Universidad Católica Escuela Profesional de

Ingeniería de Sistemas
de Santa María

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2. Administración del departamento de sistemas y TI

Tomado de:
Compilación IEDGE Business School, TIC.portal, España
 Agenda

Primera Fase
Estrategias de organización y administración de
Sistemas y TI
2. Administración del departamento de sistemas y
tecnologías de la información
2.1. Integración del departamento de TI con el resto de
la empresa
Actividad N° 5

17:12 Gestión de Sistemas y TI – GSTI Sesión 09 - 2/21

 2. Administración del departamento de sistemas y TI

2.1. Integración del departamento de TI

con el resto de la empresa

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 2. Administración del departamento de sistemas y TI

TEDx: Eres más inteligente que la empresa para la que trabajas (24.12)
https://www.youtube.com/watch?v=rNwnEwlsNSA

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 2. Administración del departamento de sistemas y TI

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 2. Administración del departamento de sistemas y TI

Introducción

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 Introducción

La administración de las TI tiene como objetivo el

desarrollo de sistemas de información que ayudan a
resolver problemas de la administración.
Las empresas tanto lucrativas como no lucrativas deben
mantenerse a la vanguardia en sus diferentes campos de
acción, y para poder realizar esto deben contar con lo
último en SI que puedan cubrir las necesidades tanto de
su entorno interior como de su entorno exterior.

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 Introducción

La tecnología es motor de cambio organizativo y el

departamento de TI ha sido el propietario natural de la
selección, adaptación, despliegue y soporte de la
tecnología.
Hoy ha adquirido un rol más operativo, los modelos de
tecnología como servicio permiten a las otras áreas de la
empresa consumir tecnología en contextos productivos
en las primeras etapas de adopción de la tecnología, por
lo que solo la integran (especialmente en el contexto del
dato, el proceso y la seguridad).

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 Introducción

El liderazgo de la transformación está viniendo del

negocio, y ya no desde el departamento de TI. En esta
sección queremos analizar el papel del departamento de
TI como área capaz de dar soporte a la transformación
de las empresas.

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 2. Administración del departamento de sistemas y TI

2.1. Integración del departamento de TI

con el resto de la empresa

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 2.1. Integrac. del dpto de TI con el resto de la empresa

El papel del departamento de TI en el nuevo

paradigma tecnológico empresarial
La transformación digital, el uso del big data, el análisis
de los datos, la inteligencia artificial, etc., aplicada a las
empresas ha dado un giro a sus estrategias.
Todos los departamentos de cualquier compañía deben
implicarse en la transformación digital y uno en concreto
tiene un papel muy importante: el departamento de TI.

17:12 Gestión de Sistemas y TI – GSTI Sesión 09 - 12/21

 2.1. Integrac. del dpto de TI con el resto de la empresa

El papel del departamento de TI en el nuevo

paradigma tecnológico empresarial
El área de TI ha pasado de ser el área que ponía la
tecnología a disposición de la organización, a ser
considerada una barrera para la compañía.
Además, la presión externa transforma, a su vez, la
propia organización; así, el rol del departamento de TI
debe pasar a ser facilitador y traductor a esa nueva
perspectiva para retomar el pulso de la transformación
en las organizaciones.

17:12 Gestión de Sistemas y TI – GSTI Sesión 09 - 13/21

 2.1. Integrac. del dpto de TI con el resto de la empresa
Cinco puntos desde la perspectiva del departamento de
Cinco fuerzas de Porter
TI:
La manera en que el cliente Facilitando el proceso digital, de relación con los clientes
1 negocia con nosotros 1 y la visión (datos) del mismo.

La competencia existente en La diferenciación, (valor único) que la aplicación de la

2 el mercado 2 tecnología produce en la actividad organizativa y los
procesos de negocio
Los nuevos competidores o La protección ante nuevos actores del mercado
entrantes en el mercado (tecnologías emergentes, modelos de negocio
3 3 alternativos) mediante una organización flexible y ágil
(imprescindible la aportación tecnológico para que esto se
produzca)

La manera en que el La percepción de cadena de valor y suministro

proveedor negocia (digitalización del cadena de suministro, de los modelos
4 4 de relación ascendentes con proveedores) ante un
contexto más verticalizado y especializado
Nuevos productos o negocios La puesta en marcha de soluciones y servicios donde la
que sustituyan nuestra tecnología no soporta o habilita, sino que son la clave del
5 posición 5 propio servicio (por innovación, por modelo de negocio,
por hibridación analógica y digital).

17:12 Gestión de Sistemas y TI – GSTI Sesión 09 - 14/21

 2.1. Integrac. del dpto de TI con el resto de la empresa

 La tipología de transformaciones que viven las

empresas debe verse desde los distintos objetivos
del cambio deseado a producirse, así como la
diversidad de recursos y alternativas transformadoras
que las organizaciones tienen disponibles.
 Hoy en día es mucho más fácil conseguir tecnología
y ponerla a disposición de la organización que
transformar las formas de trabajar de las personas.

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 2.1. Integrac. del dpto de TI con el resto de la empresa

Transformación y personas: la unión clave para el

crecimiento
Según una encuesta, 8 de cada 10 encuestados
indicaba que sus empresas están realizando trabajos de
transformación digital pero con resultados difíciles de ver.

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 2.1. Integrac. del dpto de TI con el resto de la empresa

Transformación y personas: la unión clave para el

crecimiento
El motivo es porque hay 5 claves que toda
transformación digital debe tener en cuenta y que van
más relacionadas con las personas que con la propia
tecnología:
Capacidad de liderazgo
Desarrollo de nuevas capacidades en el personal
Empoderamiento de los equipos
Herramientas de actualización tecnológica
Nuevas herramientas comunicativas

17:12 Gestión de Sistemas y TI – GSTI Sesión 09 - 17/21

 2.1. Integrac. del dpto de TI con el resto de la empresa

Transformación y personas: la unión clave para el

crecimiento
La principal función del departamento de TI es la de
traductor del valor que la tecnología aplicada a ese
negocio puede la organización entregar a sus clientes.
Las posiciones clave de la tecnología han de
transformarse a estas posiciones híbridas de negocio y
tecnología y deben ser el enlace con sus propios equipos
especializados en dominios tecnológicos.

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 2.1. Integrac. del dpto de TI con el resto de la empresa

Actividad N° 5

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 2.1. Integrac. del dpto de TI con el resto de la empresa

Elabore un ensayo sobre “La Interrelación del

departamento de TI con los otros departamentos de la
empresa”, la extensión de este documento (GSTI-S09-
A5-Apellidos.doc) deberá ser de 1 1/2 caras.
Incluya citas y referencias (estilo APA) y máximo 1 figura
y/o tabla (esto no se cuenta dentro de la extensión del
documento solicitado).
Los resultados serán expuestos en la siguiente sesión
(S10). Esta actividad, tendrá una puntuación máxima de
3.0 puntos)

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Dudas o Preguntas

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