UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

POTENCIALES BENEFICIOS DE LA CLASIFICACIÓN DE

MODELOS Y PREMIOS DE EXCELENCIA EN LA GESTIÓN
GRUPO N°13
INTEGRATES:

• GAMARRA PALOMINO MIGUEL ANGEL

• PORTOCARRERO LOPEZ MARIA ESTEFANI
• HUARACHA QUISPE JHONATAN ROGER
• HUACHOS BENDEZÚ ISAI
• LOYOLA ESCOBAR,DIEGO GILMER
1
 INTRODUCCION

La creciente competitividad de los servicios de diseño y

construcción de las actividades de Ingeniería Civil, obligan en la
actualidad no sólo a proponer atractivos precios, sino también, la
adopción de SISTEMAS DE GESTION, que garanticen productos
y obras de alta calidad, que satisfagan plenamente los requisitos
del cliente y finalmente se obtengan óptimos márgenes de
ganancias.

2
 resumen
La lectura pertenece a la disciplina de SISTEMAS DE GESTIÓN.
Se menciona los planteamiento de tres estudios:
 Modelos y premios de gestión de excelencia: una revisión de la
literatura.
 La Organización de Gestión de la Excelencia impulsada por la
Sostenibilidad en Tailandia: un desafío para la Cámara de Comercio
de Lampang.
 ¿Estándar de oro genérico o bien público contextualizado? Premios
a la excelencia docente en la Sudáfrica poscolonial

3
 Modelos y premios de gestión de excelencia: una
revisión de la literatura.
✘ Contiene criterios de evaluación en los siguientes
aspectos:
o resultados,
o satisfacción al cliente,
o enfoque del mercado,
o recursos humanos,
o impacto en la sociedad
o y gestión de procesos.

4
 Beneficios de los premios a la excelencia
ESTIMULA :
✘al personal
✘a los directores
✘y socios de las
organizaciones

5
 La Organización de Gestión de la Excelencia
impulsada por la Sostenibilidad en Tailandia:
un desafío para la Cámara de Comercio de
Lampang.
Analizó los factores que influyeron en el éxito de la
organización fueron similares a los criterios utilizados en los
modelos y premios de excelencia en la gestión.

6
 ¿Estándar de oro genérico o bien público
contextualizado? Premios a la excelencia
docente en la Sudáfrica poscolonial

Al utilizar los modelos y premios de excelencia en las entidades educativas

ayudará a mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje.
En las universidades aumentaría la posibilidad de encaminar mejor los
esfuerzos de gestión públicos y privados hacia la excelencia.
 Planteamiento del problema
o EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS NO ADOPTA UN MODELO
DE SANCIONES PREMIACIÓN A LA EXCELENCIA EN LA EMPRESA
BENDEZU JL SRL.
o RUBRO: CONSTRUCCION Y
MANTENIEMIENTO DE
CARRETERAS.
o CLIENTE: MUNICIPALIDAD DE
HUANCAVELICA
o CANTIDAD DE TRABAJADORES:
25.

8
 EXPLICACION DEL PROBLEMA
✘ Actualmente la empresa trabaja realizando mantenimiento de carreteras
y cuenta con 25 trabajadores que hacen trabajos manuales en la
carretara Lirio Acoria (12.5 km), de octubre a mayo del año siguiente).
✘ El trabajo de los operarios se evalúa mediante los siguientes
indicadores de calidad:
o PUNTUALIDAD.
o EFICIENCIA
o ORDEN
o TRABAJO EN EQUIPO
9
SURGIMIENTO DEL PROBLEMA EN SI
✘ En el primer mes se observa:
 En las rondas de supervision,
 en el reporte de asistencia
 y cuadernos de obra
Hay dos trabajadores que han presentado mayor incidencia en llamadas de
atención, en faltas y tardanzas, y en avance.
Pero han recibido el mismo monto en pago al fin de mes.
Al mes siguiente el reporte de tardanzas y faltas aumentaron
significativamente.
10
 hipotesis
✘ Se adoptará un sistema mas estricto de Sanciones por
l0os incumplimientos a las normas de trabajo.
✘ Se adoptará también un modelo de premiación a la
calidad con nombres de:
o EL MADRUGADOR (para la puntualidad)
o FULL CHAMBA (el de mejor eficiencia)
o MODELO ( mejor uniformado, y ordenado con
las herramientas)
 Juicio crítico y conclusiones
✘ Los premios a la excelencia se pueden aplicar en toda organización sea con
fines de lucro o sin, así lo vemos en empresas privadas, instituciones
públicas, como hospitales, colegios, ONGs, etc.
✘ Los Sistemas de Gestión son herramientas básicas de hoy en día que toda
organización debe adoptar para su administración. De este modo podrá
asegurar la calidad de sus productos (en nuestro caso proyectos).
✘ Finalmente nuestra preparación académica deberá contener obligatoriamente
adiestramiento en SISTEMAS DE GESTION.

12