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ANÁLISIS SISTEMÁTICO DE CAUSAS

DESCRIPCION DEL INCIDENTE ó ACCIDENTE


TABLA DE EVALUACION DE PROBABILIDAD DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

Controles para prevenir Cantidad


Frecuencia de la Exposición
accidentes o enfermedades Personas Frecuencia y tiempo de la Exposición (F P)
(FP)
VALOR ocupacionales Expuestas (EP)

Ocurre al menos una vez al año en la Empresa. Ocurrió

EVALUACION DEL POTENCIAL DE PERDIDA 3 Implementado Eficazmente 1a 10 Una vez al año o ocurre en empresas del rubro o de riesgo similar/1 o
más veces al día

2 Implementado 11 a 20 Una vez al mes Ocurre al menos una vez al mes/Entre 8 a 12 horas día

Ocurre al menos una vez a la semana/Entre 8 a 12


1 Aprobado 21 a 35 Mínimo 1 vez por semana
horas día

Ocurre diariamente en todo el momento de la operación


0 No existente más de 35 1 o más veces al día
o en el lapso de 8 a 12 horas de trabajo al día

Tipo de Contacto
1.- Golpeado contra (corriendo hacia o tropezando con) 4.- Caída al mismo nivel (resbalar y caer, volcarse) 7.- Atrapado entre o debajo (Aplastado o amputado) 9.- Sobre tensión, sobreesfuerzo, sobrecarga, ergonomía
2.- Golpeado por (Objeto en movimiento) 5.- Atrapado por (Puntos filosos o cortantes) 8.- Contacto con (electricidad, calor, frió, radiación, substancias cáusticas, 10.- Falla del equipo
3.- Caída a un nivel bajo 6.- Atrapado en (agarrado, colgado) substancias tóxicas, biológicas, ruido) 11.- Derrame / Escapes al ambiente

Causas inmediatas / Directas (CI)


