FASE 4: INTEGRACIÓN Y SUSTENTACIÓN DEL PROYECTO

ESTUDIANTE:

ISIDRO RAFAEL PETIT

CÓDIGO: 99090919063 
 
INTRODUCCIÓN
Las empresas dentro de sus procesos encaminados a su desarrollo integral deben de considerar permear
en la vida social y económica de sus trabajadores y empleados, considerados como un factor clave en la
creación de valor en la empresa moderna y definidos como su capital intelectual.
De ahí que deba verse y considerarse éste en función de la creación de valor añadido que justifique lo
invertido en recursos y que finalmente representa el objetivo primordial de cualquier empresa, es decir,
cuando una empresa logra crear más de lo que en ella se ha invertido se puede hablar de la creación de
valor.
A partir de estas consideraciones, el propósito que se ha planteado del presente trabajo, está relacionado
con la identificación de las principales definiciones que sobre capital intelectual existen así como los
modelos de medición que prevalecen, lo que permitirá a esta organización, seleccionar el que mejor se
adapte a sus propias características.
OBJETIVOS
-Concientizar al trabajador que hay que dar mucho más de sí, generando un producto agregado para el
apalanque amiento de la empresa como tal que le ayude a ser mejor cada día superando las debilidades
que ella posee.

-Gestionar el conocimiento, es necesario para desarrollar un pensamiento complejo para que esta
aplicación se realice con pertinencia y flexibilidad, para que sean positivos los resultados.

- Valorar el capital intelectual como aquella riqueza intangible que a las empresas les permite estar a la
vanguardia de los cambios tecnológicos e informáticos ya sea para mejorar un proceso productivo o
conquistar el mercado deleitando el gusto del consumidor.
• A continuación, se presentan 5 preguntas orientadas a determinar cuáles son los factores que inciden
o afectan el capital humano, 5 preguntas orientadas a determinar cuáles son los factores que inciden
o afectan el capital estructural y 5 preguntas orientadas a determinar cuáles son los factores que
inciden o afectan el capital relacional:
EVALUACIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL DE LA EMPRESA

Este trabajo propone alternativas de valoración del Capital Intelectual en la empresa seleccionada para
que se facilite el control y medición de sus indicadores de Capital Humano, relacional y Estructural,
basado en el modelo seleccionado, con una técnica estadística basada en una encuesta realizada y
Análisis de Componentes Principales para encontrar los indicadores que cuantifican resultados
asociados con cada tipo de Capital con el fin de generarle a la empresa ventajas competitiva.

Para seleccionar las variables a incluir en el modelo fue necesario hacer una revisión exhaustiva de algunas
variables que han sido utilizadas, además de analizar la pertinencia de cada una de ellas al que hacer de la
empresa para posteriormente realizar una clasificación por tipo de capital y diseñar la encuesta que fue
la herramienta usada para recoger la información y finalmente encontrar los indicadores que
cuantifican los resultados asociados con cada tipo de Capital.
CAPITAL HUMANO

El capital humano nace ante la necesidad de las empresas de contar con una herramienta de alta
tecnología, que dé soporte en la producción ya que una máquina por muy avanzada que esté no puede
manejarse sola y se necesita de los trabajadores para ponerla a funcionar.
La empresa es una entidad económica donde se combinan dinámicamente factores que son necesarios
para el proceso de producción, entre estos factores esenciales está el capital, el capital humano, el trabajo
y la dirección empresarial.
En la toma la decisión de invertir en capital humano cuando se tienen evidencias de que dicha inversión va
a reportar claros beneficios para la empresa. Éste es un criterio básico que afecta y que se utiliza en
cualquier tipo de inversión. Sin embargo, las inversiones en capital huamno, por efectuarse en un activo
intangible, obligan a la empresa a actuar con cautela y precisión, Los programas de inversión en capital
humano requieren un fuerte apoyo de los niveles directivos superiores a la empresa.
CAPITAL ESTRUCTURAL

El capital estructural, de algún modo, corresponde con la “perspectiva de los procesos internos” considerada dentro
del discurso del cuadro de mando integral. Este incluye aspectos como los procesos internos y de innovación. se
vincula con la idea de ‘estructura interna’, la cual tiene en cuenta la cultura, la organización informal, las redes
internas y los sistemas informáticos y administrativos. dicho capital está relacionado con el ‘enfoque de procesos’,
que contempla los procesos organizativos y las tecnologías de la información.

podemos decir que es el conocimiento que la organización consigue explicitar, sistematizar e internalizar y que en
un principio puede estar latente en las personas y equipos de la empresa. Quedan incluidos todos aquellos
conocimientos estructurados de los que depende la eficacia y la eficiencia interna de la empresa: los sistemas de
información y comunicación, la tecnología disponible, los procesos de trabajo, las patentes los sistemas de gestión.
El capital estructural es propiedad de la empresa, queda en la organización cuando sus personas la abandonan. Un
sólido capital estructural facilita una mejora en el flujo de conocimiento e implica una mejora en la eficacia de la
organización.
 CAPITAL RELACIONAL
La calidad de las relaciones entre los miembros de la organización. Cuando las relaciones internas son de alta calidad, los
miembros de la organización están mucho más satisfechos con su trabajo. En este ambiente, las comunicaciones fluyen
mejor, las decisiones se toman más rápidamente y hay una mayor disposición por parte de los empleados a asumir riesgos
en función de oportunidades para la empresa.
Es la fuerza y la lealtad de los vínculos de la organización con sus clientes. Se encuentra tanto en la imagen de marca como
en la reputación de la empresa, en la relación que establece con los canales como en los contratos especiales, en la
satisfacción del cliente como en la vida media de los clientes con la empresa, en el poder negociador de clientes y
proveedores como en la solvencia de sus clientes.

• Clasificación de los clientes.

• Lealtad de los clientes.
• Intensidad de las relaciones con los clientes.
• Satisfacción de los clientes.
• Procesos de servicio a los clientes.
• Accesibilidad al mercado.
• Imagen de marca.
• Imagen de empresa.
 CONCLUSIÓN
En la era del conocimiento se hace necesario que la información contable no solamente refleje los
elementos generadores de utilidades a través de los activos tangibles sino también a través de los
intangibles como son el factor humano y el capital intelectual, los cuales no se informan en los estados
financieros de una empresa.
El capital intelectual genera valor añadido a una organización y representa la nueva riqueza en las
organizaciones y en las naciones, integrando diferentes activos intangibles con base en flujos del
conocimiento y actividades intelectuales.
El capital intelectual reside en el capital humano, el capital estructural y el capital relacional, los cuales
tiene que ver con el conocimiento que poseen las personas, los procedimientos, y las relaciones que se
mantiene con clientes y proveedores, y que son generadores de riqueza.
REFERENCIA APA
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