Actividad: Presentación “Mercadotecnia en la Web”

Alumno.(a): Daniel Hernández Herrera.

Carrera: Ingeniería en Gestión Empresarial.
Semestre: 7°
No. de Control: 171140013
Materia: Mercadotecnia Electrónica.
Docente: Ing. Erick Renato Acosta Cruz.
Tema 1: Mercadotecnia y Evolución de los Negocios Electrónicos

Fecha de Entrega: 23 de Octubre del 2020.

 INTRODUCCIÓN
Todo negocio para poder sobrevivir hoy en día necesita una estrategia de marketing. Es decir, debe
planificar cómo se va a dar a conocer y qué medios va a utilizar para promover y comercializar su
producto o servicio y captar a sus clientes. En la actualidad se pueden diferenciar dos grandes tipologías
de marketing: el marketing tradicional y el digital. Ambas tienen un mismo fin; la venta de un
determinado producto o servicio, pero utilizan diferentes medios y estrategias para conseguirlo. Mientras
que el marketing tradicional utiliza métodos más clásicos para promocionar el artículo de venta, como el
trato personal cara a cara o anuncios a través de prensa, radio o televisión, el marketing digital se sirve de
internet para darse a conocer. Muchas personas se preguntan ¿cuál es mejor? ¿Cuál me garantiza ventas?
¿En qué tipo de marketing me conviene invertir mi dinero? La respuesta verdadera es que no hay
respuesta, pues todo depende de tus necesidades.
DEFINICIÓN DE MARKETING
DIGITAL Y MARKETING
TRADICIONAL
 MARKETING DIGITAL
El marketing digital (o marketing online) engloba todas aquellas acciones y estrategias publicitarias o
comerciales que se ejecutan en los medios y canales de internet. Este fenómeno viene aplicándose desde los
años 90 como una forma de trasladar las técnicas de marketing offline al universo digital. Paralelamente al
tremendo desarrollo y evolución de la tecnología digital, el marketing online ha ido experimentando, de
manera progresiva y muy rápida, profundos cambios, tanto en las técnicas y herramientas utilizadas (y en
su complejidad) como en las posibilidades que ofrece a los receptores.
 MARKETING TRADICIONAL

El marketing tradicional son todas aquellas estrategias de mercadeo tradicionales para dar a conocer
determinado producto, es decir, es publicidad capaz de llegar a grandes masas y la cual no está basada en
medios digitales, por ejemplo, folletos, ferias comerciales, televisión, radio, etc. El marketing tradicional
generalmente es realizado a través de los medios de comunicación que cuentan con gran alcance y con una
enorme audiencia, por ejemplo, revistas o prensa especializadas, canales de televisión, etc. También con este
tipo de marketing se logra tener un contacto real con el consumidor y no a través de un teléfono inteligente, pc
o Tablet.
DEFINICIÓN DE MARKETING
DIGITAL Y MARKETING
TRADICIONAL
 CARACTERÍSTICAS DEL MARKETING
DIGITAL
Las principales características del marketing digital son las siguientes:

 Está en permanente contacto con las nuevas tecnologías, tales como las redes sociales, los
smartphones, etc.
 Hace uso de la publicidad, la comunicación y las relaciones públicas.
 Permite que el usuario tenga información personalizada según sus intereses.
 Es un medio de marketing masivo, es decir que por poco dinero permite llegar a un gran número de
usuarios online.
 Se basa en sus 4F: flujo, funcionalidad, feedback y fidelización.
 CARACTERÍSTICAS DEL MARKETING
TRADICIONALAL
Es la modalidad de mercado que hemos conocido antes de la implementación de las nuevas tecnologías
al campo de las estrategias de mercado. Sus características principales son:

 Está centrado en las características del producto o servicio.

 Entabla contactos esporádicos con los clientes.
 Su objetivo es el aumento constante del número de ventas.
 Utiliza la publicidad directa y con un enfoque masivo.
 Comunicación unidireccional: de la empresa hacia el cliente.
 Se enfoca en la relación calidad-precio.
 La calidad del producto depende del personal; no del cliente.
 DIFERENCIAS ENTRE
MARKETING DIGITAL Y
MARKETING TRADICIONAL
 DIFERENCIAS:
1.- SEGMENTACIÓN

La segmentación en el marketing tradicional es realizada basándose en atributos clásicos como la edad, lugar
geográfico, salario, entre otros. Por su parte en el marketing digital se basa principalmente en los intereses,
así como también en características demográficas que permiten una mayor precisión para llegar al público
objetivo.

2.- COMUNICACIÓN

En el marketing tradicional se aplica la comunicación lineal y unidireccional en donde el usuario es

completamente pasivo.

En el marketing digital la comunicación es interactiva y bidireccional, que permite una interacción directa
entre la empresa y el usuario de manera casi inmediata, este tipo de comunicación permite generar relaciones
con los clientes, y adaptar el comportamiento en base a la persona con quien se esté interactuando.
 DIFERENCIAS:
3.- RENTABILIDAD

Una de las principales ventajas que ofrece el marketing digital con respecto al marketing tradicional, es el
hecho de no requerir grandes sumas de dinero para su aplicación, al resultar menos costoso suele ser la
opción preferida. Por su parte el marketing tradicional requiere la inversión de grandes sumas de dinero para
la contratación de espacios para los anuncios en los medios de comunicación, bien sea la televisión, radio o
material impreso.

