VID-SALUD IPS MARCO

JUSTIFICACIÓN
GENERAL

INTRODUCCIÓN OBJETIVOS

PALABRAS MATRIZ DOFA

CLAVE Plan de Acción

CULTURA ESTRUCTURA
CORPORATIVA ORGANIZACIONAL

PLANEACIÓN Y
ORGANIZACIÓN CONCLUSIONES

Actividad # 7
Integrantes: RECOMENDACIONES
Angie Herrera Velásquez, ID735855
Marlebis Pacheco Gamarra, ID728724
Marisella Marimon De la Rosa, ID725511
Marlon Marriaga Abello, ID730582
Docente:
Lucy Stella González V.

11/11/2020
 INTRODUCCIÓN

Es necesario comprender la importancia de la propia estructura organizacional, entender su papel

en las organizaciones y establecer o implementar la que sea más adecuada para cada tipo de
entidad.

La estructura organizacional es el proceso de construir y ajustar la configuración de la organización

para conseguir sus objetivos. El proceso, que parte de las metas que tiene la empresa, convierte
estas en tareas que, a su vez, sirven de base para la definición de los puestos de trabajo.

Los puestos de trabajo se conectan para formar departamentos, y estos se enlazan para formar la
estructura organizacional.
 JUSTIFICACIÓN

