RESOLUCIÓN CREG 070.

REGLAMENTO DE DISTRIBUCIÓN
CALIDAD DEL SERVICIO DE LOS
SISTEMAS DE TRANSMISIÓN
REGIONAL Y/O DISTRIBUCIÓN
LOCAL

Copyright, 1996 © Dale Carnegie & Associates,

Introducción
La resolución CREG 070, denominada
“Reglamento de Distribución de Energía
Electrica”, presenta las normas que
establecen las responsabilidades y
derechos tanto de las empresas de
distribución de energía eléctrica, así
como de los usuarios. Este reglamento
es parte del “Reglamento de Operación
del Sistema Interconectado Nacional”
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CUAO - CAGS 2
Introducción

• Las resoluciones 025 y 089

complementan la 070, en lo concerniente
a las normas sobre la calidad de la
prestación del servicio.

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 Introducción
Numeral 6 del Reglamento:
6.0 CALIDAD DEL SERVICIO DE LOS
SISTEMAS DE TRANSMISIÓN REGIONAL
Y/O DE DISTRIBUCIÓN LOCAL.
6.1 Objetivo
6.2 Calidad de la Potencia Suministrada
6.3 Calidad del servicio prestado
6.4 Registro de Interrupciones
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 Introducción
Como complemento a lo anterior en el
numeral 5.5.3 se indica que información,
como mínimo, se debe almacenar sobre los
eventos (salidas):
5.5.3 INFORMACIÓN SOBRE OCURRENCIA
DE EVENTOS
5.5.3.1 Reportes de Eventos no
Programados
5.5.3.2 Reporte de Eventos Programados
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 Información Sobre Ocurrencia
de Eventos.

Reportes de eventos no programados. Se

deben producir reportes que contengan como
mínimo.
•Descripción del Evento.
•Secuencia del Evento (horas, minutos,
segundos y milisegundos).
•Demanda no Atendida.
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Información sobre ocurrencia
de eventos.
• Análisis de Protecciones
• Análisis del Evento
– Condiciones de Prefalla
– Análisis Eléctrico
• Conclusiones y Recomendaciones

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Reporte de Eventos Programados

• Se debe informar como mínimo, con 48

horas de anticipación a la hora de inicio.
• Se debe indicar la duración.
• Eventos programados que afecten cargas
industriales, se deben informar como
mínimo, con 72 horas de anticipación
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 Objetivos
• Establecer criterios de calidad de la potencia y del
servicio suministrado por los diferentes OR´s con el
propósito de dar garantías mínimas en estos
aspectos a los Usuarios conectados al STR y/o SDL.
• Definir indicadores mínimos de calidad del servicio
que prestan los OR´s.
• Establecer criterios de responsabilidad y
compensación por la calidad del servicio prestado
por los OR´s.
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 Cont…...
“El termino Calidad de la Potencia suministrada
se refiere a las perturbaciones y variaciones de
estado estacionario de la tensión y corriente
suministrada por el OR.”
“El termino Calidad del Servicio Prestado se
refiere a los criterios de confiabilidad del
servicio.”
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CUAO - CAGS 10
6.2 Calidad de la Potencia
Suministrada

6.2.1.1 Frecuencia y tensión. Frecuencia

entre 59.8 y 60.2. Actualmente oscila entre
59.93 y 60.07 aproximadamente.
En estados de emergencia, fallas, déficit
energético y periodos de restablecimiento,
puede oscilar entre 57.5 y 63 Hz por un
periodo de tiempo de 15 seg.
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CUAO - CAGS 11
 6.2.1.1 Frecuencia y tensión.

Las tensiones en estado estacionario a 60 Hz y

sus variaciones permisibles, son las establecidas
en la norma NTC 1340, o aquella que la
sustituya. -10%, +5%
NTC: Norma Técnica Colombiana

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CUAO - CAGS 12
6.2.1.2 Contenido de Armónicos
de las Ondas de Tensión y
corriente
• Se deberá cumplir con la norma IEEE
519-1992 o la que la sustituya.

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6.2.1.3 Flicker

• Norma IEEE -519 1992 o la que la

modifique o sustituya.

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CUAO - CAGS 14
6.2.1.4 Factor de Potencia.