CONDICIONES SUBESTANDARES
ACTOS SUBESTANDARES
CI 07.- Usar inadecuadamente ó inapropiadamente el EPP: Tiene el EPP pero no los usa; El EPP los CI 17.- Falta ó inadecuadas barreras, guardas, bermas, barricadas, etc.: No hay ó existen guardas/barreras de contención de energía, pero no son adecuadas.
CI 01.- Operar equipos sin autorización: Tiene autorización de la Unidad?. Tiene Autorización del Supervisor?. Quien
usa incorrectamente. CI 18.- Coronas, hastíales, paredes, tejados, techos, etc. Inestables: Esta claro.
Opero el equipo estuvo autorizado para hacerlo?.
CI 08.- Carga Incorrecta: La forma en que se traslada la carga en el equipo ó como la carga la persona CI 19.- Caminos, pisos, superficies inadecuadas: Esta Claro.
CI 02.- Omisión a los Sistemas de Advertencia: Se refiere a la ausencia ó falta de claridad para señalar, indicar, avisar,
no es la correcta. CI 20.- Equipo de protección inadecuada: El EPP no es el adecuado para la tarea ó no garantiza protección; El EPP no cumple con las normas de Calidad; Conexión eléctrica sin
informar (colocación de dispositivos de señalización, advertencia letreros, señales visuales, señales acústicas, etc.) sobre
CI 09.- Ubicación Incorrecta: Disposición incorrecta de lo que se esta tierra; Conexión eléctrica sin aislamiento; Conexiones eléctricas descubiertas; Radiación sin blindaje ; Radiación blindada inadecuadamente; materiales etiquetados
posibles peligros en el área de trabajo , equipos, maquinarias, vías, materiales, etc.
trasladando/moviendo/haciendo. inadecuadamente ó sin etiquetar, falta de apoyo ó sujeción inadecuados.
CI 03.- Omisión de asegurar: Tiene que ver con la no colocación de dispositivos (frenos, guardas, cerrojos, candados, tacos, CI 21.- Herramientas, equipos ó materiales defectuosos: Esta claro.
CI 10.- Levantar Incorrectamente: La forma en que el equipo ó la persona levantan la carga no es la
loqueos, interruptores, seguros, ganchos, pasadores y otros) que aseguren no ocurra una falla de seguridad en equipos, CI 22.- Congestión ó acción restringida: Restricción de movimientos/maniobras en general por espacios limitados.
correcta.
herramientas, maquinarias, sistemas, etc, durante la operación. CI 23.- Alarmas, sirenas, sistemas de advertencia inadecuados: Existen sistemas de advertencia (Visuales, sonoros, verbales) pero estos no fueron los adecuados.
CI 11.- Posición inadecuada para el trabajo/tarea: Esta relacionada con la incorrecta ó inconveniente
CI 04.- Operar a velocidad indebida: La velocidad de manejo ó de operación es la adecuada. CI 24.- Peligro de Incendio ó explosión: Esta claro.
postura física de una persona
CI 05.- Desactivar dispositivos de seguridad: Se retiraron/desactivaron guardas, alarmas, cinturones, etc. Bloquear ó CI 25.- Limpieza y orden deficiente: las condiciones de orden y limpieza no son las que están estandarizadas en el área de trabajo.
durante la realización de una tarea de manera que su ejecución lo exponga a un potencial accidente.
amarrar el dispositivo de seguridad: Desconectar ó remover el dispositivo de seguridad: Desajustar el dispositivo de CI 26.- Exposición en exceso a químicos: Esta claro.
CI 12.- Dar mantenimiento a equipo en operación: Trabajar en el equipo mientras este energizado ó
seguridad: Reemplazo del dispositivo de seguridad por otro de menor capacidad. CI 27.- Exceso a niveles inseguros de polvo, humos, vapores, gases, etc.: Está claro.
en funcionamiento; Limpieza, lubricación y ajuste del equipo mientras funciona.
CI 06.- Usar equipos defectuosos: Operar equipos con fallas mecánicas identificadas: Equipos que no cuentan con las CI 28.- Exceso de Ruido: Esta claro.
CI 13.- Jugueteo, bromas: Esta claro, considerar corporal, verbal y cualquier otro que contribuya a la
especificaciones técnicas de los fabricantes y los operamos. CI 29.- Exceso de radiación: Estar expuesto a radiación de cualquier fuente.
ocurrencia del evento.
CI 14.- Trabajar bajo la influencia del alcohol u otra droga: Esta claro, definirse mediante las CI 30.- Temperaturas extremas: Esta claro.
evaluaciones en Posta Médica/Tópico/Hospital. CI 31.- Peligro ergonómicos: Esta claro.
CI 15.- Usar equipo inadecuadamente: Dar otros usos diferentes a los de diseño a los equipos. CI 32.- Excesiva ó inadecuada Iluminación: Esta claro.
CI 16.- Otro acto sub estándar CI 33.- Ventilación inadecuada: Esta claro.
CI 34.- Condiciones ambientales peligrosas: Condiciones ambientales que sobrepasan los controles que se tienen en campo.
CI 35.- Otra condición sub estándar.

Causas Básicas /Raíz (CB)