Es un hecho que las organizaciones enfocadas al éxito deben innovar constantemente y modificar sus
sistemas administrativos así como el direccionamiento de sus recursos para adecuarse a nuevas
circunstancias en el mercado actual. Los sistemas enfocados hacia el capital humano se han vuelto vitales
en la organización, ya que junto a una adecuada estructuración donde el empleado conozca muy bien su rol
y responsabilidad, se logra maximizar la productividad y el valor de la empresa.
El motivo por el cual se realiza esta actividad es para tener claridad acerca de las estructuras de las
empresas que cuentan con una estructura organizacional y administrativa establecida, que les permitirá a
sus directivas tener una visión de su empresa, de las necesidades de sus clientes, empleador y también
podrá detectar cuando hay una falla, pues la división por áreas lo permite identificar de forma rápida.
 Entorno
PALABRAS
Conjunto de fuerzas
CLAVE y condiciones que
están fuera de los
límites de una
Estrategias organización y que
tiene influencia
Mejorar la empresa
suficiente.
enfocando los
esfuerzos y prioridades
a la identificación de
las necesidades de los formulación de planes
clientes en el contexto Optimización
actual y con
proyección en cambios Capacidad de hacer o
futuros. resolver alguna cosa de
la manera más eficiente
posible y, en el mejor
de los casos, utilizando
la menor cantidad de
recursos.
Organización
Conjunto de métodos y
procedimientos puestos
en práctica para ordenar,
controlar y dirigir una
Planeación empresa a través de sus
departamentos, recursos
y procesos, con el fin de
Análisis y alcanzar sus metas u
objetivos trazados de
a nivel estratégico de antemano.
una organización
para alcanzar unos
objetivos.
Estructura
Esta clave de la
estructura
organizacional
aborda la división del
trabajo. Dentro de
una organización, las
tareas se distribuyen
en distintos niveles.
 OBJETIVO
 Recordar la importancia de una buena organización en la empresa. S
 Se debe tener claros los objetivos y metas planteadas para el cumplimiento de
los mismos.
 Entender que el progreso y crecimiento de una organización tiene que ver con
que cada miembro debe tener clara su tarea y su obligación que debe
desarrollar.
 La responsabilidad es uno de los puntos principales.
 Permitir desarrollar un modelo para lograr el mantenimiento y recuperación
de la salud de las personas.
 MARCO
GENERAL
En el año 2012, un grupo de empresarios de la ciudad de Barranquilla, preocupados por la prestación de
servicios en salud a la población de Barranquilla e interesados en el mejoramiento de dicha situación,
deciden crear SERVICIOS INTEGRALES DE SALUD EN BARRANQUILLA, como una Institución
Prestadora de Servicios de Salud, con el firme propósito de crear un impacto positivo contribuyendo al
progreso de la calidad de vida de los habitantes del departamento.
La IPS VID-SALUD., empezó prestando sus servicios de medicina general y a mujeres en estado de
embarazo, en una pequeña sede. Pocos años después, gracias al esfuerzo y la dedicación de un gran equipo
de trabajo, se logró una reubicación de instalaciones en esta ciudad, abriendo 2 nuevas sedes y prestando
nuevos servicios a la población de la costa caribe.
Tras varios años desarrollando una ardua voluntad de servicio, la IPS VID-SALUD, se ha consolidado
como una Institución unida al alma de la región, tanto así que en el año 2018 se abrieron las puertas de una
nuevas sedes en varios sectores de la ciudad de barranquilla.
 CULTURA
Misión CORPORATIVA
Somos una institución orientada a contribuir en el
mejoramiento de la calidad de vida de nuestros usuarios,
que cuenta con profesionales idóneos y comprometidos,
que trabajan de manera continua con eficiencia,
Visión
responsabilidad y calidez humana, nuestros servicios son En el 2023 nos mantendremos como la IPS líder en
prestados con equipos de alta tecnología y una
la prestación de servicios de salud, reconocida por
infraestructura que cumple con los estándares de calidad,
sus altos estándares de calidad, excelencia en la
ofreciendo así, un alto sentido de responsabilidad social y
económica para el Tolima y sus áreas de influencias. atención y grandes profesionales trabajando en
equipo comprometidos con la optimización de los
servicios y encaminados al cumplimiento de los
estándares de acreditación de empresas de salud.
Valores
Honestidad, Respeto, Compromiso,
Sentido de pertenencia, Servicio,
Transparencia, Trabajo en equipo, Empatía
 CULTURA
CORPORATIVA
Política de Calidad
Nuestro compromiso es prestar servicios de salud
de altos estándares de calidad, que cumplan con
especificaciones de oportunidad, confiabilidad y
agilidad a costos razonables, para lograr la
satisfacción y confianza de nuestros clientes
internos y externos.
Para tal fin trabajamos integralmente con el apoyo
de personas de amplia capacidad humana y técnica,
así como diversos recursos que orientan nuestros
procesos hacia el mejoramiento continuo, a partir de
la retroalimentación de la información interna y la
percepción del cliente sobre el servicio prestado.
Objetivos de Calidad
 • Optimizar, renovar y mantener en perfecto funcionamiento la
infraestructura y equipos que pueda llegar a afectar la calidad en
la asistencia de los servicios de Salud.
 • Propender por el mejoramiento continuo del Talento Humano al
fortalecer las competencias necesarias hacia una gestión eficiente,
eficaz y efectiva.
 • Desarrollar acciones de seguimiento, evaluación y control que
contribuyan a mantener el mejoramiento continuo de los procesos
estratégicos, misionales y de apoyo logrando la satisfacción de
nuestros usuarios y clientes.
 • Garantizar las condiciones administrativas y técnico científicas
que permitan la rentabilidad y estabilidad de la institución dentro
del mercado.
 • Brindar atención oportuna, segura y humanizada al paciente,
comprometidos con mejorar su estado de salud involucrando a su
familia, cuidadores y su entorno, como parte integral de la
atención.

Principios de Calidad
 Estrategias encargadas para garantizar
la calidad en los servicios de salud
prestados a la población
 Ajuste de los procesos
 Enfoque hacia la población (pacientes)
CULTURA
CORPORATIVA
Cultura Organizacional
Esta cultura está orientada fuertemente hacia el exterior, además,
toma muy en cuenta el producto que en este caso son los pacientes
o usuarios, el desempeño, el ser competitivos, la eficiencia, y la
claridad de objetivos. Todo ello a pesar de ser una institución de
salud pública y altamente burocratizada, los rasgos que tiene de
cultura de mercado, hablan de una institución que busca la
competitividad en el mercado y esto es sumamente importante ya
que lo que se maneja en este negocio es la salud y hasta la vida
misma.
 MATRIZ DOFA
Plan de Acción

