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Clientes y usuarios
Comunidad
Dueño
Estado
Gente Grupo EPM
Inversionistas
Proveedores y contratistas
Socios
3. ¿Qué quieren esos clientes?
Prov
ee dore
s y co
ntra
t is tas
4. ¿Cómo podemos cumplirles esos qué?
Personal Directivo
Personal Profesional
Gente grupo EPM- Organización.
PERSONAL
Personal no Profesional
Entorno periférico - acción indirecta
Bonos Nacionales
Bonos Internacionales
Actores determinantes para la
provisión de recursos financieros de
INVERSIONISTAS Y SOCIOS Proveedores de financiación de
largo plazo para el grupo EPM.
largo plazo.
Entes Gubernamentales
ACTORES
GRUPOS DE INTERÉS CRITERIOS
ASOCIADOS
Proveedores de mano de obra.
Entes Nacionales
Medios de
Comunicación
TECNOLÓGICO
Redes sociales