• Artículo 25 de la resolución CREG 108 de

1997 o posteriores que la modifiquen o
sustituyan.

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CUAO - CAGS 15
6.2.1.5 Transitorios
Electromagnéticos Rápidos y
Fluctuaciones de Tensión.
• Cuando se detecten estos fenómenos, el
OR y el usuario afectado deben buscar y
solucionar la causa del fenómeno en un
plazo no mayor de 30 días hábiles.
• Cuando se identifique que el causante es
un usuario en particular y se este
causando problemas a otros usuarios, ….
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CUAO - CAGS 16
6.2.1.5 Transitorios electromagnéticos
rápidos y fluctuaciones de tensión.

…..se deberá desconectar inmediatamente.

La norma IEEE-1159 [1995] fija las pautas
para el análisis de este tipo de fenómenos.

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6.2.2 Plazos Para Corregir las Deficiencias
en la Calidad de la Potencia Suministrada.

El OR dispone de 30 días hábiles para corregir las

deficiencias en la Calidad de la Potencia
suministrada.
Cuando el causante es un Usuario en particular, se le
dará 30 días hábiles para solucionar al problema. Si
al cabo de los 30 días no se ha solucionado se debe
desconectar el Usuario. Se debe informar a la SSPD
con dos días de anticipación al corte.
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CUAO - CAGS 18
6.2.3 Instrumentos Financieros para
Garantía de Calidad de la Potencia
Suministrada.
Es un fondo en dinero, que tiene por
objeto responder por los daños y perjuicios
que se causen por el incumplimiento de los
estándares de la calidad de la potencia
suministrada.
El valor o fondo del instrumento deberá ser
igual, como mínimo, al 5% de los ingresos
del OR del año inmediatamente anterior.
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CUAO - CAGS 19
6.2.4 Información sobre la Calidad
de la Potencia suministrada

Todo OR debe contar con equipos que

permitan monitorear los estándares de
Calidad de la Potencia Suministrada.

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CUAO - CAGS 20
6.3 Calidad del Servicio Prestado

Se debe efectuar con base en indicadores.

Clasificación de Interrupciones.
• Duración.
– Instantáneas: <= 1 minuto (momentáneas).
– Transitorias: >1 y <= 5 (momen-perman).
– Temporales:> 5 minutos (permanentes).

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CUAO - CAGS 21
6.3 Calidad del Servicio Prestado
Para el cálculo de los indicadores se excluyen:
•Interrupciones menores a 3 minutos.
•Interrupciones por racionamiento de emergencia o
programadas del STN, o por otros eventos en el SIN.
•Interrupciones por seguridad ciudadana y solicitadas
por organismos de socorro o autoridades
competentes.
•Suspensiones o cortes del servicio por
incumplimiento del contrato de servicios públicos.

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CUAO - CAGS 22
6.3 Calidad del....(cont.)

• Indisponibilidades de los activos de

Conexión al STN.
• Indisponibilidades debido a trabajos de
expansión del nivel de tensión 4.
• Eventos de fuerza mayor.

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CUAO - CAGS 23
6.3.1.2 De acuerdo al Origen

• No programadas: son aquellas

interrupciones que obedecen a eventos
programados.
• Programadas: son aquellas
interrupciones que obedecen a eventos
programados

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CUAO - CAGS 24
 6.3.2 Indicadores de Calidad
del Servicio Prestado
•Los indicadores se deben calcular mensualmente.
•Los valores a compensar se deben calcular
mensualmente.
CIRCUITO: tramo de red eléctrica que sale de una
subestación, transformador de distribución o de
otra red. Cuando un circuito tenga varias
secciones o tramos, cada sección o tramo se
considerará un circuito.

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CUAO - CAGS 25
 6.3.2.1 Indicadores para el
Período de Transición
Los indicadores se calcularán a nivel de circuito.
A) Indicador de Duración Equivalente de las
interrupciones del Servicio (DES). Es el tiempo
total, medido sobre los últimos doce meses
(tres meses), en que el servicio es interrumpido
en un Circuito. Los OR´s deben calcular el
indicador DESc mensualmente para cada
Circuito, de acuerdo con la siguiente expresión
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CUAO - CAGS 26
 DESc
NTI
DESC   t (i )
i 1
DESc: sumatoria en horas, de las interrupciones del servicio
en un circuito, durante los últimos 12 (3) meses.
I: Interrupción i-ésima.
t(i) : tiempo en horas de la interrupción i-ésima.
NTI: Número total de interrupciones que ocurrieron en el
circuito durante los últimos doce (tres) meses.

