La Actitudes

Comportamiento Organizacional
 Temas a tratar

• Conceptualizar las aptitudes y sus tres componentes.

• Indicadores de medición de las actitudes.
• Describir la forma de cambiar las actitudes
 Propósito de la sesión:

Reconocer la importancia de las actitudes, y el

efecto que produce en nuestro entorno.
• Describir la forma de cambiar las actitudes
Las Actitudes
 Definiendo las Actitudes

«Me gusta mi trabajo» … expreso mi

actitud hacia el trabajo.
Otro ejemplo …

https://www.youtube.com/watch?v=x0OCy634TBQ
 Actitudes

Afirmaciones evaluativas en relación

con personas, objetos o hechos.
El primer encuentro
Es trascendental
Favorable Desfavorables

Reflejo de como se sienten

las personas
 Componentes de la Actitud

Comportamiento=
Cognitivo= Evaluación Afectivo=Sentimiento
Acción
• Mi supervisor dio • Mi supervisor me • Estoy buscando otro
un ascenso a un disgusta. trabajo.
colega que merecía
menos que yo.

¿Cuál sería la mejor actitud hacia el colega ascendido, hacia mí, hacia el
supervisor y la organización?
En las organizaciones las actitudes son importantes porque afectan comportamiento
en el trabajo.
 Actitud y Desempeño

Son las evaluaciones positivas y negativas que los empleados mantienen acerca de
diversos aspectos de su trabajo.
 Principales Actitudes en el trabajo

Satisfacción • Sentimiento positivo respecto del trabajo propio, que

resulta de una evaluación de sus características.
Laboral
• Grado en que un individuo se identifica con su
Involucramiento trabajo, participa activamente en él y considera su
en el trabajo desempeño como algo importante que lo beneficia.

• Grado en que un empleado se identifica con una

Compromiso organización particular y con sus metas, y desea
Organizacional seguir siendo miembro de esta.
 Tipos de Compromiso Organizacional

Compromiso para continuar /

Compromiso Afectivo
Compromiso normativo

Dedicación emocional a la organización y Valor económico que se percibe por

compromiso con sus valores. permanecer en una organización comparado
con el de dejarla.
 Satisfacción en el lugar de trabajo

Fuente: RPP Noticias, 05 de Abril del 2016 – IFO Trabajando.com

Fuente: RPP Noticias, 05 de Abril del 2016 – IFO Trabajando.com
Fuente: RPP Noticias, 05 de Abril del 2016 – IFO Trabajando.com
Fuente: RPP Noticias, 05 de Abril del 2016 – IFO Trabajando.com
Elaborado por Laborum, Julio 2017
https://elcomercio.pe/economia/negocios/ranking-gptw-son-empresas-reconocidas-peru-noticia-522381?foto=1
Y cuáles serán las causas de la insatisfacción?
Efecto que tienen los empleados insatisfechos y satisfechos
en el trabajo
Efecto que tienen los empleados insatisfechos y satisfechos
en el trabajo
Formas de medir la Satisfacción Laboral
 Formas de medir las Actitudes

Cuestionario Entrevistas
 Formas de medir las Actitudes
1. Escala de Likert:

a.- Los menores de 18 años no deberían beber alcohol

b.- Los Gitanos son sucios

2. Diferencial Semántico:
Valoración de conceptos, como:
• Justo-Injusto (Evaluación del ítem)
• Fuerte-Débil (Percepción de su fuerza)
• Caliente-Frío (Percepción de su nivel de actividad)
Ej.
El actual gobierno es :
Justo - Injusto
Fuerte - Débil
Activo - Pasivo
3. Falso Polígrafo:
Una máquina de aspecto imponente o amenazante, que los individuos creen que
es capaz de descubrir sus actitudes reales.
 Factores para la satisfacción en el trabajo

Guía Práctica
Nro. 4

Formar grupos de 5 integrantes

 Formación y cambio de actitudes

Teoría del Aprendizaje Teoría de la Consistencia Teoría de la autopercepción

cognitiva
Aprendemos las actitudes igual Incoherencia entre nuestros Deducimos nuestras actitudes
que aprendemos cualquier pensamientos y nuestros actos a partir de nuestro
otra cosa, a través del que nos incomoda. comportamiento.
condicionamiento. Se utiliza después del hecho
Nos sentimos motivados para para dar sentido a una acción
reducir tal incomodidad. En
ese caso nuestras actitudes que ya ha ocurrido.
cambian para ser más
compatibles con nuestra
conducta.
 Consistencia de las actitudes

Las personas buscan la consistencia entre sus actividades y su comportamiento.

Actitudes y diversidad de la fuerza laboral:

Hay una cantidad creciente de organizaciones que utilizan programas de
entrenamiento para el cambio de actitudes.
Ejemplos …
Cambio de Actitudes
Cambio de actitudes
Actitud Positiva o Negativa

https://www.youtube.com/watch?v=jKGkot10cUw
La importancia de la Actitud

Victor Küppers:
https://www.youtube.com/watch?v=TF-
Ku5AOlCE
 Participación de los
alumnos con
conceptos, resolución
de dudas, críticas y
aportes
Para la próxima sesión
revisar las diapositivas
de la clase.