4.- MEDICIÓN

El marketing digital como lo ha descrito Estaban Oria: “Es un marketing medible. El entorno de la Web 2.0 y
3.0 permite desarrollar aplicaciones para medir el impacto de las acciones de forma rápida y precisa. A
diferencia de los medios offline (marketing tradicional) se puede diseñar y aplicar encuestas online para
investigar el mercado, medir la satisfacción del cliente, etc., e incluso conocer opiniones de los consumidores
en las redes sociales.“
 DIFERENCIAS:

5.- PRESENCIA

Como su nombre lo indica, las estrategias del marketing digital llegan a un público con acceso a internet a
diferencia del marketing tradicional cuya audiencia no es afín al internet, por lo que cada uno cubre dos
espacios diferentes, es de aquí que parte el principio que uno es el complemento del otro.

En la actualidad, una era marcada por la tecnológica, es común escuchar la afirmación “Si no estás en
internet no existes”, internet ha pasado a ser una pieza fundamental en nuestro día a día, donde nos
remitimos a él para buscar de todo y en cualquier momento, por esta razón la presencia en internet pasa de
ser solo una opción a ser una necesidad.
OPORTUNIDADES Y RIESGOS
 OPORTUNIDADES:
1- El marketing pasó a ser el centro de atención del cliente/consumidor hoy en día. Tiene la capacidad de generar
ventajas competitivas.

2- Grandes requerimientos de empresas innovadoras que están apostando a esta herramienta para crear su
ventaja diferencial.

3- La facilidad de crear nuevos negocios a través de internet. Es necesario destacarse por un intangible.
Necesitamos comunicar a los clientes lo que hacemos de manera original.

4- El uso de las redes ha aumentado en los últimos tiempos y esto permite un mayor alcance; la información
cada vez llega a mas hogares a través de las redes. La mayoría de los habitantes del mundo están comunicados
en línea.

5- Cada vez hay menos tiempo ocioso. Contar con la posibilidad de vender, ofrecer un servicio desde tu casa es
muy importante.
 RIESGOS:
1- Las transacciones que se realizan a través de Internet son de carácter no presencial, lo que genera un cierto
grado de incertidumbre.

2- Ya que la tecnología avanza a pasos agigantados los vendedores tienen que actualizarse periódicamente, para
algunos esto genera un costo.

3- Nada es un secreto, no es extraño que se revele información que debería ser confidencial en internet, por ello
se cuenta como uno de los riesgos de los negocios por internet más grandes.

4- Problemas de mantener la seguridad y estabilidad del sistema, ya que existen muchos virus que pueden atentar
con nuestro sistema operativo y se tiene riesgo de que exista alguna perdida o de información como lo son
registro de clientes.
EJEMPLOS DE MARKETING
DIGITAL Y MARKETING
TRADICIONAL
 EJEMPLOS DE MARKETING DIGITAL:

1. Marketing de redes sociales

Las redes sociales ciertamente tienen un lugar legítimamente ganado en esta lista. El marketing en redes
sociales es “el uso de plataformas de redes sociales y sitios web para promocionar un producto o servicio”. Eso
significa que todo el intercambio de información y engagement con seguidores, fans, socios o competidores en
las plataformas sociales con el objetivo de promocionar tus productos es parte del marketing digital. En
esencia, el marketing en redes sociales es el uso específico de las conversaciones en las redes sociales para
aumentar la conciencia de una marca o producto.
 EJEMPLOS DE MARKETING DIGITAL:

2. Marketing de contenido

El marketing de contenidos es la creación de contenido constante y relevante para un grupo objetivo, con el fin
de atraerlo, fidelizarlo, volverlo cliente y al final, un recomendador.

3. Search Engine Optimization (SEO)

El SEO es el proceso de optimización de contenido o sitios web para que aparezcan en los resultados de
búsqueda en motores de búsqueda como Google. Los motores de búsqueda deciden qué sitios web mostrar para
un término de búsqueda. El resultado muestra los sitios que mejor coincidan con las palabras clave.
 EJEMPLOS DE MARKETING
TRADICIONAL:

Marca de shampoo EGO

Este comercial de shampoo es de esos que quedan por mucho tiempo en la mente de los televidentes, pues te
invita a verlo una y otra vez, demostrando así que no es necesario gastar una millonada en producción para
atraer al público, si se cuenta con un mensaje simple, pero contundente, con el que puedan sentirse
identificados.

Para poder alcanzar este propósito la marca saco un comercial por tv en el que se mostraba a un actor hablando
de la necesidad que había de productos de higiene (que en este caso era el shampoo) que fuera exclusivamente
para hombres, nombrando así todas las veces que ellos han utilizado productos de mujeres por el hecho de que
no hubiera ninguno diseñado exclusivamente para ellos, terminando al final del comercial con la afirmación
¡Pero pronto esto tiene que cambiar! En el que hacía referencia al shampoo EGO.
 CONCLUSIÓN:

Las tecnologías de Internet ofrecen a las empresas la posibilidad de cambiar el modo en que producen y
distribuyen sus productos, y el modo en que se relacionan con sus proveedores y clientes. Manejar el negocio
a través de internet permite a las empresas aumentar ingresos y reducir costos. Aunque, como hemos
argumentado en el presente reporte, también pueden disminuir el poder de mercado de las empresas, el hecho
es que los negocios que utilicen las nuevas tecnologías conseguirán disminuir sus costos con relación a sus
rivales. Los negocios que se niegan a la utilización de este medio para crecer, deberían tener en cuenta que la
adopción de las nuevas tecnologías es imparable, y que es necesario que no se queden atrás. Como es el caso
para cualquier innovación tecnológica, las empresas deben aprovechar las oportunidades que les ofrece y no
preocuparse por los posibles riesgos que conlleva, porque el mayor riesgo es quedarse atrás.