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CUAO - CAGS 27
 Indicador de Frecuencia
Equivalente de las interrupciones
del Servicio (FES).
Mide la confiabilidad de un STR y/o SDL como
el número de interrupciones que presenta un
Circuito durante los últimos doce (3) meses.
Los OR´s deben calcular el Indicador FESc
mensualmente para cada Circuito, de acuerdo
a la siguiente expresión:

FESc = NTI
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CUAO - CAGS 28
 EQUIVALENCIA CREG-USA

DES = SAIDI
FES = SAIFI

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CUAO - CAGS 29
 Indicadores de Seguimiento de
la Calidad del Servicio Prestado

Sólo para efectos estadísticos y de diagnostico,

se debe realizar un seguimiento de la Calidad
Media por nivel del tensión, de acuerdo a las
siguientes expresiones:

 Ua (i )
NT   Ua (i ) 
NT

DESn    * t (i )  FESn    
i 1 U ( i ) i 1 U ( i )
 n   n 
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CUAO - CAGS 30
 Cont….
DESn: Tiempo promedio por usuario, en horas, de las
interrupciones del servicio en el nivel de tensión n, durante los
últimos doce (12) o tres (3) meses.
FESn: Frecuencia promedio por usuario, de las interrupciones del
servicio en el nivel de tensión n, durante los últimos doce (12) o
tres (tres) meses.
T(i) tiempo en horas de la interrupción í-esima.
NT: Número total de interrupciones que ocurrieron en el nivel de
tensión n, durante los últimos doce (12) o tres (3) meses.

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CUAO - CAGS 31
 Cont ….

Ua(i): número total de usuarios afectados por

la interrupción i-esima en el nivel de tensión n.
Un(i): número total de usuarios en el nivel de
tensión n, en el momento de la interrupción i-
esima.

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CUAO - CAGS 32
6.3.3.2 Indicadores Definitivos

Luego del periodo de transición, la Calidad

se medirá a nivel de usuario individual.
DESj, FESj. J: j-esimo usuario.

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CUAO - CAGS 33
6.3.3 Valores Máximos Admisibles de los
Indicadores y Periodo de Transición.
INDICADOR AÑO1 AÑO2 AÑO3
DESc DESc1 DESc2 12h
FESc FESc1 FESc2 18veces

Año 1: 1 enero - 31 de diciembre del 2000

Año 2: 1 enero - 31 de diciembre del 2001
Año 3: 1 enero - 31 de diciembre del 2002
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CUAO - CAGS 34
Cont…..

• Un año antes que finalice el periodo de

transición, la CREG establecerá los
valores máximos admisibles para los
indicadores DES y FES a nivel de usuario
individual, para los 5 años siguientes

04/11/20
CUAO - CAGS 35
6.3.4 Incumplimiento de los
Indicadores de Calidad del Servicio
Prestado.
6.3.4.1 Período de Transición. El valor a
compensar se deberá calcular como:

VCDc    DESc  HCDc   VMDESc  * CR * DPc

DESC
VCFC    FESC  HCFC   VMFESc  * * CR * DPC
FESC
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CUAO - CAGS 36
 Cont….
VCDc: valor a compensar en el circuito c.
DESc, FESc: indicadores DES y FES del
circuito c
HCDc: Horas efectivamente compensadas por
incumplimiento del indicador DES en el
circuito c, durante los últimos doce meses.
VMDESc, VMFESc : valor máximo admisible para el
indicador DES y FES respectivamente.
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CUAO - CAGS 37
Cont….

CR: Costo del Primer Escalón de la Función

de Racionamiento (definido por la UPME)
actualizado al mes respectivo.
DPc: Demanda máxima promedio mensual
del circuito c, calculada con la Demanda
Máxima en kW de los seis meses anteriores
al incumplimiento.
04/11/20
CUAO - CAGS 38
 Cont….

El valor anterior, se entregará a los usuarios

afectados que no presenten mora en sus pagos,
a prorrata de sus consumos, en la siguiente
factura que se emita por el servicio, como un
menor valor a pagar por parte de los
respectivos usuarios.

