTA O
BUROCRATICA (Max Weber)

•Concepto de autoridad: utiliza poder, autoridad y dominio como sinónimo y las

define como la posibilidad de imponer la voluntad de una persona sobre el
comportamiento de otras.

•Modelo ideal de burocracia: máxima división del trabajo, jerarquía de autoridad,

reglas que definen la responsabilidad y la labor, actitud objetiva del
administrador, calificación técnica y seguridad en el trabajo y evitar la corrupción.
 ESCUELA CUANTITATIVA
(Walter Shewhart)
Aparece ante la indispensable necesidad de lograr mensurabilidad. Las
organizaciones requieren medir, evaluar y precisar un fenómeno.
APORTES:
•Variabilidad de la calidad de los productos de un proceso.
•Intervienen factores internos y externos.
 ESCUELA DE SISTEMAS
(Ludwing Von Bertalanffy, Daniel Katz y Robert L)
Estudia las organizaciones como sistemas sociales inmersos en sistemas sociales
mayores y en constante movimiento, que se interrelacionan y afectan
mutuamente. Las organizaciones sociales NO son islas.
APORTES:
•Elementos sistemáticos: insumos, procesos, productos y retroalimentación.
 ESCUELA NEO-HUMANO RELACIONISTA
(Abraham Maslow)
• Teoría sobre la motivación humana, en la cual sostiene que las necesidades son
el motor del hombre. Con base en su teoría, jerarquizó dichas necesidades.

Autorrealización

Necesidades secundarias
Autoestima

Amor y sociales

Seguridad

Fisiológicas Necesidades básicas

 ESCUELA DE CONTINGENCIA Y TEORIA DE LA
ORGANIZACION

Las acciones administrativas, apropiadas en una situación determinada,

dependen de los parámetros particulares de la situación.
APORTES: Factores Contingentes: Tecnología, Tamaño, Ambiente.
 ESCUELA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

Representa el enfoque de solución de problemas, desarrollado por especialistas

en las ciencias del comportamiento: Psicólogos, Sociólogos, y en menor grado
antropólogos sociales.
Fue ideado para aumentar la efectividad y bienestar de la organización.
APORTES: DO. Diagnóstico sistemático de la organización, desarrollo del plan
estratégico para mejoramiento y movilización de recursos para llevarlo a cabo.
 ESCUELA DEL ENFOQUE DE LA CALIDAD TOTAL
(Kaoru Ishikawa)
• Determinó que el término control, tratándose de calidad, sale
sobrando ya que se entiende que un producto con calidad es aquel
que reúne todos los requisitos, prefiriendo incluirle el adjetivo
“Total”, se apoya en las siguientes herramientas: grafico del proceso,
hoja de registro y lista de verificación, diagrama de Pareto, el
diagrama de causa y efecto, análisis de correlación y dispersión,
grafico de control e histogramas.
 LAS ORGANIZACIONES

DEFINICIÓN:
Conjunto de personas, empleos, sistemas, funciones, oficinas, instalaciones y
dependencias que constituyen un cuerpo o institución social que se rige por usos,
normas, políticas y costumbres propios y tiene un objetivo específico.
“La empresa” es una modalidad específica de organización. Su finalidad es netamente
económica
 RAZONES Y ELEMENTOS DE LAS
ORGANZACIONES
RAZONES:
• Alcanzar Objetivos
• Conservar la experiencia
• Lograr la permanencia
ELEMENTOS:
• Bienes materiales
• Hombres
• Sistemas
MODALIDADES DE ORGANIZACIONES
MODALIDADES DE ORGANIZACIONES
Clasificación
MODALIDADES DE ORGANIZACIONES
Clasificación
 FASES DE CRECIMIENTO
FASE 1: La Iniciación
• Autoridad y dirección definida
• Objetivos claros de producción
• Alta motivación
• Existe poca o ninguna especialización
• La fuerza de trabajo es una herramienta externa
• La organización es dinámica e informal
 FASES DE CRECIMIENTO

FASE 2: La Administración Científica

• Mecanización
• Estandarización
• Especialización
FASE 3 : La Integración
• Desarrollo del factor humano
• Flujo de trabajo
GRACIAS