Primeros auxilios

psicológicos
 Primeros auxilios emocionales.
Estrategia de intervención que busca reducir el nivel de
estrés inicial causado por hechos o eventos
traumáticos, promoviendo en las personas funciones
adaptativas a corto y mediano plazo.
El concepto de Intervención en Crisis se define como
un proceso de ayuda dirigido a auxiliar a una persona
para enfrentarse a una crisis o suceso traumático de
modo que la probabilidad de debilitar las
consecuencias negativas aminoren y la probabilidad de
crecimiento personal se incremente.
 Crisis

Evento Estado
precipitante vulnerable
Tipos

Estado
desorganización Crisis
Crisis vitales circunstanciales

Choque Agotamiento
 Principios Básicos
Casi toda persona que está envuelta
en un desastre, sufre un accidente o
Las lesiones emocionales son tan
cualquier otro tipo de situación
reales y tan serias como las físicas
crítica, experimentará algún tipo de
alteración emocional

Todos tenemos un “punto de Los sentimientos de cada persona

ruptura” son muy válidos para ella.

Nadie elige estar alterado

Cada persona tiene derecho a
emocionalmente en una situación
sentirse como se siente.
crítica.
 Componentes
• Actúa con calma. La calma es casi tan contagiosa como el
nerviosismo.
1
• Escuchar a la persona afectada le permite contar qué le ha
ocurrido. No la juzgues aunque lo que te cuente sea
2 inconexo o increíble.

• Permite a la persona que se desahogue. Reacciones como

el llanto, el no querer hablar, la ira, la búsqueda de seres
3 queridos, son normales en situaciones traumáticas.
 PRINCIPIOS
• Lo primero es identificarse.
1

• Traslada a la persona (en la medida de lo posible) a un lugar calmado.

2

• Ponte a nivel de la persona. Si está sentada, hacerlo nosotros también.

Esto marcará un punto de igualdad importante que facilita la
3 conversación

• Escucha  de forma responsable: escucha atenta y cuidadosamente,

permite la libre expresión de la persona, en primer término. Debes estar
preparado para invertir tiempo con la persona.
4 • Provee de información en la medida de lo posible. Fortalece lo positivo,
la sensación de seguridad y de control de la situación.
• Desarrolla de actividades para el manejo del estrés.
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