04/11/20
CUAO - CAGS 39
6.3.4.2 Período Definitivo

La CREG informará oportunamente el

procedimiento a aplicar.

04/11/20
CUAO - CAGS 40
 6.3.5 CONDICIONES DURANTE
EL PERIODO DE TRANSICIÓN.
Los registros de los eventos, se deben empezar a
acumular a partir del 1 de enero de 1999.
Se deberán reportar trimestralmente los valores
acumulados a la SSPD.
Se deben conservar registros en medio magnético
durante un periodo no inferior a 3 años.

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CUAO - CAGS 41
Aspectos Complementarios.
Estudio CREG 1999

Recientemente la CREG por medio de una

asesoría internacional realizó un estudio
sobre la Calidad de la Potencia, en
Colombia. Principales Conclusiones:

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CUAO - CAGS 42
 Estudio CREG 1999. Conclus.
“La calidad de la forma de onda de la tensión residen-
cial y comercial es satisfactoria. En la industria exis-ten
problemas coyunturales aparentemente relaciona-dos
con hornos de arco de las plantas metalúrgicas.”
“La calidad de la magnitud de la tensión de suministro
no es adecuada. En la muestra medida se encontró
generalmente sobretensión y escasa o ninguna
operación de los sistemas automáticos de regulación.
Sin embargo, se encontraron niveles satisfactorios de
reactivos, excelentes en los alimentadores residenciales
y aceptables
04/11/20 en los industriales.”
CUAO - CAGS 43
Estudio CREG 1999. Conclus.
“La elección aleatoria y estratificada de los
puntos de medición se ejecutó estrictamente y los
resultados, comparados con los valores
permitidos por la resolución CREG 070 /98 Art.
6.2, corresponden a un sistema colombiano con
algunos problemas de regulación de la tensión
pero realmente de alta calidad de forma de onda.”

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CUAO - CAGS 44
 Estudio CREG 1999. Conclus.
Mediciones de Campo de la Calidad de la Potencia
Forma de Onda de la Tensión
(Límites Norma IEEE Std. 519)
Factor de
THD % (Fase 3) Voltaje M.T Potencia
EMPRESA CIUDAD
Desv. Estandar
Máx THD tot (%) Máx TOHD (%) Máx TEHD (%) Máximo (P.U) Mínimo (P.U)
(kV) F.P Prom (%)

EBSA TUNJA 6,109 6,100 1,400 1,050 0,984 0,145

SOGAMOSO 9,808 9,800 1,300 1,063 0,991 0,218
ELECTROLIMA IBAGUE 2,936 2,869 1,200 1,035 0,962 0,099
CODENSA BTA 4,512 4,400 1,400 1,023 0,986 0,066
BTA 4,330 4,300 1,100 1,193 0,980 0,062
BTA 4,245 4,100 1,300 0,971 0,941 0,303
EMCALI CALI 12,304 12,200 3,800 1,054 0,989 0,593 93,56
EPSA BUGA 2,674 2,600 1,100 1,047 0,991 0,313 96,12
CEDENAR PASTO 4,220 4,100 1,700 1,012 0,905 0,375 92,31
EEPPM MEDELLIN 3,733 3,700 1,400 1,021 0,990 0,075 93,98
MEDELLIN 3,395 3,300 1,300 1,033 0,991 0,124 97,76
MEDELLIN 2,863 2,600 1,300 1,049 1,008 0,231 95,65
ELECTRICARIBE B/QUILLA 1,923 1,700 1,300 1,038 0,939 0,180 96,79
STA MARTA 2,816 2,700 1,400 1,058 0,994 0,172 93,97
ELECTROCOSTA CARTAGENA 2,418 2,100 1,400 1,059 0,965 0,137 92,70
SINCELEJO 2,195 1,900 1,200 1,038 0,970 0,063 95,31
EMSA
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V/CIO 4,512 4,400 1,500 1,048 0,931 0,222 90,46
Norma Reglamentaria: N: Máx 5% N: Máx 5% N: Máx 5% N:Máx 1,05 P.U N:Mín 0,90 P.U
CUAO - CAGS 45
 Estudio CREG 1999. Conclus.
Mediciones de Campo de la Calidad de la Potencia
Magnitud de la Tensión
(Límites Norma NTC 1340)
Voltaje B.T
EMPRESA CIUDAD
(%) Mediciones (%) Mediciones
Promedio (P.U) >1,05 <0,9

