CRM COMPRAS

Objetivo
Optimizar el proceso de compras, a fin de que sea más rentable para la
empresa
Funciones
• Gestionar presupuestos recibidos por los proveedores.
• Administrar ordenes de compra, pedidos.
• Administra la relación directa con nuestros compradores y nuestros proveedores.
• Se integrará con el departamento de facturación y así se automatizará evitando
posibles errores humanos.
• Nos mostrará gráficas de las etapas y en que etapas se encuentran las compras.
Gráficas que pondremos a disponibilidad de los clientes para que puedan revisar
en que etapa se encuentra su pedido.
• Con dicho CRM mantendremos la comunicación con los clientes.
• Contará con los datos de los clientes en tiempo real lo cual ayudará a poder enviar
respuestas rápidas a los clientes sobre la oferta que este le halla enviado
Proceso
• Todos los datos se alojarán en una base de datos única, lo cual
ayudará a agilizar la búsqueda y el intercambio de información.
• Según las compras realizadas por el cliente, este software de manera
automática buscará entre sus presupuestos y enviará ofertas de
manera periódica a los clientes.
• Además, enviará información adicional relacionada con su
comportamiento de búsqueda en nuestra web u otras.
• Se creará perfiles de clientes para poderles informar periódicamente
los aspectos que más le interese.
• Si analizamos que cierto cliente compra cada cierto periodo de
tiempo, le enviaremos información sobre los productos que compra
normalmente en ese periodo de tiempo con ofertas promocionales de
los artículos que buscó en la web y de sus últimas compras. Además
de enviarle información sobre complementos.