El nivel de esfuerzo es igual en todos los compañeros?

R
E
El 70% de Mercadeo respondió NO a
L
esta pregunta. Las gerencias DO,
A
Comercial y Administrativa
C
respondieron SI por encima del 60%
I
Ó
N

C
O Se destaca la població n menor de 30
N años con una respuesta positiva,
superior al 60%.
C
O
M
P
A El 65% de las personas con menos de
Ñ 1 año de antigü edad respondieron SI a
E esta pregunta, los demá s rangos se
R mantienen en un promedio entre el
O 45% y el 55 % a la respuesta SI
S
 Participa en la organización de actividades en su área?
R
E El 80% de las personas de Comercial
L siempre participan en las actividades
A del á rea. Operaciones en un 50%. La
C respuesta nunca aparece en porcentajes
I bajos en DO y Operaciones
Ó
N

C
O En cuanto al rango de edad los
N menores de 30 con un 65%
consideran que siempre participan
E
L

C
A En cuanto al rango de antigü edad los
R de menos de 1 año con 77% seguidos
G entre 2 y 5 años con 55% consideran
O que siempre participan
 Propone ideas, proyectos o nuevas formas de realizar el trabajo ?
R
E El 80% de las personas de Mercadeo
L respondieron siempre a esta pregunta.
A Operaciones en un 50%. La respuesta
C nunca aparece en porcentajes bajos en
I DO y Operaciones
Ó
N

C
O Se destaca la respuesta algunas veces en
N un promedio de 50% para todos los
rangos de edad.
E
L

C
A
En cuanto a la antigüedad las
R
respuestas algunas veces y siempre
G
oscilan entre 40% y 60%. Unos
O
pequeñ os porcentajes con respuesta
nunca aparecen en todos los rangos.
 Está preparado para desarrollar efectivamente su cargo?
R
E
L
A
C
I
Ó
N
Casi en un 100% todas las
C personas expresan que SI está n
O
N preparados para desarrollar
efectivamente el cargo
E
L

C
A
R
G
O
 Entiende el propósito de su cargo?
R
E
L
A
C
I
Ó
N

C
O El 100% consideran que SI
N entienden el propó sito del cargo
E
L

C
A
R
G
O
 Entiende el propósito de su área?
R
E
L
A
C
I
Ó
N

C
O El 100% consideran que SI
N entienden el propó sito del á rea
E
L

C
A
R
G
O
 Disfruta hacer lo que está haciendo actualmente en su puesto de trabajo?
R
E
L
A
C
I
Ó
N
Casi en un 100% todas las
C personas expresan que SI
O
N disfrutan hacer lo que está n
haciendo actualmente en su
E puesto de trabajo
L

C
A
R
G
O
 Tiene todas las oportunidades o lineamientos para desarrollar su cargo?
R
E
L
A
C
I Casi en un 100% todas las
Ó personas expresan que SI tienen
N todas las oportunidades o
C
lineamientos para desarrollar el
O cargo.
N En un promedio del 10% las
Gerencias de Operaciones,
E
L
Mercadeo, Comercial y
Administrativa, así como todos
C los rangos de las variables
A antigü edad y edad consideran
R
G
NO a esta pregunta.
O
 Es autónomo en el desarrollo de sus actividades ?
R
E
L El personal de Operaciones, DO, Comercial
A y Administrativa consideran en un
C porcentaje entre 70% y 80% que SI son
I autó nomos en sus actividades. 57% de
Ó Mercadeo considera que NO
N

C En la variable edad se consideran má s

O autó nomos los menores de 30 años,
N seguidos de los de la edad comprendida
entres 31 y 45 añ os
E
L

C
A
R En cuanto a la antigü edad todos los rangos
G oscilan entres 75% y 80% que se
O consideran autó nomos
 Tiene claro cuáles son las cosas más importantes que tiene que lograr en su
R
trabajo?
E
L
A
C
I
Ó
N
Casi en un 100% todas las
C
O personas expresan que SI tienen
N claro cuá les son las cosas má s
importantes que tiene que
E lograr en su trabajo
L