CB 7.10 Presión indebida de los compañeros: Se evidencian casos de burlas, sarcasmos, CB 10. Compra Inadecuadas: Materiales, equipos y/o
CB 04. Estrés Mental o Psicológico: “NO PUEDE POR ESTAR etc CB 12.4 Disponibilidad inadecuada: No se dispone de las herramientas ó equipos de
herramientas que no cumplen con las especificaciones técnicas,
FACTORES PERSONALES TENSIONADO MENTALMENTE POR…..” CB 7.11 Ejemplo indebido de supervisión: la supervisión ha cometido las mismas faltas
no cumplen con las normas de calidad del producto, de acuerdo a las necesidades.
CB 4.1. Sobre carga emocional: Exceso de actividades emocionales inherentes al delante de sus subordinados. CB 12.5 Ajuste/reparación/mantenimiento inadecuado: La causa de que las
trabajo ó no. CB 7.12 Retroalimentación inadecuada del desempeño: Durante el seguimiento al fabricación artesanal. herramientas o equipos sean inadecuados es por el mantenimiento.
CB 01. Capacidad Física / Fisiológica Inadecuada: A evidenciarse CB 4.2 Fatiga debido a la velocidad o carga de trabajo mental: Esta claro. Desempeño no se ha corregido deficiencias en forma correcta, lo que ha motivado a CB 10.1 Especificaciones inadecuadas en las requisiciones: No se ha solicitado el CB 12.6 Recuperación y rehabilitación inadecuada: La causa de que las herramientas ó
CB 4.3 Exigencia extrema del juicio /de la decisión: Limitaciones de tiempo, reincidencia. producto en base a los riesgos identificados. equipos sean inadecuados es por la reparación.
con evaluaciones médicas anteriores/posteriores al CB 10.2 Selección inadecuada de materiales/equipos: Esta claro.
recursos, etc. ó cualquier otro factor que afecte su discernimiento. CB 7.13 Reforzamiento inadecuado de la conducta apropiada: Se ha otorgado incentivos ó CB 12.7 Re tiro y reemplazo inadecuado de artículos inapropiados: Esta claro
evento. “NO PUEDE”. CB 4.4 Rutina, monotonía, exigencia de vigilancia aburrida: Actividades repetitivas. reconocimiento insuficiente ante el desempeño correcto. CB 10.3 Especificaciones inadecuadas a los proveedores: No hay fidelidad entre el
CB 1.1. Estatura, peso, tamaño, fuerza, alcance, etc., Inadecuados: Limitaciones CB 7.14 Incentivos de producción incorrectos: Se ha priorizado la producción por encima de requerimiento y lo solicitado al proveedor.
CB 4.5 Exigencias extremadas de concentración: Esta claro. CB 13. Estándares de Trabajo Inadecuados: Referente a estándares
fisiológicas para la tarea. la seguridad, en cuanto a los reconocimientos. CB 10.4 Modo o ruta de embarque inadecuada: Deficiencias en los productos por lo
CB 4.6 “Actividades sin sentido” o “que degradan”: debido a la no claridad de sus
CB 1.2. Rango restringido de movimiento corporal: Esta claro, referido a incapacidad estipulado arriba. de trabajo.
objetivos.
corporal permanente ó temporal que limita el movimiento. CB 10.5 Inspección o aceptación inadecuada de lo recibido: No se ha inspeccionado CB 13.1 Desarrollo inadecuado de estándares para:
CB 4.7 Instrucciones/exigencias confusas: Confusión debido a la no claridad de sus
CB 1.3 Capacidad limitada para mantener posiciones del cuerpo: Esta claro, se
objetivos.
FACTORES DE TRABAJO adecuadamente la recepción del producto. CB 13.1.1 Inventario y evaluación de exposiciones y de necesidades: No se establece
refiere por ejemplo a la capacidad limitada para mantenerse parado por CB 10.6 Comunicación inadecuada de datos de salud y seguridad: Los productos cuando realizar las evaluaciones de riesgo.
CB 4.8 Exigencias / Instrucciones conflictivas: Esta claro.
un tiempo, sentado, etc. representan peligros a la salud y a la seguridad por falta de información antes de la CB 13.1.2 Coordinación con el diseño del proceso: No se establece cuando realizar el
CB 4.9 Preocupación por problemas: Esta claro. CB 08. Liderazgo y/o Supervisión Inadecuada: LA SUPERVISION A
CB 1.4 Alergias o sensibilidad a substancias: A sustancias que estuvo expuesto ó requisición. monitoreo de los controles de riesgo.
CB 4.10 Frustración: Esta claro.
ingirió en el trabajo.
CB 4.11 Enfermedad mental: Tensión ocasionada por trastornos mentales.
