UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE PSICOLOGIA

SEMI PRESENCIAL
ESCUELA PROFESIONAL DE
PSICOLOGÍA

Tema : Prefacio a la entrevista

Asignatura : Técnicas de entrevista y registro

Docente : Lic. Joan M. Castillo Bernia
 Introducción a la entrevista

Se trata de una técnica muy utilizada

gracias a su eficacia para sacar a la
luz contenidos no observables que
deben ser evaluados.
 Entrevista psicológica

En una entrevista psicológica se produce

una relación entre dos o más personas. De
esta manera uno de los integrantes, el
psicólogo clínico, realiza preguntas y trata
de obtener información para tomar
decisiones.
Se produce un intercambio de información
entre la persona que solicita ayuda (el
paciente) y la persona que la ofrece (el
psicólogo clínico).
 Características
A pesar de la flexibilidad de las entrevistas psicológicas, existen una serie de
características comunes a todas ellas:

• La finalidad de la entrevista es realizar una evaluación del paciente a través

de una conversación.
• Toda entrevista recoge la demanda del entrevistado. La función del psicólogo
consiste en identificar esta demanda.
• El lugar de la entrevista queda acordado de manera previa. La mayor parte de
las entrevistas psicológicas tienen lugar en la consulta del psicólogo.
• La entrevista comienza con un desconocimiento mutuo de los dos actores de
la conversación.
• En cuanto a su duración, suele oscilar entre los 40 y los 60 minutos.
• Tomar notas, asegurar que no incomode al paciente. Apuntar palabras claves
 Consideraciones durante la entrevista
• Pre-entrevista: En esta fase se incluyen todos los puntos relativos
previos al cara a cara entre el paciente y el psicólogo. Suele haber un
encargado o ayudante del terapeuta que se encargue de recoger datos
acerca del paciente (edad, motivo de la consulta) etc. Toda esta
información la anotará de forma breve y esquemática para
posteriormente hacérsela llegar al terapeuta encargado de realizar la
entrevista en mayor profundidad.

• Presentación de la persona que entrevista: suele tratarse del terapeuta

o psicólogo. Ofrece su nombre al paciente y habla de su especialización
y su experiencia en psicología clínica.
• Presentación del principio de confidencialidad: El terapeuta
posee el deber de calificar como confidencial cualquier
documento que en base a su juicio puede influir en el
paciente.

• Motivo de consulta: Normalmente adquiere la forma de una

queja o de un malestar.

• Identificación: En este punto se suelen identificar los

comportamientos y pensamientos del paciente en relación a
un determinado tema que suele ser el motivo de la consulta.
• Expectativas: Se trata de obtener información del paciente en base a
las expectativas que tiene acerca del proceso terapéutico en el que
está inmerso.

• Cierre: Cuando se han superado todos los puntos anteriores se

produce el cierre de la sesión.

• Post entrevista: en esta fase el terapeuta podrá completar notas que

haya tomado durante el transcurso de la entrevista.

• Identificación: En este punto se suelen identificar los

comportamientos y pensamientos del paciente en relación a un
determinado tema que suele ser el motivo de la consulta.
 Fases de la entrevista
• Presentación: saludos, generar un clima de confianza y aliviar
tensión.
• Exploración e identificación del problema: Análisis de las demandas y
de las metas; conducir la entrevista de modo que me permita confirmar y
rechazar hipótesis sobre el problema; para comprender el problema se
necesita información sobre sus características, antecedentes y consecuentes,
estrategias implementadas para solucionarlo y utilidad de las mismas
(radiografía); en la entrevista se pueden generar gran cantidad de “conductas
clínicamente relevantes” que deben ser observadas y analizadas; las
habilidades de entrevistador son fundamentales (saber escuchar, cuándo y
cómo preguntar, como manejar los silencios, etc.); al final conviene
parafrasear al entrevistado a fin de tener una idea más clara de problema.
• Despedida: plan de trabajo y despedida.
 Tener en cuenta
1) Motivo de consulta (determinar cuál es el problema real y concretarlo);
2) Percepción del sujeto (que piensa, qué siente, a qué atribuye el problema, etc.)
3) Análisis de la demanda (por qué acude ahora, si acude por iniciativa propia, si ha
consultado antes, etc.)
4) Antecedentes (desde cuándo presenta el problema, en qué circunstancias
ocurre con mayor frecuencia, etc.)
5) Consecuentes (consecuencias a corto y a largo plazo, áreas afectadas, etc.)
6) Severidad
7) Tentativas de solución (intentos de solución y resultados de los mismos)
8) Jerarquía de los problemas
9) Hipótesis iniciales y pronóstico (en función de la información obtenida
previamente)
 Problemas
Las entrevistas psicológicas tienen multitud de ventajas y beneficios en
comparación con otros métodos de recogida de información.

Sin embargo también cuentan con alguna desventaja que es necesario

puntualizar.
La principal desventaja en este sentido, está relacionada con la dificultad por
parte del entrevistado para discernir si la información que está recibiendo por
parte del paciente es su forma habitual de comportarse o por el contrario la
propia entrevista está influyendo en su comportamiento.
 Funciones del entrevistador
• Obtener el máximo posible de intervenciones por parte del paciente o entrevistado.
• Debe plantear de forma clara las preguntas y volver una y otra vez sobre aquellos
temas que resultan de interés para la investigación que se ha planteado.
• Es la persona encargada de hacer avanzar el diálogo con el objetivo de resumir con
algunos comentarios todo lo dicho en cada una de las fases de la entrevista.
• Está encargado de regular el tiempo y posee el poder de las pausas, los silencios y la
administración de turnos.
• Existen una serie de variables que son administradas por el entrevistador: vestuario,
gestos, lenguaje, modelos de comportamiento, etc.
• Debe evitar que la entrevista parezca un interrogatorio.
• Debe conseguir que el entrevistado se libere de sus resistencias hacia la entrevista y
pueda comunicar sus ideas, emociones y pensamientos de forma clara.