C
A
R
G
O
 Tiene la necesidad de ampliar sus conocimientos para desarrollar su trabajo?
R
E Entre un 40% y 55 %, oscilan las respuestas
L siempre y algunas veces a esta pregunta
A en la variable Gerencia; es mínimo el
C porcentaje que responde nunca en
I Operaciones y DO
Ó
N
En la variable edad entre un 40% y 60 %,
C
oscilan las respuestas siempre y algunas
O
veces; es mínimo el porcentaje que
N
responde nunca en los rangos menor de 30
y entre 31 y 45 años
F
O
R
M En la variable antigü edad entre un 45% y
A 55%, oscilan las respuestas siempre y
C algunas veces; el 10% entre 6 y 15 años
I respondieron nunca a esta pregunta
Ó
N
 Investiga, lee, estudia sobre temas que le ayuden a mejorar en su puesto de trabajo?
R
E
L Sobresale Mercadeo y Comercial como
A las Gerencias que respondieron siempre
C a esta pregunta 70% y 65%
I
Ó
N
El 18 % de las personas mayores de 46
C
años consideran que nunca investigan
O
leen o estudian sobre temas que le ayudan
N
a mejorar en su trabajo
F
O
R
M
El 18 % de las personas con más de 16
A
años de antigü edad consideran que
C
nunca investigan leen o estudian sobre
I
temas que le ayudan a mejorar en su
Ó
trabajo
N
 Comparte nuevos conocimientos y/o experiencias relacionadas con el trabajo con sus compañeros?
R
E
L
A Sobresale Mercadeo y Comercial como
C las Gerencias que respondieron siempre
I a esta pregunta 60%
Ó
N

C
O
Se destaca el grupo de menor de 30 años
N
que respondieron siempre a esta pregunta
con un 60%.
F
O
R
M
A Se destaca el grupo de mayores de 16 años
C de antigü edad con un 60% que
I respondieron algunas veces y con 60% el
Ó grupo entre 6 y 15 años que respondieron
N siempre.
 Mantiene limpio y ordenado su lugar de trabajo?
C
O
N En esta pregunta sobresale con
D
una 100% la gerencia Mercadeo
I
C que respondió siempre
I
O
N
E
S
Por encima del 80% respondieron
siempre en todos los rangos de
D esta variable
E

T
R
A Por encima del 82% respondieron
B
siempre en todos los rangos de
A
J esta variable
O No hubo respuesta de nunca en
ninguna de las variables.
 Deja limpio y ordenado los espacios que usa: baños, duchas, salones de reuniones, comedor?
C
O
N
D
I
C
I
O
N
Casi en un 100% todas las
E personas responden que
S siempre dejan limpio y
ordenado los espacios que usan.
D
E
En un mínimo porcentaje
algunos consideran que algunas
T veces
R
A
B
A
J
O
 Cumple las normas de seguridad?
C
O
N
D
I
C
I
O
N
Con valores superiores a 80%
E en todos los rangos de
S variables respondieron que
siempre cumplen las normas
D
E
de seguridad

T
R
A
B
A
J
O
C Usa los elementos de protección industrial?
O
N
D
I El grupo que responde
C siempre a esta pregunta, por
I encima del 90% corresponde
O a Operaciones mayores de
N 46 años y con más de 16
E
años de antigüedad.
S

D El grupo que responde nunca

E a esta pregunta corresponde a
las á reas administrativas que
T no hacen uso de los mismos
R con frecuencia.
A
B
A
J
O
 Los servicios sanitarios tienen las condiciones adecuadas de espacio, higiene y funcionalidad?
C
O
N
D
I
C
I
O
N Casi en un 100% todas las
E personas expresan que los
S
servicios sanitarios tienen las
D condiciones adecuadas de
E espacio, higiene y funcionalidad
T
R
A
B
A
J
O
C
Alguna vez ha generado actos inseguros en su puesto de trabajo?
O
Con porcentajes inferiores a 10% algunas
N
D
personas de las gerencias Operaciones,
I Mercadeo, Comercial y Administrativa
C han generado actos inseguros
I
O
N
E
Con 20% sobresale los menores de 30
S
añ os que han generado actos inseguros
D
E

T
R
A
B Con 30% sobresale las personas con
A menos de un año de antigü edad que han
J generado actos inseguros
O
 Usted ha contribuido a mejorar condiciones inseguras que se puedan presentar en su área?
C
O
N Con valores superiores a
D
62% en todas las Gerencias
I
C respondieron SI a esta
I pregunta
O
N
E
S
Con valores superiores a
D
E
70% en las variables Edad y
antigü edad respondieron SI
T a esta pregunta
R
A
B
A
J
O
 La seguridad y la salud en el trabajo son importantes para usted?
C
O
N
D
I
C
I
O
N El 100% de las personas
E expresan que la seguridad y la
S
salud en el trabajo son
D importantes para ellos
E

T
R
A
B
A
J
O
 Usted mantiene buenos hábitos de vida saludable (ejercicio, alimentación,
C descanso)?
O
N El 20 % de las personas de Admón. y
D Operaciones manifiestan NO en esta
I pregunta, pero en general por encima
C del 80% en todas las Gerencias
I respondieron SI
O
N
E
S

D
E De acuerdo a las variables edad y
antigüedad las respuestas SI está n
T
R por encima del 82%
A
B
A
J
O
 Tiene retos por cumplir como trabajador ?

