Modelo para la

Calidad en el Uso
de T.I.
Sistemas de calidad

04-07-2020
En la clase de ayer revisamos las
características y subcaracterísticas para
evaluar al software de forma interna y
externa, el día de hoy vamos a ver 5
características de la calidad en el uso de
software que tiene que ver más en la
experiencia del usuario final.
 Calidad en el uso
Efectividad Eficiencia Satisfación Libertad de riesgo Cobertura de contexto

Libertad de riesgo Integridad de contexto

Efectividad Eficiencia Utilidad económico, de salud y Flexibilidad
seguridad y ambiental
a. Efectividad software para
a d d e l p ro d uc to
Capacid rios alcanzar
a lo s u su a
permitir
ctitud
objetivos con exa
 b. Eficiencia Cap
acidad de aumenta
la productividad r
mediante un may
conocimiento del or
proceso; además
realizar seguimie de
ntos e identific
puntos fuertes y ar
oportunidades de
mejora.
 c. Satisfacción Capacidad del
producto de software para
satisfacer a los usuarios en un
contexto de uso específico.
Consta de la siguiente
subcaracterística: - Utilidad.-
Grado en el que un usuario
está satisfecho cuando logra
alcanzar sus objetivos
planteados.
 d. Libertad de rie
sgo Capacidad qu
tiene un producto e
o sistema software
en reducir el riesg
o relacionado con
situación económ la
ica, vida humana
medio ambiente. o
 -Consta de las siguie
ntes subcaracteríst
Situac ión económica.- icas:
existan consecuen Probabilidad de q
cias negativas y qu ue
a la economía. e afecten
- Salud y seg
Probabilidad de q uridad.-
ue los usuarios p
afectados por una uedan ser
amenaza a su sa
seguridad. - M lud y
edio ambiente.-
probabilidad de o Es la
currencias negativ
se presenta una am as cuando
enaza ambiental. .
 e. Cobertura de contexto
Capacidad de tener integrid
ad de
contexto. Consta de las siguie
ntes
subcaracterísticas: - Integrid
ad de
contexto.- Capacidad de
un
sistema software para ser uti
lizado
en los ámbitos de uso definido
s. -
Flexibilidad.- Capacidad de
un
sistema software para ser uti
lizado
fuera de los ámbitos de uso
para
los que fueron definidos
inicialmente.
Alg un a pr e gu n ta? ?

ima semana
Nos vemos la próx
bye bye :)