FLEXIBILIDAD

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EMPRESARIAL

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IA | LEARNING & DEVELOPMENT |
HABILIDADES
BLANDAS

HERRAMIENTAS
DE CAPACITACIÓN Y
DESARROLLO

• Amalia Corrales • Daniela Cantillo • Yorleny Araya

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Microsoft
 Conceptos
 Evolución
FECHA AUTOR APORTACIÓN

500 a. C. China Reconocimiento del principio de especialización.

350 a. C. Platón Enunciación del principio de especialización.

1500 d. C. Tomás Moro Llamado a la especialización.

1776 Adam Smith Aplicación del principio de la especialización a los trabajadores manufactureros.

1810 Robert Owen Se asume la responsabilidad de adiestrar a los trabajadores.

1832 Charles Babbage Énfasis en la especialización.

1850 Mill Especialización.

1881 Joseph Wharton Se establece a nivel universitario un curso de administración de negocios.

Frederick Wilson
1900 Principios de administración científica: selección científica, educación y desarrollo de los trabajadores.
Taylor

1910 Henry Fayol Principios administrativos para mejorar la calidad de la administración: la administración se puede enseñar.

Teoría burocrática: Competencia técnica y meritocracia, Especialización de la administración y Profesionalización de

1920 Max Weber los participantes

1940 EU y Gran Bretaña Outdoor training.

1950 Peter Drucker Knowledge workers (trabajadores del conocimiento).

1960 Argyis Schon Organizational learning (aprendizaje organizacional).

1970 McKinsey 7’s: el recurso humano, sus características y su educación.

 Evolución
FECHA AUTOR APORTACIÓN

1970 Varios Coaching (entrenador).

1970 David Watkins Inteligencia de empleados (gestión del capital humano).

1970 La Odisea Mentoring (proviene de Mentor, personaje del poema homérico).

1970 Phillip Crosby 14 pasos de Crosby: proporcionar la capacitación necesaria a todos los empleados.

1980 Edward Deming Método Deming: capacitar al trabajador y tener un programa de educación o reentrenamiento.

1980 Argyris y Donald Empowerment y learning organization (empoderamiento y aprendizaje organizacional).

1980 Nonaka Gestión del conocimiento

1990 Peter Senge Quinta disciplina

1995 Joiner Triángulo de Joiner: reación entre gestión de la calidad y gestión del conocimiento.

1995 Wernerfelt Teoría basada en los recursos, la diversificación y las capacidades.

2000   E-learning (aprendizaje electrónico).

2000   Coaching (método para acompañar, instruir o enseñar).

2000   Development center (centro de desarrollo).

Herramientas L&D
 Apps Cross-
Game-Based Learning
Learning

E-Learning B-
Learning
Estrategias L&D

APRENDIZAJE MENTORING COACHING 1:1

CONTINUO
Crear tecnología que mejore
la vida de todos, en todas
partes: cada persona, cada
organización y cada
comunidad en todo el
mundo.
Power your possible
 Amazon  Hewlett-Packard  Microsoft 
Construir el talento desde lo interno de la Potenciar lo posible mediante:  Capacitar a todas las personas y
empresa y formar empleados con altas •Reflexionar y planificar  organizaciones del planeta para que
habilidades técnicas o roles no técnicos   •Desarrollar todos los días  puedan lograr más. 
Objetivos  •Crecer como líder 
•Participar en Coaching, Mentoring y Sponsorship 
•Construir una comunidad 
•Explorar diferentes roles 
Formadores de alto nivel especializados en Formadores de alto nivel especializados en L&D. Expertos en las diferentes materias para
Recursos humanos  L&D. Participan todos los empleados que Participan todos los empleados que lo deseen.  preparar a los empleados en temas
lo deseen.  técnicos y habilidades blandas.  

Recursos Invertirá más de $700 millones en 6 años    Invirtió en la compra de la plataforma

de Linkedin $27 billones.  
económicos 
Múltiples plataformas:   Múltiples plataformas:  •Plataformas internas. 
•Amazon Technical Academy  Saba  Connect  
•Associate2Tech  Brain Candy  Microsoft Academy 
Recursos •Machine Learning University  Linkedin Learning  Technical Skills Initiative 
•Amazon Career Choice  AICPA  •Plataformas externas como
tecnológicos  •Virtual Contact Center Amazon  Gartner  Microsoft Learn 
•Apprenticeship  The Hackett Group  •Linkedin Learning 
•AWS Training and Certification  APQC 
•Cloud Learning Center  Y muchos otros más. 
•Continuous Learning  •Continuous Learning  - Continuous Learning 
•Coaching / Mentoring  •Coaching / Mentoring  •Coaching / Mentoring 
Estrategias  •Individual Development Plan   •Individual Development Plan   •Individual Development Plan  
•One-on-ones  •One-on-ones  •One-on-ones 
   
•Pensamiento visionario: Upskilling 2025  •Innovación como pilar  Convenciones anuales para cada una de
•Innovación como pilar  •Fuerte cultura organizacional de L&D  las audiencias:  
•Fuerte cultura organizacional de L&D  •Programas de  L&D continuos  •Empleados 
•Programas de  L&D continuos  •Socios Comerciales 
Best practices    •Profesionales en TI 
•Estudiantes  
Eventos/ Movimientos mundiales como 
#Yopuedoprogramar 
 Mundo Cuarta
Nuevas Transformación y
cambiante Revolución
Habilidades Adaptabilidad
Conclusiones
Industrial

Inversión
herramientas Aprendizaje Coaching Mentoring
tecnológicas Continuo
de aprendizaje
 Enfoque Recurso Humano

Innovación
Recomendacione
s
Alianzas empresariales

Capacitaciones presenciales
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