SISTEMA DE

INFORMACIÓN
EMPRESARIAL
Tutora: Luz Darys Clavijo
 ¿Qué es un sistema de
información?

Cuando se habla de un sistema de información

(SI) se refiere a un conjunto ordenado de

elementos que interactúan entre si con el fin de

apoyar las actividades de una empresa o

negocio.
https://www.youtube.com/watch?v=4LvaNW44jCs&feature=emb_er
r_woyt
 CARACTERÍSTICAS DE
UN SISTEMA DE
INFORMACIÓN
•Un sistema de información se caracteriza
principalmente por la eficiencia que procesa los
datos en relación al área de acción.

•Un sistema de información se destaca por su

diseño, facilidad de uso, flexibilidad,
mantenimiento automático de los registros,
apoyo en toma de decisiones críticas y mantener
el anonimato en informaciones no relevantes.
 •Recursos humanos: Personal de variada índole y destrezas.

•Datos. Cualquier tipo de información masiva que Recursos informáticos: Aquellos determinados

precisa de organizarse. por la tecnología.
 Tipos de sistemas de
información

ERP
(Enterprise Resource Planning –
Planificación de Recursos
Empresariales) 

son sistemas de gestión de

información que automatizan muchas
de las prácticas de negocio asociadas
con los aspectos operativos o
productivos de una empresa,
básicamente es una arquitectura
de software para empresas
https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=iXc0BX2HJNs&feature=emb_logo
 ¿Qué es
un CRM?

en inglés Custormer relationship management, es un término que

se refiere a las prácticas, estrategias y sistemas que las
empresas utilizan para gestionar y analizar las interacciones con
los clientes y los datos que se generan. El objetivo es mejorar
las relaciones de servicio, fidelizar e impulsar las ventas.
https://www.youtube
.com/watch?time_continue=52&v=6YgQPac-f_w&feature=emb_logo
“cadena de suministro” entendemos: los diferentes eslabones que se suceden en una compañía,
que van desde las materias primas no procesadas hasta los productos terminados que llegan al
consumidor final.
La SCM es el ciclo de vida de un producto o servicio, desde que se concibe hasta que se
consume. 
https://www.youtube.com/watch?time_continue=419&v=nS_OD8jmUug&feature=emb_logo
 BI Business Intelligence

Toda empresa genera a lo

largo de su día a día una gran
cantidad de datos, tanto de
sus clientes como de sus
procesos internos. Los
sistemas Business
Intelligence se utilizan
para mejorar la toma de
decisiones de la
empresa mediante la
combinación de herramientas
para recopilar, almacenar,
acceder y analizar estos
datos de negocio.
youtube.com/watch?v=Pmdps2kK_5M
 Ejemplos de sistema de
información
Algunos ejemplos de SI pueden ser:
•Los sistemas de control de calidad. En los que se pide
una retroalimentación al cliente y se evalúan los resultados
estadísticamente para elaborar resultados interpretables por la
gerencia.

•Las bases de datos de una biblioteca. En donde está contenido el

grueso volumen de documentos (libros, revistas, tesis, etc.) de la
biblioteca, en función de ubicar y recuperar cada uno lo más rápida y
precisamente posible.

•Las hojas de cálculo. En las que se ingresa información en bruto y se la

organiza de manera cuantificable para obtener directrices de conducción
financiera.

https://www.youtube.com/watch?v=rgx1ipsjEMU
 Componentes de un
sistema de
información
Los componentes que forman un sistema de
comunicación son:

1.La entrada: por donde se alimentan los datos.

2. El proceso: uso de las herramientas de las áreas

contempladas para relacionar, resumir o concluir.

3. La salida: refleja la producción de la información.

4. La retroalimentación: los resultados obtenidos son

ingresados y procesados nuevamente.