 OBJETIVOS:

 • Conocer las definiciones básicas en Gerencia de

Operaciones
 • Explicar la importancia de la gerencia de
operaciones para la empresa y en la realización de
productos y servicios
 En la economía global, la riqueza se crea mediante una
excelente administración de operaciones.
 La creación de riqueza se da cuando el valor de las salidas
(outputs) de bienes y servicios supera al costo de las entradas
(inputs) que se utilizaron.
 Esto se refleja en el nivel de vida de las personas y está en
función de un incremento constante de la productividad.
 Sólo es posible crear riqueza a través de operaciones de
manufactura y de servicios que añadan más valor respecto a los
costos de las entradas (inputs) que utilizan.
 Por lo tanto, elevar la productividad de las operaciones, relación
entre salidas y entradas, constituye el principal fundamento para
crear riqueza.
 En la economía global, una empresa y un país no pueden
prosperar a largo plazo a menos que su productividad supere la
de sus competidores nacionales y extranjeros.
 El deber del gerente de operaciones es crear riqueza.
 Las operaciones deben dirigir la manera en que se
mejora la capacidad propia de crear riqueza, de
mejorar la productividad y de elevar el nivel de vida
de todas las personas.