USO E IMPORTANCIA DE

LAS BASES DE DATOS EN

EL MARKETING DIRECTO
 Las bases de datos son una herramienta que permite a las empresas
incrementar el número de receptores de sus mensajes como
promociones, programas de lealtad; aspectos que garanticen la
fidelidad del cliente con la compañía.
 TIPOS

 • Bases bibliográfic a s: referencias de publicaciones, datos para localizarlas y, a veces,

 un resumen. Pueden citarse las bases de datos ABI/inform, FIND/SVP o D i a l o g u e .
 • Bases de directorios: directorios de entidades, asociaciones o personas, como son
 las bases de datos Banker’s almanac, Corporate Affiliations o Kompass top 20.000.
 • Bases de datos fuentes: son las que proporcionan el texto completo de la información. Se distinguen cuatro
tipos:
 • Bases textuales: formato texto. Se pueden mencionar la Harvard Business Review,
 el New York Times Information Bank y la ABI/Inform
 • Bases numéricas: formato numérico: estadísticas, números índices, y otros valores, que pueden estar
insertados en cuadros o tablas. Dentro de ellas está la base
 de datos VALS2 (desarrollada por Stanford Research Institute).
 • Bases de imágenes: formato de imagen gráfica, esquemática o fotográfica. Como
 ejemplos se pueden citar las bases ART ROOM, PROART o CLIP ART 3D.
 De acuerdo con el último estudio sobre los Hábitos de los Usuarios de Internet en
México 2017, el 91 por ciento de los mexicanos cuenta con un smartphone, 12
por ciento más que una PC o Laptop. Esto significa que las marcas o empresas
pueden realizar alguna estrategia de marketing para obtener los datos de los
usuarios o clientes de servicios o productos en el punto de venta.
Ofrece consultas
 Si tu negocio es un servicio puede ofrecer un webinar gratuito en dónde puedas responder
algunas dudas de los usuarios sobre tu servicio, entre las temáticas: funcionamiento, planes
de pago, beneficios, ventajas, etc.
Capacitaciones
 De igual manera, las capacitaciones online pueden funcionar para obtener algunos datos de
los usuarios a quienes planeas posteriormente ofrecer tu mejor servicio. A través de una
serie de capacitaciones por medio de productos digitales puedes recomendar productos
exclusivos por medio de una suscripción a tu página web. O bien da acceso a tus
capacitaciones siempre y cuando los usuarios estén de acuerdo en ofrecer sus datos a
cambio de la información de valor que van a recibir.
 cabe señalar que las bases de datos son una herramienta que permite a las empresas
incrementar el número de receptores de sus mensajes como promociones, programas de
lealtad; aspectos que garanticen la fidelidad del cliente con la compañía
DIFERENTES TIPOS DE
MARKETING DIRECTO
Y SU UTILIDAD
QUE ES EL MAKETING DIRECTO

 es un conjunto de estrategias utilizadas por las empresas para aproximarse a personas que
demostraron interés en los productos o servicios de determinada marca.

 Dicha comunicación se establece sin intermediarios, como su propio nombre lo indica.

 Puede ser por teléfono, correo tradicional o email.

 El objetivo es alcanzar a un público-objetivo específico, por medio de mensajes

personalizados que buscan conquistar nuevos clientes o fidelizar a los que ya tienes.
TIPOS DE MARKETING DIRECTO

 Telemarketing: llamadas telefónicas a una lista de contactos para pedir donaciones, obtener
opiniones sobre un producto o servicio, solicitar soporte a alguna causa o campaña
política, o para fines de ventas.
 Email Marketing Directo: esa forma de marketing directo se propone alcanzar a los
consumidores por medio de sus correos electrónicos. Sus direcciones pueden recolectarse
en las páginas de aterrizaje (landing pages) del propio sito, en las redes sociales, foros o en
una venta online
 Marketing físico: el material publicitario se envía directamente a la dirección de la
persona. Permite una amplia segmentación del público-objetivo y también la
personalización.
 Marketing de catálogo: la empresa envía un catálogo impreso o digital con el portafolio de
productos, como es el caso de marcas que actúan en el mercado de venta directa, es decir,
de puerta en puerta.
COMO USARLO

 Identifica a tu público-objetivo.
 Produce contenido relevante
 ofrece beneficios reales
 Decide cuál es el mejor canal de comunicación
 Refuerza el branding
 Escoge las mejores herramientas
 Invierte en el sentido de urgencia
 Recompensa a quien ya es cliente