INICIO E-COMMERCE MARKETING DIGITAL LABORATORIO

E-COMMERCE Y
MARKETING
DIGITAL
JOSE CHAPARRO - IVAN CASTRO - JOAQUIN
PEDROZA
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E-COMMERCE
El E-Commerce, conocido también como
comercio electrónico, es el intercambio de
productos o servicios usando redes
computacionales, específicamente el Internet.
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HISTORIA
ELECTRONIC DATA COMERCIO A TRAVES MAYOR APOGEO DEL
INTERCHANGE DE TELEVENTAS E-COMMERCE

1920 1979 1989 1995

1960 1980 1990

COMERCIO CREACION DE WORLD WIDW WEB MERCADO GLOBAL

MEDIANTE CATALOGOS “ONLINE SHOPPING” POR TIM BERNERS-LEE PARA PYMES G7 Y G8
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VENTAJAS
• Bajo costo financiero.
• Ventas a nivel internacional.
• Facilidad para obtener acceso a la información
de los clientes.
• Capacidad para procesar una gran cantidad de
pedidos.
• Puede hacer crecer un negocio rápidamente.
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DESVENTAJAS
• No se puede vender si no se tiene buena
conexión en la página.
• Los clientes no pueden cobrar el articulo antes
de comprarlo.
• El E-Commerce es altamente competitivo.
• Necesitas enviar tus productos.
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CARACTERISTICA
S
El tipo de cliente que realiza compras por el
comercio electrónico varía en cuanto a su edad,
aunque generalmente son personas jóvenes o de
mediana edad que tienen naturalizado el acceso
a internet.
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USOS
HABITUALES
• Canales nuevos de marketing y ventas.
• Acceso interactivo a catálogos de productos,
listas de precios y folletos publicitarios.
• Venta directa e interactiva de productos a los
clientes.
• Soporte técnico.
• Comercialización de servicios.
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TIPOS DE
NEGOCIOS
Según el cliente:
• B2B
• B2C
• B2B2C
• C2C

Según el modelo de negocio:

• Publicidad en línea
• Suscripción
• Afiliación
• Tienda en línea
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EJEMPLOS
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MARKETING
DIGITAL
El marketing digital es una forma de marketing
que se basa en utilizar recursos tecnológicos y
medios digitales para desarrollar
comunicaciones directas, personales y que
provoquen una reacción en el receptor.
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HISTORIA
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CARACTERISTICA
S
DEL MARKETING
DIGITAL
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VENTAJAS
• El marketing digital es versátil.
• Impulsa a tu empresa a expandirse.
• Cualquiera puede hacer uso del marketing
digital.
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DESVENTAJAS
• Hay clientes que no tienen acceso a internet.
• Dependencia del internet.
• El internet genera desconfianza.
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HERRAMIENTAS
• Buscadores
• Publicidad display
• Redes sociales
• E-mail marketing
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BENEFICIOS DEL
MARKETING
DIGITAL
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USOS
• Aumento de números de ventas

• Captación de clientes potenciales

• Mejoramiento de la marca

• Posicionamiento de la marca
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IMPORTANCIA DEL
MARKETING
DIGITAL
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