Proceso de Construcción

modelo estratégico de Talento

Humano
1.1 Negocios - Grupo EPM

Gas
Una alternativa
Generación energética frente a
otros combustibles
Transformación de Agua y
energía (hídrica, solar,
térmica, etc.) en Saneamiento basico
energía eléctrica Suministro de agua y tratamiento
de aguas residuales

Transmisión
Transporte de energía
generada por las
Aseo y
diferentes plantas a recolección de residuos
grandes distancias
Recolección de residuos y
disposición en relleno sanitario

Distribución
Suministro de energía
Telecomunicaciones
desde las subestaciones Conectividad, telefonía, fibra
hasta los usuarios óptica, entre otros
finales
1.2 Clientes - Grupo EPM

• Clientes de bajos
Ingresos urbanos
• Residencial • Clientes rurales
• Clientes regulados de
mayores ingresos

Clientes y
• Comercial e industrial
usuarios
• PyMES • Mercado regulado
• Mercado no regulado

• Oficial

• Alumbrado publico

Personas, empresas y otras organizaciones con las que se tiene una relación a partir de la prestación
de los servicios públicos.
1.3 Deseos y expectativas de los
clientes - Grupo EPM

• Fácil acceso y disfrute de los servicios

• Tarifas y precios asequibles

• Servicios públicos seguros y de calidad.

• Dar cumplimiento a los ANS

• Garantizar la continuidad de los servicios

• Universalidad de los servicios

1.4 Como podemos cumplir – Grupo EPM

Puesta en marcha central hidroeléctrica Ituango

Reducción de perdidas técnicas y comerciales

Realizar expansión de los servicios en zonas rurales.

Aumentar relacionamiento con los clientes a través de

aplicaciones inteligentes

Cumplimiento de presupuesto y cronograma de

mantenimiento a subestaciones.

Formulación y ejecución de nuevos proyectos de

infraestructura

Desarrollar nuevas ofertas con visión integral del cliente

1.5. A que se debe renunciar – Grupo EPM

EPM vende acciones en eléctricas, gasíferas, bancos, bombas y

acerías

Los recursos de las ventas se usarán para

contingencias del proyecto Ituango.

El Concejo de Medellín aprobó la venta 10,1 por

ciento de ISA y las participaciones accionarias de
Empresas Públicas de Medellín (EPM) en otras
sociedades.

https://www.eltiempo.com/economia/empresas/la-ventas-acciones-de-epm-por-hidroituango-287396