M
O
T
I Casi en un 100% todas las
V personas expresan que SI tienen
A
C retos por cumplir como
I trabajador
Ó
N
 Se siente con proyección dentro de Cerámica Italia?

En la variable Gerencia sobresale la

respuesta SI en DO y Comercial por
M encima del 90%. En Mercadeo el 25%
O respondió NO a esta pregunta
T
I
V
A En la variable edad sobresale la
C respuesta SI en menores de 30 añ os
I
Ó
N

Sobresale el rango de mayores de 16

años de antigü edad 30% que NO se
sienten con proyecció n en CISA
 Sabe por qué se gana el incentivo de productividad?

M
O
T
I Por encima del 90% en todas las
V variables, la respuesta fue SI a
A
C esta pregunta. Se destaca un
I poco el personal de Mercadeo,
Ó Comercial y Admón. con
N menos de un año de
antigü edad que respondieron
NO a esta pregunta
 Los comportamientos no deseados o esperados tienen consecuencias en su trabajo?

Con valores superiores al 20% en

las Gerencias Operaciones, DO y
M Comercial respondieron NO en
O esta pregunta.
T
I
V
A
C
I Por encima del 75% en las
Ó variables edad y antigüedad se
N aprecia una respuesta afirmativa
 Los comportamientos deseados o esperados tienen consecuencias en su trabajo?

M
O
T
I
En todas las variables los
V valores de respuesta
A
C
afirmativa a esta pregunta
I está n por encima del
Ó
N
70%, sin que se destaque
alguna en particular
 Las condiciones laborales (salario, horarios, vacaciones, beneficios) son satisfactorias?

Sobresale la Gerencia DO con el

100% de respuesta afirmativa a
M esta pregunta. Las demá s Gerencias
O está n por encima del 70%
T
I
V
A
C
I Los rangos de edad y antigü edad
Ó
superan el 80% a la respuesta
N
afirmativa a esta pregunta
R
E
Las comunicaciones internas que usted envía son a través de Synergy?
L La Gerencia Administrativa se destaca
A
como la que má s hace uso de Synergy 50%.
C
I El 70% del á rea Operaciones manifiesta
Ó que no lo hace, coincidiendo con la no
N asignació n de esta herramienta a los
Operarios en su mayoría.
C
O
N

L
A
Son similares los valores en los rangos
C de edad y antigü edad en las tres
O
M respuestas posibles, sin que se
U destaque alguno en particular
N
I
C
A
C
I
Ó
N
R
E Está informado sobre lo que se publica en las carteleras?
L
A
C DO es la gerencia que en su mayoría
I contestó siempre a esta pregunta 80%,
Ó seguido de Comercial. En un 5%
N respondieron NO en Operaciones,
Mercadeo, DO y Comercial
C
O
N

L
A
En las variables antigü edad y edad las
C
O
respuestas siempre y algunas veces se
M ubican entre el 40 y el 60%
U
N
I
C
A
C
I
Ó
N
R Lee las noticias que se publican en Synergy?
E
L
A
C Con un 60% Gerencia de
I Operaciones respondió nunca
Ó
N
a esta pregunta seguida de DO
con 40%
C
O
N

L
A
Con un 55% el rango de edad
C menores de 30 años y menos
O de 1 año de antigü edad
M
U
respondieron nunca a esta
N pregunta
I
C
A
C
I
Ó
N
R
E Usted aporta información que es publicada en los diferentes canales de comunicación?
L
A
C La gerencia DO en un 50% afirma
I que algunas veces aporta
Ó
N
informació n para los diferentes
canales de comunicació n y con
C 40% la gerencia Mercadeo
O respondió siempre
N

L
A
En valores similares 30%
C
O algunas veces, 30% nunca y
M 10% siempre se distribuyen
U los rangos edad y antigüedad
N
I
frente a esta pregunta
C
A
C
I
Ó
N
R
E Tienes otros espacios para expresar sus ideas?
L
A
C Se destaca la respuesta NO en la
I gerencia de Operaciones con
Ó
N
un 65%

