UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

CARRERA DE MATEMATICA Y FISICA

TRABAJO COMUNITARIO

LOS 7 HABITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

III VICTORIA PUBLICA

INTEGRANTES:
- Lopez José
- Marcillo Adriana
- Quishpe Doris
- Viracocha Viviana
Curso:
8° Semestre
Carácter y comunicación
En este momento, usted está leyendo un libro que yo he escrito. Leer y escribir son formas d
comunicarse. También lo son hablar y escuchar. En realidad, éstos son los cuatro tipos básicos d
comunicación. Piense el lector en las horas que dedica a por lo menos alguna de esas cuatr
cosas. Hacerlas bien es absolutamente esencial para la efectividad. La aptitud para l
comunicación es la más importante de la vida. Dedicamos a la comunicación la mayor parte d
nuestras horas de vigilia. Pero consideremos esto: pasamos años aprendiendo a leer y escribi
años aprendiendo a hablar. ¿Y a escuchar? ¿Qué adiestramiento o educación nos permit
escuchar de tal modo que
Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva Stephen R. Covey
comprendamos real y profundamente a otro ser humano en los términos de su propio marco d
referencia individual? Son relativamente pocas las personas que han tenido algún adiestramient
en la escucha. Y por lo general ese adiestramiento se basa en la ética o técnica de la personalidad
y no en una base de carácter y relaciones absolutamente vitales para la comprensión auténtica d
otra persona.
CUATRO RESPUESTAS AUTOBIOGRÁFICAS

No se puede penetrar verdaderamente en

otra persona, ver el mundo como ella lo
ve, mientras no se desarrollen el deseo
genuino de hacerlo, la fuerza del carácter
personal y la cuenta bancaria emocional,
así como las habilidades necesarias para
la escucha empática.
 Habilidades de la
comunicación empática

Diferenciamos cuatro etapas

de desarrollo

La primera es imitar el La segunda etapa de la

contenido. Ésa es la escucha empática La tercera etapa pone en La cuarta etapa incluye
habilidad que enseña la consiste en parafrasear el juego el cerebro derecho. la segunda y la tercera.
escucha «activa» o contenido. Es un poco El padre refleja Uno parafrasea el
«refleja». Lleva a más efectivo, pero sentimientos. contenido y refleja el
escuchar lo que se dice.. todavía se limita a la sentimiento.
comunicación verbal. EJEMPLO: «Papá, la
EJEMPLO: «Papá, la escuela no sirve para EJEMPLO: «Papá, la
escuela no sirve para EJEMPLO: «Papá, la nada.» escuela no sirve para
nada.» escuela no sirve para nada.»
nada.» «Te sientes realmente
«Así que piensas que la frustrado.» «Te sientes realmente
escuela no sirve para «Ya no quieres ir a la frustrado en la escuela.»
nada...» escuela...»
 Cuando se aprende a escuchar
profundamente a otras
personas, se descubren
diferencias enormes en la
percepción

¿cómo lo haremos? ¿Cómo

trascender los límites de
nuestras percepciones, abordar
cooperativamente las
cuestiones y emerger con
soluciones ganar/ganar?
Se empieza a apreciar el
efecto que estas diferencias
COMPRENSIÓN pueden determinar
Y PERCEPCIÓN

Tratar de funcionar juntos en un

matrimonio, en el trabajo, en un Cuándo las personas tratan de
proyecto con el objeto de trabajar conjuntamente en
administrar los recursos y situaciones de
obtener resultados interdependencia
 DESPUÉS PROCURE SER COMPRENDIDO
 PRIMERO PROCURE COMPRENDER... Y
DESPUÉS SER COMPRENDIDO.
• Procurar comprender requiere consideración; procurar ser
comprendido exige coraje. Para el ganar/ganar se necesita un alto
grado de una y otro. De modo que en situaciones interdependientes es
importante ser comprendidos.
• Ethos es la credibilidad personal, la fe que la gente tiene en nuestra
integridad y competencia.
• Pathos es el lado empático, el sentimiento.
• Logos es la lógica, la parte razonada de la exposición
 PERSONA A PERSONA

• El quinto hábito es poderoso porque está exactamente en el centro del círculo

de influencia. Muchos factores de las situaciones interdependientes están en el
círculo de preocupación: problemas, desacuerdos, circunstancias, la conducta
de otras personas. Y si concentramos nuestra energía allí afuera, la
agotaremos, obteniendo pocos resultados positivos.
• Detengámonos también en lo que nos sucede a nosotros mismos. Cuanto más
profundamente comprendemos a las otras personas, más las apreciamos, más
respeto tenemos por ellas.
• Tocar el alma de otro ser humano es caminar por tierra sagrada.
 Con una evaluación
(estamos de acuerdo o
desentimos)

con una interpretación

con un sondeo (tratamos de descifrar a
(formulamos preguntas alguien, explicar sus
Cuatro respuestas
partiendo de nuestro autobiográficas
motivos, su conducta,
propio marco de sobre la base de nuestros
referencia), propios motivos y
conductas).