La matriz DOFA es una herramienta de

análisis que permite identificar estrategias para
la mejora de dificultades o debilidades en
diferentes aspectos, se puede desarrollar de
manera empresarial o individual, en este caso
se utiliza para identificar las estrategias de
mejora para la IPS según las debilidades que
se encuentren, tomando como insumo las
calificaciones realizadas en las matrices
internas y externas los factores calificados con
4 y 1 se ubicaron en la matriz como
fortalezas/oportunidades y
debilidades/amenazas respectivamente.
 MATRIZ DOFA
Oportunidades Amenazas
Plan de Acción
● Convenios de práctica con entidades educativas. ● Crisis del Sector Hospitalario.
● Nuevas EPS, EPS Aseguradoras que requieren servicios. ● Mora en el pago de recursos de,
● Reformas normativas a la Salud. EPS.
● Políticas de desarrollo nueva gerencia. ● Presión Política Local.
● Mejoramiento de la Infraestructura y capacidad instalada. ● Violencia Local.
● Demandas por fallas en el servicio o laborales.
● Humanización de la atención
● Surgimiento de Nuevas IPS en la
● Localidad
● Quejas e insatisfacción de la comunidad.

Debilidades
● Incertidumbre del Talento Humano.
● Algunos procesos administrativos y de apoyo con falencias.
● Déficit financiero, glosas y cartera por recaudar.
● La Actualización e implementación del software y mala
generación de RIPS
● Deficiencia en la contra referencia de pacientes a otro nivel.
● Insatisfacción del usuario en urgencias y consulta externa .
Fortalezas
● Talento Humano Calificado, capacitado y comprometido.
● Contratación existente.
● Cumplimiento normativo de P y P y Salud Pública.
● Implementación de Estrategias en actividades locales en
salud.
● Implementación del sistema de Gestión de la Calidad.
● Habilitación de los servicios ofertados.
● Suministros y equipos suficientes
MATRIZ DOFA
Plan de Acción
 ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Vid-Salud IPS, cuenta con su estructura ya definida dentro
de su funcionamiento administrativo, operativo y comercial.
Es importante que cada proceso tengo el conocimiento
pertinente para su normal desarrollo en sus actividades, es
claro la definición de controles y su rol en decisiones
estratégicas con la junta directiva, Táctica con los lideres de
acción y Operativos con personal de acción.

La forma de organización interna y administrativa de la Ips

incluye también el reparto del trabajo en áreas o
departamentos determinados según esa misma
estructura. ... La estructura organizacional es la forma de
esta empresa.

Es importante para la Ips VID-SALUD en su organización

asegurar:
• Identificar y clasificar las actividades que se tienen que
realizar en la empresa.
• Agrupamos estas actividades.
• A cada grupo de actividades le asignamos un director con
autoridad para supervisar y tomar decisiones.
• Coordinamos vertical y horizontalmente la estructura
resultante.
 ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL Mapa de Procesos
 ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Estructura Jerárquica de Procesos
 ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
 CONCLUSIONES

Las empresas con lo cambios y un mercado competente en importante

que tomen medidas para desarrollarse, la organización como parte del
proceso administrativo es de suma importancia, ya que en esta etapa es
donde se realiza toda la parte de división del trabajo, la
departamentalización, la delimitación de actividades, estos son de suma
importancia por que aquí es cuando se ya se tienen lo objetivos y metas
a lograr, es momento de empezar a trabajar por ellas.

En todo el marco conceptual y estudios en las fases de la administración

como lo son la planeación y Organización que hemos visto en nuestro
grupo, hemos sacado una conclusión principal, y es que dentro de todas
las estructuras organizacionales, las empresas en general deben
innovarse, constantemente esta en un gran movimiento de cambios para
su mejora constante, para el caso tal, en esta IPS esta dentro de sus
implementaciones, la de mejorar su sistema de gestión, que simplifique
los controles y cumplimiento de citas que sean de forma automática, de
esta forma lograrán tener un VALOR AGREGADO en su organización.
RECOMENDACIONES
Referencias Bibliográficas
https://www.somossalud.co/objetivos.php
https://www.harvard-deusto.com/la-importancia-de-la-estructura-y-el-diseno-
organizacional-como-fuentes-de-competitividad
https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:cd6wOUEaepYJ:
https://hospitalsanrafaelcerrito.gov.co/wp-content/uploads/2016/10/Anexo-D
OFA-FINAL.pdf+&cd=20&hl=es&ct=clnk&gl=co