FALLADO EN: CB 10.7 Manipulación incorrecta de materiales: Deficiencias en los productos por CB 13.1.3 Participación del personal: No se establece la participación del personal en
CB 1.5 Sensibilidad a extremos sensoriales (temperatura, sonido, etc.): Esta claro. CB 8.1. Relaciones jerárquicas confusas o contradictorias: ¿Quién es el Jefe?. manipulación incorrecta. cualquiera de las etapas del trabajo con retroalimentación sobre los estándares.
CB 1.6 Deficiencia de visión: Esta claro. CB 8.2 Asignación confusa o contradictoria de responsabilidades: A quien le hago caso? CB 10.8 Almacenamiento incorrecto de materiales: Deficiencias en los productos por CB 13.1.4 Procedimientos/prácticas/reglas inadecuadas: Que actividades necesitan
CB 1.7 Defecto de audición: Esta claro. CB 05. Falta de Conocimientos: A evidenciarse con evaluaciones CB 8.3 Delegación indebida o insuficiente: Esta claro. procedimientos?.
almacenamiento inadecuado.
CB 1.8 Otros defectos sensoriales (tacto, gusto, olfato, equilibrio): Esta claro. de aptitud cognoscitiva (teoría) para el trabajo. “NO CB 8.4 Dar políticas, procedimientos, prácticas ó guías inadecuadas: No se adecuan a la CB 10.9 Transporte incorrecto de materiales: Deficiencias en los productos por el CB 13.2 Comunicación inadecuada de estándares para:
CB 1.9 Incapacidad respiratoria: Esta claro. SABE POR…..” necesidad del riesgo. embalaje u otros factores del transporte; Mal aseguramiento de los materiales al CB 13.2.1 Publicación: No hay mecanismo de publicación ó difusión de estándares.
CB 1.10 Otras incapacidades físicas permanentes: Esta claro. CB 5.1 Falta de experiencia: La experiencia requerida para realizar el trabajo CB 8.5 Dar objetivos, metas ó estándares contradictorios: Esta claro. momento de ser transportados. CB 13.2.2 Distribución: No hay mecanismos de que lleguen a todos los usuarios.
CB 1.11 Incapacidades temporales: Esta claro. CB 5.2 Orientación/Inducción inadecuada: La definición de objetivos y propósitos de CB 8.6 Planificación o Programación inadecuada del trabajo: Existen factores que se han CB 10.10 Identificación inadecuada de materiales peligrosos: Los productos CB 13.2.3 Traducción al idioma adecuado: Esta claro.
su trabajo fueron inadecuadas. omitido durante el planeamiento del trabajo. representan peligros a la salud y a la seguridad por falta de análisis de riesgos; NO CB 13.2.4 Entrenamiento: No hay mecanismos para que el personal sea entrenado en el
CB 02. Capacidad mental / Psicológica Inadecuada: a CB 5.3 Capacitación inicial inadecuado: El entrenamiento para realizar la tarea no CB 8.7 Instrucciones, orientación y/o entrenamiento inadecuado: Respecto a los PETS, cuentan con la hoja MSDS; Personal no conoce los productos que manipula ó procedimiento.
es el adecuado. otros. transporta. CB 13.2.5 Reforzamiento con señales, códigos de color y ayudas del trabajo: No hay
evidenciarse con evaluaciones sicológicas anteriores ó
CB 5.4 Actualización de la Capacitación es inadecuado: El entrenamiento de CB 8.8 Proporcionar documentos de referencia, directivas y publicaciones de orientación CB 10.11 Salvamento y/o eliminación de desechos incorrecta: Trabajadores no recordatorios en el lugar del trabajo, señalización, etc.
posteriores al evento. “NO PUEDE” seguimiento, actualización de conocimientos no fue el adecuado. inadecuada: Respecto a los PETS, objetivos y metas, ajuste de operaciones, etc. CB 13.3 Mantenimiento inadecuado de estándares para:
conocen los lugares adecuados para el reciclaje de desechos; Personal no conoce
CB 2.1 Miedos y fobias: Esta claro. CB 8.9 Identificación y evaluación inadecuadas de exposición a pérdidas: El riesgo que CB 13.3.1 Seguimiento del flujo del trabajo: No hay programas de revisión de acuerdo al
CB 5.5 Instrucciones mal entendidas: El entendimiento de las instrucciones antes de los estándares de eliminación de desechos.
CB 2.2 Perturbación emocional: Esta claro, referido a situaciones evidenciadas que origino la pérdida no fue evaluada adecuadamente por el supervisor. avance del trabajo.