EBSA TUNJA 0,997

SOGAMOSO 1,054 47,35 0,00
ELECTROLIMA IBAGUE 1,006 23,08 0,00
CODENSA BTA 1,014 11,43 0,11
EMCALI CALI 1,044 30,46 0,28
EPSA BUGA 1,016 15,41 0,00
CEDENAR PASTO 0,993 3,91 0,00
EEPPM MEDELLIN 1,027 29,16 0,00
ELECTRICARIBE B/QUILLA 0,998 16,52 0,00
STA MARTA 1,022 25,81 0,00
ELECTROCOSTA CARTAGENA 1,025 20,56 0,00
SINCELEJO 1,020 14,14 0,00
EMSA V/CIO 1,033 50,39 11,02
Norma Reglamentaria: N:Máx 1,05 P.U
04/11/20
CUAO - CAGS 46
 Estudio CREG 1999. Conclus.

Resumen de Resultados
Nivel II Nivel I
Tipo de Situación Caso Caso Caso Caso Calidad
Indicador
circuito Inicial 1 2 3 4 Mínima
Exigible
DES promedio 38 37 19 15 16 19
Denso
FES promedio 39 24 12 12 13 15
DES promedio 74 72 56 47 48 56
Disperso
FES promedio 110 64 49 49 51 58

04/11/20
CUAO - CAGS 47
Estudio CREG 1999. Conclus.
DES Internacional. Valores Típicos.
Estadística típica de indisponibilidad del cliente
Indisponibilidad
promedio por cliente
año
(minutos) (%)
Generación / Transmisión 0.5 0.5
132 k V 2.3 2.4
66 y 33 kV 8.0 8.3
11 y 6.6 kV 58.8 60.7
Bajo Voltaje 11.5 11.9
Salidas programadas 15.7 16.2
Totales 96.8 100.0
04/11/20
CUAO - CAGS 48
 Resolución CREG 25-99
6.3.3.1. Año 1 del Período de Transición

AÑO 1
DESc FESc
GRUPO 1 30 60
GRUPO 2 60 100
GRUPO 3 96 150
GRUPO 4 168 200

Año 1: Período comprendido entre el 1o de Enero y el 31 de Diciembre del

año 2000.

(1) Para efectos de calcular los indicadores DESc y FESc, únicamente será
necesaria la medida, del alimentador primario, en la respectiva
subestación. Los indicadores DESc y FESc para transformadores de
distribución se podrán calcular como la suma de los tiempos en horas de
interrupción y el número de interrupciones, determinados con base en los
reportes de novedades de los mismos, más los indicadores DESc y FESc
del alimentador primario al cual está conectado el respectivo
transformador.
04/11/20
CUAO - CAGS 49
Resolucion CREG 25-99
(1) Para efectos de definir los Grupos establecidos en este numeral, estos se
determinan con base en las siguientes reglas :

 GRUPO 1, Circuitos ubicados en Cabeceras municipales con una

población superior o igual a 100.000 habitantes según último dato
certificado por el DANE.

 GRUPO 2, Circuitos ubicados en Cabeceras municipales con una

población menor a 100.000 habitantes y superior o igual a 50.000
habitantes según último dato certificado por el DANE.

 GRUPO 3, Circuitos ubicados en Cabeceras municipales con una

población inferior a 50.000 habitantes según último dato certificado
por el DANE.

 GRUPO 4, Circuitos ubicados en Suelo que no corresponde al área

urbana del respectivo municipio o distrito.

(2) La ubicación física de la subestación determina el Grupo al cual

pertenecen los Circuitos correspondientes a alimentadores primarios, que
se encuentran conectados a la misma. Para transformadores de
distribución, el Grupo a que pertenecen estos Circuitos estará
determinado por la ubicación física del transformador de distribución.

(3) Las metas de indicadores DESc y FESc para el año 1, no aplican a los
municipios que se vieron afectados por el terremoto del 25 de enero de
04/11/20
1999, de conformidad con los Decretos 195 y 223 de 1999.
CUAO - CAGS 50