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Taller: Estrategia de
transformación digital
Agosto 03 de 2020
#MiPymeSetransforma
Por:
Norma Clemencia Giraldo Gómez
Paula Andrea Henao Carmona
Claudia Patricia Ruiz Guzmán
SENA REGIONAL CALDAS
Manos a
la obra:
1. Identifica donde estás y para
dónde vas, elaborando el cuadro
en Excel sobre Valoración del nivel
de transformación digital.
2. Escribe la visión digital de tu
empresa, publícala y compártela No olvides compartirlo
con tu equipo de trabajo. con tu profesional
asignado
IDENTIFICACIÓN DEL GRADO DE TRANSFORMACION DIGITAL DE LA EMPRESA
* Para identificar dónde estamos y hacia donde vamos, y definir la visión digital de la empresa *
NOMBRE DE LA EMPRESA ATTIVO, INSPIRA TU IDENTIDAD
ELABORÓ JAIRO ENRIQUE SALAZAR
FECHA 12 DE AGOSTO DE 2020
Instrucciones: Para cada indicador, lea la descripción de "nivel bajo" y "nivel alto" asociado. Luego, seleccione el nivel actual en el que se encuentra la empresa, siendo 1 el nivel más bajo y 5 el nivel más alto. La descripción del nivel alto de
cada indicador, le dará pautas para construir la visión digital y la estrategia digital de la organización.
Nivel Actual
N° Area TD Indicador nivel bajo Indicador nivel alto Observaciones
1 2 3 4 5
3
Experiencia del La experiencia del cliente es altamente La experiencia del cliente es altamente X
cliente presencial digital
4
Experiencia del Incipiente gestión de la información o La empresa conoce sus clientes a través X
cliente datos de la empresa del uso y análisis de la información
Experiencia del La gestión comerciall se concentra en las Se hace uso de plataforma CRM,
5 relaciones personales, la indagación Voz pasarelas de pago, redes sociales entre X
cliente a voz y la presencialidad. otras para la gestion de clientes y ventas
Medios de pago, recaudos y compras La empresa está orientada la LOS PAGOS A PROVEEDORES Y LOS PAGOS DE LOS CLIENTES SE
7 Operaciones altamente presenciales monetización virtual a través del X REALIZAN ELECTRONICA, ATRAVES DE BANCOS, SE QUIERE CREAR
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