realizar el trabajo no fueron verificadas. CB 10.12 Selección inadecuada de contratistas: No se ha cumplido con el
han contribuido a la desconcentración. CB 8.10 Falta de conocimiento del trabajo por la supervisión/gerencial: Insuficiente CB 13.3.2 Actualización: No hay programa para la actualizar los estándares/
procedimiento.
CB 2.3 Enfermedad mental: Locura, esquizofrenia, etc. conocimiento de los procedimientos/tarea de trabajo. procedimientos.
CB 2.4 Nivel de inteligencia: Referido a sub desempeños evidenciados por CB 06. Falta de Habilidad: A evidenciarse con evaluaciones de
CB 8.11 Calificaciones individuales incompatibles con los requisitos del trabajo/ tarea: CB 11. Mantenimiento Inadecuado: Referente a maquinaria. CB 13.3.3 Monitorear el uso de procedimientos / prácticas / reglas: Esta claro
evaluaciones del supervisor sobre aptitud de aplicar lo aprendido. aptitud psicomotriz (en campo) para el trabajo “NO CB 13.4 Monitoreo inadecuado del cumplimiento: No se evidencia seguimiento al
Aceptación de un trabajador en el puesto sin cumplir con los requerimientos pedidos por el CB 11.1. Mantenimiento preventivo inadecuado: No se ha identificado las
CB 2.5 Incapacidad para comprender: Esta claro PUEDE POR…” puesto; trabajador en el puesto de trabajo sin tener conocimiento de lo que hace ó va hacer. cumplimiento de procedimientos.
CB 2.6 Mal discernimiento: Incapacidad/dificultad para elegir la opción correcta. CB 6.1 Instrucción inicial inadecuada: La evaluación psicomotriz inicial (en campo) necesidades de control de los riesgos en le mantenimiento; No existe programa de
CB 8.12 Medición y evaluación inadecuada del desempeño: En cuanto calidad, cantidad de mantenimiento preventivo; Si hay programa de mantenimiento preventivo, no se
CB 2.7 Mala coordinación: Mala coordinación psicomotriz no seguimiento del desempeño. cumple. CB 14. Uso/Desgaste Excesivo: Referente a partes, condiciones del
CB 2.8 Tiempo lento de reacción: Reflejos inadecuados. fue la adecuada (de acuerdo al estándar). CB 8.13 Retroalimentación inadecuada o incorrecta del desempeño: Se evidencia
CB 2.9 Baja aptitud mecánica: Aptitud psicomotriz. CB 6.2 Practica inadecuada: Los procedimientos/estándares de entrenamiento CB 11.1.1 Evaluación de necesidad: Esta claro. área de trabajo, etc
seguimiento al desempeño pero las correctivas no fueron suficientes para evitar reincidencia. CB 11.1.2 Lubricación y servicio: Esta claro. CB 14.1 Planificación inadecuada del uso: Tiene vida útil ó un límite de tiempo de
CB 2.10 Baja aptitud de aprendizaje: Esta claro. no se adapta a la necesidad de operación.
CB 2.11 Falta de memoria: Incapacidad/dificultad para recordar indicaciones, CB 6.3 Desempeño infrecuente:Tarea ejecutada no es el equivalente a sus CB 11.1.3 Ajuste /Ensamblaje: Esta claro trabajo?.
instrucciones, etc.
CB 09. Ingeniería inadecuada CB 11.1.4 Limpieza o recubrimiento: Esta claro. CB 14.2 Extensión inapropiada de la vida: Esta claro.
funciones,
CB 9.1 Evaluación inadecuada de exposición a pérdidas: Durante el diseño de las CB 11.2 Reparación inadecuada:Lo reportado no ha sido reparado como se CB 14.3 Inspección / monitoreo inadecuado: No se hace seguimiento a la vida útil de la
CB 03. Estrés Físico o Fisiológico: Fatiga, estrés físico. no ha sido entrenado para ello.
condiciones de trabajo.
CB 6.4 Falta de entrenamiento: No se ha proveído entrenamiento para las establece parte ó de las condiciones del área de trabajo.
CB 3.1 Lesión o enfermedad: A evidenciarse por un médico, fatiga/tensión debido a CB 9.2 Consideración inadecuada de factores humanos/ergonómicos: Esta claro, referida a
necesidades de habilidades de la tarea. CB 11.2.1 Comunicación de necesidades: No se ha reparado/corregido porque no CB 14.4 Carga o ritmo inapropiada de uso: Sobreesfuerzos.
lesiones ó enfermedades. la relación del personal con su medio de trabajo.
CB 6.5 Inadecuada revisión de instrucción: El entrenamiento de seguimiento a las estaba reportado CB 14.5 Mantenimiento inadecuado: Sustitución/reparación de piezas por vida útil
CB 3.2 Fatiga debida a carga o duración del trabajo: Esta claro. CB 9.3 Estándares, especificaciones y/o criterios de diseño inadecuados: No se ajustan a
