ANALISIS DEL ENTORNO

DEL MARKETING

SANTIAGO MEJIA ARISTIZABAL

 Las funciones que tiene el marketing no se pueden llevar a
EL MICROENTORNO cabo solas, por lo tanto entran las redes de las empresas,
proveedores, intermediarios de marketing, y competidores que
se combinan para poder realizar las actividades de la empresa.

PROVEEDORES
Brindan los recursos a la compañía
necesita para producir sus bienes y
LA EMPRESA servicios. Al tener problemas con
ellos se puede ver bastante afectado
el marketing porque de ellos es la
Es la parte donde se diseñan
planes que incluyan la responsabilidad de los suministros y
también de los costos. La mayoría de
dirección, finanzas,
investigación y desarrollo, empresas tratan a los proveedores
compras, direcciones, como socios en la creación y entrega
recursos humanos y de valor para el cliente. Por ejemplo
contabilidad para conseguir L’Oreal tiene a los proveedores como
los objetivos y las estrategias elemento crucial para su éxito para la
generales que requiere la innovación de su diseño, calidad y
empresa. sustentabilidad.
INTERMEDIARIOS
DEL MARKETING
Ayudan a la compañía a
promover, vender, y distribuir sus
bienes a los consumidores finales
e incluyen distribuidores. Los
distribuidores ayudan a las
empresas a vender sus productos
por medio de canales de
mayoristas y minoristas y escogen
los mercados correctos. Las
empresas de distribución física
ayudan a que la compañía
almacene y transporte sus bienes
desde sus puntos de origen hasta
su destino. Los especialistas de
marketing reconocen que es mejor
trabajar con intermediarios como
socios o tener canales que les
ayuden a vender sus productos.
COMPETIDORES
Una compañía debe de
ofrecer mayor valor y
satisfacción a sus clientes
que sus competidores, y los
especialistas del marketing
deben de hacer algo más que
adaptarse a las necesidades
de los consumidores y
generalmente las grandes
empresas utilizan estrategias
que las pequeñas empresas
no pueden afrontar.
PUBLICOS
Un público es un grupo de
personas que tiene interés o
impacto real o potencial en la
capacidad de una organización
para alcanzar sus objetivos.
Existen diferentes clases de
público: Financiero,
gubernamentales, acción
ciudadana, públicos locales,
público en general y públicos
internos.
CLIENTES
Son los participantes más importantes
e el micro entorno, el objetivo de la
empresa consiste en atraer los clientes
y crear relaciones sólidas con ellos.
Los mercados de consumidores están
integrados por individuos u hogares
que adquiere bienes y servicios. Los
mercados de distribuidores compran y
venden productos para
comercializarlos a cambio de
ganancias, los mercados del sector
público están formados por
dependencias gubernamentales que
compran bienes y servicios, y los
mercados internacionales
conformados por clientes de otros
países, cada tipo de mercado tiene
características que el vendedor tendrá
que analizar.
 MACROENTORNO

La compañía y todos los demás participantes operan

en un macroentorno más grande de fuerzas que
moldea oportunidades y plantean amenazas para la
empresa. Las compañías que comprenden bien sus
entornos y se adaptan a ellos logran prosperar.
Los entornos son los sgtes:
• Entorno demográfico
• Entorno Económico
• Entorno Natural
• Entorno tecnológico
• Entorno Político y Social
• Entorno Cultural
 ENTORNO
DEMOGRAFICO
El entorno demográfico comprende las
poblaciones humanas en términos de tamaño,
ubicación, edad, genero, raza, ocupación u
otros datos estadísticos. Este es de gran
interés para el marketing porque tiene que ver
con los humanos y esto ayuda a formar los
mercados.
• LA CAMBIANTE ESTRUCTURA POR
EDADES DE LA POBLACION
• LA ESTRUCTURA FAMILIAR EN
CONSTANTE CAMBIO
• DESPLAZAMIENTOS
GEOGRAFICOS DE LA POBLACION
• UNA POBLACION CON MEJOR
PREPARACION, MAS PROFESIONAL
Y CON MAYOR CANTIDAD DE
EMPLEOS ADMINISTRATIVOS
• MAYOR DIVERSIDAD
Está constituido por factores económicos que influyen el poder adquisitivo y los patrones de
gasto de los consumidores. Los especialistas deben de prestar atención a las principales
tendencias de gastos de los consumidores en los mercados. Algunos países tienen economías
industrializadas, otros de subsistencias o economías en desarrollo.
• CAMBIOS EN EL GASTO DEL CONSUMIDOR
• DISTRIBUCION DEL INGRESO
ENTORNO ECONOMICO
 ENTORNO NATURAL
Abarca el ambiente físico y los recursos naturales
que los especialistas en marketing requieren como
insumos o que resultan afectados por las
actividades de marketing. Estos especialistas
deben de estar conscientes de varias tendencias en
el entorno natural como la escasez de materia
prima, el aire y agua como recursos infinitos pero
que perciben peligros a largo plazo. También una
tendencia puede ser a contaminación, ya que la
industria daña el entorno natural con los peligrosos
niveles de mercurio en los mares, también la
creciente intervención del gobierno en el manejo
de recursos naturales ya que están haciendo
esfuerzos para promover un medio ambiente
limpio. Esta preocupación ha generado el
movimiento “entorno verde” que desarrolla
prácticas y estrategias que permitan la
sustentabilidad ambiental sin comprometer los
recursos de las generaciones futuras.
ENTORNO TECNOLOGICO
La tecnología ha sido la fuerza más poderosa que está en
nuestro destino, ya que ha desarrollado avances que trae
consigo beneficios y perjuicios combinados. Al momento que
se desarrollan nuevas tecnologías se permite la creación de
nuevos productos y oportunidades de mercado. El entorno
tecnológico cambia con rapidez y cada tecnología nueva
reemplaza una tecnología anterior y conforme a los productos
y la tecnología el público necesita convencerse de que son
seguros entonces las instituciones gubernamentales investiga
y prohíbe los que son inseguros para el ser humano.
ENTORNO POLITICO Y El entorno político consiste en leyes,
SOCIAL dependencias gubernamentales y grupos
de presión que influyen en diferentes
organizaciones e individuos de una
sociedad y los limitan.
• LEGISLACION PARA REGULAR
LOS NEGOCIOS
• MAYOR ENFASIS EN LAS
ACCIONES ETICAS Y
SOCIALMENTE RESPONSABLES
 ENTORNO CULTURAL
Está conformado por las instituciones y
otras fuerzas que influyen en los valores,
percepciones, preferencias, y
comportamientos fundamentales de una
sociedad. Hay algunas características
culturales que pueden afectar las decisiones
del marketing, y son la persistencia de
valores culturales definidas como cuando
en una sociedad sus valores culturales
tienen un gran peso y no son susceptibles al
cambio, también los cambios en los valores
culturales secundarios cuando la cultura
cambia y varia por lo que influye desde el
exterior.
 RESPUESTA ANTE EL ENTORNO DE

Muchas personas consideran el entorno marketing como un elemento

incontrolable que debe reaccionar y adaptarse, lo aceptan en forma
pasiva y no intentan cambiarlo y diseñan estrategias que le ayudan a la
compañía a evitar las amenazas y obtener ventajas de las oportunidades
que brinda dicho entorno. La dirección marketing no siempre es capaz
de controlar las fuerzas del entorno, entonces ellos deben de optar una
actitud más proactiva que activa en el entorno del marketing.