con un
consejo((sobre la
base de nuestra
experiencia)
 COMUNICACIÓN SINÉRGICA

SINERGÍA EN EL SINERGÍA EN LA
AULA EMPRESA

La sinergia es casi como si un grupo Una experiencia sinérgica es

estuviera de acuerdo colectivamente en particularmente significa al trabajar con
subordinar viejos guiones y redactar uno asociados para crear el enunciado de la
nuevo. misión de nuestra empresa .
 SINERGÍA Y
COMUNICACIÓN

DEFINICIÓN CARACTERÍSTICAS

La sinergia es estimulante. La
creatividad es estimulante. Es
extraordinario que puedan
producir la apertura y la
comunicación
 Quinto hábito
Procure primero
comprender, y
luego ser
comprendido
El mejor ejemplo de
sinergía es el 69

Sexto hábito
La Sinergía
Sinergía negativa

La sinergia se nutre
de los habitos:
- Ganar/ ganar
- Buscar primero
comprender y
luego ser
comprendido
 Si dos personas
la clave La persona tienen la misma
para valorar verdaderamente opinión, una de
efectiva tiene la ellas es innecesaria.
esas humildad y el Para mí no
diferencias respeto necesarios representaría
para reconocer ninguna ventaja
consiste en comunicarme con
sus propias
comprender limitaciones alguien que sólo ve
a la anciana. No
que todas las preceptúales y
necesito hablar,
apreciar los ricos
personas ven recursos que pone
comunicarme, con
alguien que esté de
el mundo no a su disposición acuerdo conmigo;
como es, la interacción quiero
con los comunicarme con
sino como corazones y las usted porque ve las
son ellas mentes de otros cosas de modo
seres humanos diferente. Valoro
mismas. esa diferencia.
Análisis del campo de fuerzas
como un estado En una familia, por
Las fuerzas ejemplo, hay un cierto
de equilibrio impulsoras, por lo «clima» en el hogar,
entre las general, son un cierto nivel

fuerzas positivas, razonables, positivo o negativo en

lógicas, conscientes las interacciones, de
impulsoras que y económicas. En
seguridad o
inseguridad para
alientan el oposición, las fuerzas
expresar los
restrictivas son a
movimiento menudo negativas,
sentimientos o hablar
sobre las
ascendente y emocionales, preocupaciones, de
las fuerzas ilógicas, respeto o falta de
inconscientes y respeto en la
restrictivas que psicológico- sociales. comunicación entre
lo desalientan. los miembros.
 Podemos valorar las
La energía negativa puede
En la relación se maximiza la diferencias en otras personas.
esquivarse dando un paso a un
fuerza creadora, así como el Cuando alguien disienta de
lado; podemos buscar lo bueno
poder real de estos siete nosotros, diremos: « ¡Bien!
de los otros y utilizarlo, por
hábitos reside en su Usted lo ve de otro modo». No
diferentes que sean de
vinculación recíproca, y no en es obligatorio que estemos de
nosotros, para mejorar nuestro
cada uno de ellos considerado acuerdo con él; simplemente
punto de vista y ampliar
aisladamente. podemos afirmarlo. Y
nuestra perspectiva.
podemos procurar comprender
 Piense en una persona que por lo general ve las

Sugerencia cosas de un modo distinto del suyo. Considere de

qué modo podrían utilizarse esas diferencias
como piedras del camino que llevan a soluciones
de tercera alternativa. Tal vez pueda sacar a la

s practicas luz sus concepciones presentes acerca de un

problema o proyecto valorando las diferentes
ideas que probablemente escuche.

Haga una lista de las personas que le

irritan. ¿Representan diferentes
concepciones que podrían conducir
a la sinergia si usted tuviera una
mayor seguridad intrínseca y
valorara las diferencias?

Identifique una situación en la cual La próxima vez que esté en desacuerdo o

usted desea un mayor trabajo de se enfrente con alguien, trate de
comprender las preocupaciones
equipo y sinergia. ¿Cuáles serán las
subyacentes de la posición de esa
condiciones necesarias para apoyar persona. Oriente esas preocupaciones de
la sinergia? ¿Qué puede usted hacer un modo creativo y mutuamente
para crear esas condiciones? beneficioso.