Solución de Problemas y Toma

de Decisiones
Maestría en Administración y Gestión de la
Construcción
Curso: Administración de Empresas Constructoras
Docente: GERARDO ESPINOZA
Correo: ghespinoza@udh.edu.pe
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 Generalidades
• Avances del proyecto

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 Método de Evaluación
Evaluación:
• Asistencia y Participación en clase 01 nota
• Trabajos grupales en clase 01 nota
• Examen Final 01 nota
• Trabajo Final 01 nota

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 Índice
• Decisiones programadas vs no programadas
• Pasos para la toma de decisiones
• Influencias sobre la toma de decisiones
• Toma de decisiones en grupo
• Creatividad

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Decisiones programadas vs No programadas
Hipótesis:
Las decisiones se basan en la Estrategia General
y en las Políticas de la Empresa. La intuición
(basada en experiencia) tiene gran valor en
situaciones sin mayores datos, con mucha
incertidumbre o entre muchas alternativas.

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Decisiones programadas vs No programadas
Situaciones de Toma de Decisiones (*):
Programadas (continuas):
- Formulación y actualización de la estrategia para los
proyectos
- Revisión del proceso de planificación
- Planes de desarrollo del personal
- Tamaño del inventario en los proyectos
- Sistematización del servicio post-venta
- Resultados de la investigación y desarrollo (I+D)
- Estrategia sobre Sistemas de Cómputo
(*) Situaciones basadas en el libro Conceptos de Administración Estratégica, Fred R. David. 9na Edición, Pearson 6
Prentice Hall
Decisiones programadas vs No programadas
Situaciones de Toma de Decisiones (*):
No Programadas (poco frecuentes):
- Asignación de los recursos
- Nuevas líneas de negocios
- Negocios que no deben continuar
- Expansión de operaciones
- Especialización o Internacionalización
- Evitar la toma de control hostil
- Problemas con la comunidad
(*) Situaciones basadas en el libro Conceptos de Administración Estratégica, Fred R. David. 9na Edición, 7
Pearson Prentice Hall
 Pasos para la Toma de
Decisiones
Hipótesis:
La información confiable es la base de las
buenas decisiones.

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 Pasos para la Toma de
Decisiones
Secuencia:
Etapa 1: Recopilación de Información:
- Factores Externos.
- Factores Internos.
- Perfil Competitivo.
Etapa 2: Etapa de Ajuste
- Correlación FODA
- Posición Estratégica
- Perfiles de Estrategias
Etapa 3: Etapa de Decisión
- Planeamiento Cuantitativo
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Influencia sobre la Toma de Decisiones
Contexto:
Certeza: Se conocen todas las variables y las
respuestas del entorno son suficientemente
predictibles. Se debe pensar en el mejor
resultado.
Riesgo: Se conocen las variables, pero no se
conocen las respuestas del entorno. Los
resultados tienen probabilidad de ocurrencia.
Incertidumbre: No se conocen las variables de
manera certera, ni las respuestas del entorno. 10
 Toma de Decisiones en Grupo
Hipótesis:
Las decisiones grupales permiten una visión más
completa de la solución, otros aspectos que se
suman en base a la experiencia individual. Los
procesos pueden ser más lentos y con mayor
aversión al riesgo.

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 Toma de Decisiones en Grupo
Aspectos Relevantes:
Ventajas:
- Experiencia individual capitalizada.
- Se toma en cuenta a las partes interesadas.
- Decisiones sustentadas.
- Medición de riesgos.
- Incrementa la legitimidad.
Desventajas:
- Responsabilidad de la decisión.
- Respuestas lentas.
- Posibilidad de no arribar a consenso.
- Intereses particulares.
- Enfoque en la conformidad.
- Poco arriesgado puede bloquear innovaciones y creatividad 12
 Creatividad
Hipótesis:
Las nuevas ideas o conceptos pueden producir
nuevas soluciones a los problemas de siempre.

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 Creatividad
Promoción de la creatividad:
Actividades que bloquean la creatividad:
- Racionalismo en el análisis.
- Falta de escucha activa.
- Falta de observación en el entorno.
Actividades que fomentan la creatividad:
- La hoja en blanco (Mise à plat).
- Pensamiento paralelo.
- Asociación de ideas.
- Séréndipité (descubrimiento accidental). 14
 Taller Grupal 13: (60min)
Lectura y Discusión, Casos:
En grupos de 05 alumnos, leer y discutir el planteamiento del caso:
Toma de Decisiones:
• Caso 13 – Obras por Impuestos en Huánuco
• Caso 14 – Asociaciones Público Privadas en Huánuco
Cuestionario:
- Escoger un proyecto de análisis
- Justificar las razones de su necesidad
- Realizar el análisis de riesgos del proyecto
- Realizar el planeamiento cuantitativo para la toma de decisiones
Control de Taller:
- Redactar el cuestionario y enviarlo al correo del profesor. Seguir el
formato indicado. Asunto del Correo: AEC (N° y Fecha del Taller y Tema).