habilidades del operador no ha sido de acuerdo al estándar. CB 11.2.2 Programación del trabajo: No contemplo las actividades necesarias. inoportuna.
CB 3.3 Fatiga debida a falta de descanso: A evidenciarse con documentos que los CB 11.2.3 Inspección de las partes: No se ha hecho seguimiento del desempeño de CB 14.6 Uso por personal no calificado o no entrenado: Esta claro.
demuestren la falta de descanso. riesgos de la operación. las partes. CB 14.7 Uso para propósito inadecuados: Esta claro.
CB 3.4 Fatiga debida a sobrecarga sensorial: Fatiga ocasionada por sobre esfuerzo CB 07. Motivación Inapropiada: “NO QUIERE POR……..” CB 9.4 Monitoreo inadecuado de la construcción: Las actividades de monitoreo durante la CB 11.2.4 Sustitución de partes: Esta claro.
de la vista, del olfato, del oído. CB 7.1 Desempeño inapropiado es premiado: La supervisión avala ó alienta el operación no han sido programadas en forma suficiente a los riesgos.
CB 3.5 Exposición a peligros para la salud: Exposición a ruido, iluminación, incumplimiento de los procedimientos. CB 15. Abuso o Mal Uso
CB 9.5 Evaluación inadecuada de la disponibilidad operativa: Esta claro. CB 12. Herramientas / Equipos / Materiales inadecuados: Uso de CB 15.1 Conducta impropia que es perdonada: Por parte de la supervisión hacia los
calor,polvo, gases. CB 7.2 Desempeño apropiado es castigado: Esta claro. CB 9.6 Controles inadecuados o incorrectos: Los controles de los riesgos analizados no
CB 3.6 Exposición a temperaturas extremas: Sea la fuente el motor, radiación solar u CB 7.3 Falta de incentivos: La supervisión no evidencia esquemas de motivación herramientas y /o equipos incorrectos, defectuosos para realizar subordinados.
fueron suficientes para el riesgo concretado. CB 15.1.1 Intencional: Esta claro.
alguna otra fuente de energía. (verbal, escrito) por cumplimiento de procedimientos. CB 9.7 Monitoreo inadecuado de la operación inicial: No se programo adecuadamente el la tarea.
CB 3.7 Deficiencia de oxigeno: Sea la fuente el motor u alguna otra fuente de CB 7.4 Frustración excesiva: Intentos del operador de haber cambiado condiciones CB 15.1.2 No intencional: Esta claro.
monitoreo de los riesgos durante el inicio de las operaciones. CB 12.1 Evaluación inadecuada de necesidades y riesgos: No se han identificado o
energía. adversas de trabajo sin reconocimiento ó haber sido omitido. CB 15.2 Conducta inapropiada que no es perdonada: Por parte de la supervisión hacia los
CB 9.8 Evaluación inadecuada de los cambios: No se ha realizado la gestión del cambio ó no se han controlado adecuadamente los riesgos inherentes a la
CB 3.8 Variación de la presión atmosférica: “ Mal de altura” CB 7.5 Agresión indebida: Por parte del supervisor ó compañeros. subordinados.
esta no identificado el riesgo concretado. manipulación/operación de herramientas/equipos.
CB 3.9 Movimiento restringido: Por espacio restringido de movimiento de cualquier CB 7.6 Intento incorrecto de ahorrar tiempo o esfuerzo: Se evidencia apuro CB 15.2.1 Intencional: Esta claro.
CB 12.2 Inadecuada consideración de factores humanos / ergonómicos: No se ha
parte del cuerpo o de la posición del mismo durante el trabajo. innecesario de completar la tarea. CB 15.2.2 No intencional: Esta claro.
considerado estos factores en la operación/manipulación de equipos/herramientas.
CB 3.10 Insuficiencia de azúcar en la sangre: Esta claro, a ser evidenciado por CB 7.7 Intento incorrecto de evitar la incomodidad: Ídem. CB 12.3 Estándares o especificaciones inadecuadas: Los estándares para
evaluación médica antes ó después del evento. CB 7.8 Intento incorrecto de llamar la atención: Se evidencian omisiones al herramientas ó equipos no contemplan los riesgos concretados. VERSION N°
CB 3.11 Drogas: Esta claro, sustancias ingeridas que han influenciado en la tensión procedimiento por figuración.
física. CB 7.9 Disciplina inadecuada: Simple caso de no querer hacer el trabajo conforme al 1
procedimiento por voluntad propia.

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