Unidad1/ZonaSur/grupo54

Identificación y Análisis

Robert Gerardo Campo Arteaga

La Plata Huila- Mayo 2020
 Diagrama Organizacional del sistema

Hotel la vecindad

Comité ejecutivo

Gerente
general Administración

recepción
servicio
huéspedes
abastecimiento marketing
Atención al
Finanzas cliente
finanzas personal
Registro
huéspedes

restaurante mayordomía Lavandería

 Diagrama de Flujo
Saludar atender al cliente Suministra tarifas de
habitaciones al cliente
Ofrecer ayuda

Solicita habitación Esta de

acuerdo
Preguntar el numero de
personas
Entrega tarjeta de registro al
huésped para que llene
Verifica disponibilidad
Asigna la
si habitación
Hay
habitación Hace llenar
encuesta de
no
calificación al
Ofrece alternativas de servicio
habitación
 Canales de Comunicación

Recepción HUSPEDES

Gerente
general

HOTEL LA VECINDAD

Administración

Servicios
huéspedes
 Problemática a Solucionar
Hotel la Vecindad

Comité Ejecutivo Reuniones Anuales para invertir

Gerente general

Administración

Recepción
Servicios Registros Finanzas

Contacto con los

clientes
Constante alerta
para que el cliente Brindar
tenga una estadía información al
confortable sector marketing
¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!