Sociedad de organizaciones

• Sociedad Sistema

Procesos

E S

transformación
 La Empresa
Cambios del entorno Valor agregado
14
12 Proceso Proceso

10
8 Proceso

6 Serie 3
4 Serie 2
2 Serie 1
0
 La Empresa
Eficiencia y Eficacia Tipos de gerentes

Eficacia
Logros RH

Producción
Eficiencia
Recursos
 La Gerencia
Papel del gerente Vida laboral Con y sin calidad

C L

El vuelco de la pirámide

Cliente

Cliente
 La Gerencia
Proceso administrativo Roles del gerente

●
Planea ●
Organi
ción zación Interpersonales
P O

De información

C D
●
Contro ●
Direcci De Decisión
l ón
 La gerencia
●
A
Técnicas
Habilidades y aptitudes
Conceptua
Liderazgo
RETOS
●
B l

Globalización
Etica y Responsabilidad
social
Tecnología de la
información y cambio
tecnológico