EVALUACION DE DESEMPEÑO

OBJETIVO

Brindar a los participantes herramienta

básicas, que les permita la aplicación
de una Evaluación de Desempeño
objetiva y que apunte al Desarrollo de
los colaboradores, Líderes y Empresa.
Es un proceso a través del cual en forma integral,
sistemática y continua, realizada por parte de los jefes
inmediatos se valora el conjunto de:

Actitudes Sociales

Comportamiento laboral del colaborador

en el desempeño de su cargo.
 BENEFICIOS

Para el Jefe: Para el Colaborador:

Conocer los aspectos del

Facilitar el mejoramiento de las comportamiento y del desempeño
relaciones con el Colaborador, que más valora la empresa, mejorar
creando un mejor ambiente laboral. las relaciones Colaborador – Jefe, y
desarrollar acciones de mejoramiento
que le permita alcanzar las metas de
su cargo.
 “Cuando ingresaste a la
compañia se te indicaron
cuales eran tus horarios y
que llegarías todas las
mañanas a las 8:00 am..
El pasado martes llegaste a
las 8:15 am. Y este lunes a
las 8:25 am……………”
 Elimine los comentarios vagos

“ Creo que podría haber “ Usted es pasivo, aquí yo

presentado un mejor necesito gente dinámica”
informe”

“ Su rendimiento es
malo, no me gusta su
trabajo así”

Estos comentarios no le dicen al Atacan y destruyen

colaborador en qué está equivocado,
ni cómo puede mejorar. su AUTOESTIMA.
Desarrollar la Objetividad
 • Definiendo “Aspectos a Trabajar”

Reto + Variable + Cuánto + Cuándo

• Reto: verbo (lograr, aumentar, disminuir, mejorar, etc.)
• Variable: aquello que deseamos movilizar o alcanzar, puede
ser un atributo (palabras) o variable (indicador), que se
refiera a conductas/comportamientos (creatividad, liderazgo,
comunicación, servicio al cliente).
• Cuánto: cantidad que se pretende alcanzar de la variable o
grupos de impacto (mayor, menor, igual presencia de…,
poblaciones que se verán impactadas/involucradas)
• Cuándo: periodo de tiempo en el que se va a alcanzar. El
cuánto y cuándo pueden depender de un análisis estadístico o
proyecciones, según la periodicidad del seguimiento
(momentos de verdad, en el PV, en reuniones)
 • Definiendo “Aspectos a Trabajar”

Reto + Variable + Cuánto + Cuándo Reto + Variable + Cuánto + Cuándo

• Reto: Lograr • Reto: incrementar
• Variable: la comunicación • Variable: su proactividad
oportuna de nuevas • Cuánto: para conseguir a partir
ideas y de novedades de 2 espacios de
• Cuánto: con el supervisor TM exhibición en el punto
• Cuándo: en los momentos de de venta
reunión de equipo • Cuándo: al finalizar cada mes

Cumple las Características?

• Estrategia
Qué se hará y Para qué: Describir el componente macro
(general) del aspecto por trabajar definido previamente.
• Táctica
Cómo se hará: establecer el paso a paso, procedimientos o
actividades puntuales que se deben cumplir para lograr el
objetivo.
• Fecha
Cuándo se medirá el avance: establecer una fecha en el
tiempo, en la que se revisará con la persona el desarrollo de
las actividades y si ha mostrado mejoramiento y cumplimento
(programación – cronograma)
• Responsable
Quién es el responsable para hacer el seguimiento.
 Aspecto a Trabajar
1. Lograr la comunicación oportuna de nuevas ideas y de novedades con el
supervisor TM en los momentos de reunión de equipo

• Táctica (tareas micro)

• Estrategia (descripción macro) • A. Llevar a cada reunión por lo menos una idea
• Hace parte de la iniciativa de para implementar en el PDV
• B. Participar activamente en las reuniones
mejoramiento continuo del grupo de
realizadas
mercaderistas/impulsadoras para nuevas • C. Desarrollar alternativas y estrategias para cada
campañas en PDV idea y llevarla de nuevo a la siguiente reunión (si
se considera)

• Fecha/Cuando • Responsable
• Febrero 5 de 2014 Juan Pablo Morales S.