C
O
N

L
A

C
O
Entre 55% y 60% se
M encuentran los valores de
U respuesta NO a esta pregunta
N en las dos variables de estudio
I
C edad y antigü edad.
A
C
I
Ó
N
R
E Tiene a Cerámica Italia en sus redes sociales?
L
A
C
I
Ó
N

C
O La mayoría de las
N personas tiene a CISA en
L sus redes sociales, no se
A destaca alguna variable
C
o rango en particular
O con otra respuesta
M
U
N
I
C
A
C
I
Ó
N
 Alguna vez ha hablado con un cliente sobre los productos que vendemos?
R
E
L
A
C
I
Ó
N

C
Casi en un 100% todas las
O personas expresan que SI han
N hablado alguna vez con un
L cliente sobre los productos que
O vendemos
S

C
L
I
E
N
T
E
S
 Cuántas salas de venta tiene Cerámica Italia?
R
E
L Mercadeo y Comercial son
A las Gerencias que en mayor
C
I
porcentaje respondieron
Ó correctamente esta pregunta
N 70% y 80%. Operaciones
fue el grupo que en menor
C
O porcentaje 40% respondió
N correctamente.
L
O
S La població n mayor de 46
C años y con más de 16 años
L
I
en la empresa fueron
E quienes menos acertaron
N esta pregunta, 40%
T
E
S
 Por qué nuestros clientes compran productos de Cerámica Italia?
R
E 30
L 25
A
20
C
I 15
Ó 10
N
5

C 0
calidad diseño servicio precio disponibilidad
O
N
Qué busca el comprador de Cerámica Italia?
L 35
O
30
S
C 25
L 20
I 15
E
10
N
T 5
E 0
S calidad diseño servicio precio disponibilidad
 Qué hace que nuestros clientes vuelvan a comprar nuestros productos?
R
30
E
L 25
A 20
C
I 15

Ó 10
N
5

C 0
calidad diseño servicio precio disponibilidad
O
N Qué hace usted para que los productos de CISA sean preferidos?
L 30
O
25
S
C 20
L 15
I
E 10

N 5
T
0
E Habla bien Invita Asesora Uso redes Descuento
S
 Se siente bien consigo mismo?

C
U
E
S
Casi el 100% de
T
I
los trabajadores
O
N
afirman sentirse
E
S
bien consigo
G
mismos.
E
N
E
R
A
L
E
S
 Se siente satisfecho con su trayectoria profesional?

C
U
E
S En promedio entre el 80% y
T 90 % en todos las variables de
I estudio y rangos de éstos se
O
N
consideran satisfechos con la
E trayectoria profesional.
S
Con un 25% en el á rea de
G
E Operaciones y los mayores
N de 16 años expresan NO
E sentirse satisfechos.
R
A
L
E
S
 El trabajo que realiza le aporta a su crecimiento personal?

C
U
E
S
T
I
O
N En promedio por encima del
E
S
90 % en todos las variables de
estudio y rangos de éstos, se
G consideran que el trabajo les
E aporta a su crecimiento
N
E personal
R
A
L
E
S
 Invitaría a un amigo a trabajar en Cerámica Italia?

C
U
E
S
T
I
O
N En promedio por encima del
E
S
95 % en todos las variables de
estudio y rangos de éstos,
G invitarían a un amigo a trabajar
E en Cerá mica Italia
N
E
R
A
L
E
S
 Ha participado en algún proyecto de innovación en Cerámica Italia?

Sobresale de manera
C importante la respuesta SI en
U Mercadeo con un 70% y por
E encima del 50% las demá s
S
T gerencias respondieron NO
I
O
N
E En cuanto a la variable edad
S por encima del 60%
respondieron NO
G
E
N
E
R
A
L
En cuanto a la variable
E antigü edad por encima del
S 55% respondieron NO
 Su trabajo refleja los valores organizacionales?

C
U
E
S
Casi el 100% de
T
I
los trabajadores
O
N
afirman que el
E
S
trabajo de cada
G
uno refleja los
E
N
valores
E
R
organizacionales
A
L
E
S
 Qué pasaría mañana si su cargo se eliminara
R
E 18
L 16
A 14
12
C
10
I 8
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2
C 0
Lo reubican No pasa nada Afecta la calidad Las ventas bajan
O
N Motivaciones
30
L
25
O
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5
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