PRESENTACIÓN

Este negocio de soporte técnico a domicilio,

reparación de laptops, limpieza, prevención de virus e
instalación de todo tipo de redes, mantenimiento y
reparación de impresoras y venta de computadoras,
laptops, impresoras y accesorios , es creada con la
finalidad de brindar servicios a los habitantes del
sector, puesto que con la implementación del mismo
traería consigo satisfacción a los pobladores de
localidades aledañas, por tal motivo este negocio nace
con grandes perspectivas de crecimiento, cuyo
nombre es “COMPUTEK E.I.R.L” que brindará sus
servicios con una atención personalizada al cliente.
INTRODUCCION

Se trata de un negocio de prestación de

servicios técnicos a domicilio con una
atención personalizada y venta de equipos de
cómputo y accesorios, que apunta a todo tipo
de empresas y público en general; y se
buscará que esté ubicado en una zona
estratégica. La idea es que nuestra variedad de
servicios, equipos de cómputo y accesorios,
esté destinada a personas individuales y
empresariales.
I. INFORMACION DEL NEGOCIO
I.I. NOMBRE QUE TIENE
COMPUTEK E.I.R.L
 GIRO DEL NEGOCIO C
Empresa que brindará servicio técnico de
computación a sus clientes sin que estos tengan la
necesidad de mover sus equipos de sus hogares u
oficinas, Una empresa con valor agregado, cuyo
objetivo es aportar conocimiento, experiencia y
compromiso en la implantación de las tecnologías en
beneficio de la empresa contemporánea.
Se lanzará al mercado tres paquetes con servicios y
precios diferentes que se ajustaran alas diversas
necesidades de nuestros usuarios.
• SERVICIOS:

• Seguridad Física.
• Seguridad Lógica.
• Soporte Técnico.
• Mantenimiento Preventivo.
• Mantenimiento Correctivo
 OBJETIVOS

Objetivo general
•Implementar en la ciudad una innovadora
manera de brindar servicio técnico completo a
los hogares que tiene computadoras en mal
estado.
 OBJETIVO ESPECÍFICOS.

•Ofrecer un servicio técnico personalizado para

computadoras en la ciudad de Moyobamba
•Posicionar nuestro servicio dentro de los preferidos
de nuestros clientes potenciales.
 ANALISIS FD
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Los trabajadores son 1. Ofrecer precios superiores
seleccionados a comparación de los que
rigurosamente y reciben brindan los competidores.
una capacitación intensa al
cliente.
1. tiempo de garantía 1. Necesidad de capital para
invertir.
1. Ubicación en zona 1. El producto principal no es
comercial, de alto tránsito de primera necesidad.
peatonal.
1. El respeto hacia el cliente. 1. Competencia
1. Variedad servicios a brindar 1. Ventas no muy frecuentes
ACCIONES PARA ELIMINAR LAS DEBILIDADES

•Identificar nuestro mercado

•Actualización constante
•Equipos modernos.
•Variedad de precio.
•Promociones en equipos y accesorios.
•Tener los mejores profesionales en el rubro.. Para que
nuestros clientes salgan satisfechos.
 ESTABLECIMIENTO DE METAS.

•Alcanzar los niveles máximos de satisfacción de los consumidores o clientes.

•Llegar al liderazgo en tecnología por medio de continuas innovaciones en nuestros productos.
•Convertir la empresa en una organización que sea capaz de reaccionar con rapidez a los cambios continuos en el mercado
•Promoción de sucursales por todos los medios de comunicación.
•Se obtendrá toda la capacitación para sustentar las necesidades que se presenten en el servicio y calidad.
•Se obtendrá ganancias de un 70 a 100 %el cual será de gran utilidad en las temporadas que se denominan bajas
 CONCLUSIONES
• Nuestro negocio, puede ser una buena inversión, ya
que, según nuestras breves evaluaciones, las
personas se sienten obligados a estar al día con sus
servicios de software y quipos de cómputo. Debido
a que hoy en la actualidad, estamos afrontando
nuevos cambios en todo aspecto y entre uno de
ellos es en la tecnología. En lo cual podemos
concluir que es una herramienta básica y un factor
que facilita la incorporación digital o virtual.
• Tenemos grandes posibilidades de lograr una
participación relevante en el mercado, lo cual se ve
reflejado en el nivel de demanda tecnológica. Que
para ello, vamos a requerir de personal capacitado
para la prestación e instalación de servicios.