COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL

Este documento  en Power Point ha sido elaborado por el

Prof.  Blas Acevedo,  tomando como base el libro
"Comportamiento Organizacional" de Stephen Robbins y
Timothy Judge, Decimotercera edición,  2009. 
 GERENTES

Individuos que logran metas a

traves de otras personas.
 ORGANIZACIONES
Unidad social coordinada en forma
conciente, compuesta de dos o más
personas, que funciona sobre una
base de continuidad relativa para
lograr una meta o conjunto de metas
comunes.
 FUNCIONES GERENCIALES
Propuesta inicialmente por Henri Fayol, como
cinco funciones básicas:
Planear
Organizar
Mandar
Coordinar
Controlar
En la actualidad estas se agrupan en cuatro.
 PLANEAR

Proceso que incluye la definición

de METAS, establecimiento de la
estrategia y el desarrollo de
planes para coordinar las
actividades organizacionales.
 ORGANIZAR

Determinar las tareas a realizar,

quien las realizará, como han de
agruparse, quien reporta a quien
y donde se toman las decisiones.
 DIRIGIR

Función que incluye motivar a los

empleados, dirigir a otros,
seleccionar los canales de
cominicación más eficaces y
resolver conflictos.
 CONTROLAR

Monitorear actividades para

garantizar que se lleven a cabo
según se planteo y corregir
cualquier desviación significativa.
 APTITUDES GERENCIALES
• Técnicas, habilidad para aplicar el
conocimiento o experiencia especializados.
• Humanas, facilidad para trabajar, entender y
motivar a otras personas.
• Conceptuales, capacidad mental para analizar
y diagnosticar sistuaciones complejas.
 COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
• Campo de estudio que investiga el efecto
que tienen los individuos, grupos y
estructura en el comportamiento dentro
de las organizaciones con objeto de
aplicar dicho conocimiento en mejorar la
efectividad de las organizaciones.
 ESTUDIO SISTEMATICO
• Consiste en buscar relaciones entre las
causas y los efectos, y basar su
conclusiones en evidencias científicas.
La intuición es la sensación visceral que no
necesariamente se apoya en las
investigaciones.
 DISCIPLINAS QUE INTERVIENE EN EL
CAMPO DEL CO
• Psicología, ciencia que busca medir, explicar y en ocasiones cambiar
el comportamiento de los humanos.
• Psicología Social, unifica conceptos de la psicología y la sociología y
se centra en la influencia que tienen las personas entre si.
• Sociología, estudio de las personas en relación con su ambiente
social o cultura.
• Antropología, estudio de las sociedades con objeto de aprender
sobre los seres humanos y sus actividades.
 RETOS Y OPORTUNIDADES
• Respuesta a la globalización.
• Administrar la fuerza de trabajo diversa.
• Mejorar la calidad y la productividad.
• Mejorar el servicio al cliente.
• Estimular el cambio y la innovación.
• Crear un ambiente de trabajo positivo.
• Mejorar el comportamiento ético.
 NIVELES DE ANALISIS DEL CO
• PLANO DEL INDIVIDUO
• PLANO DEL GRUPO
• PLANO DEL SISTEMA DE LA
ORGANIZACION
 VARIABLES DEPENDIENTE
• Respuesta que se ve afectadas por una
variable independiente. Las principales son :
Productividad
Ausentismo
Rotación
Comportamiento antisocial
Comportamiento ciudadano organizacional
Satisfacción en el trabajo
 VARIABLES INDEPENDIENTES
• Presunta causa del cambio de la variable
dependiente. Estas son:
Variable a nivel del individuo
Variable a nivel del grupo
Variables a nivel del sistema de la
organización
 Bibliografía
• Robbins, Stephen y judge, Timothy. (2008).
Comportamiento Organizacional. México.
13ra. Edición, Pearson Education. .
• Gibson, Ivancevich y Donnely. (2003). Las
Organizaciones: comportamiento, estructura
y procesos, 10ma. Edición. McGraw Hill .