Diana Ríos

Laura De Bedout
Juan Camilo Montoya
Ana María Giraldo
Tatiana Franco
 I. Plan de Mercadeo
PUCHEROS
OBJETO: Posicionar la marca y la línea de productos para
prematuros, por lo menos, en un 70% del mercado objetivo, e
incrementar las ventas.

JUSTIFICACION:
 Nicho desatendido
 Pocos competidores
 Producto ya inventado
 Gancho para la compra de otros productos de la marca
 OBJETIVOS CORPORATIVOS
 Para el año 2013 tener posicionada la marca y la línea de
productos para prematuros, por lo menos, en un 70% del
mercado objetivo.

 Para el año 2013 tener una rentabilidad mínima del 35%

para la línea de prematuros.

 Para el año 2015 ser una empresa líder en la ciudad de

Medellín, en el desarrollo de productos innovadores para el
mercado de ropa para bebe entre los 0 a 36 meses de edad,
con una satisfacción del mercado del 40%.
 II. Evaluación del negocio:

Análisis del entorno:

. Externo:
Importaciones y Exportaciones.
El comportamiento de la tasa de cambio.
La inflación.
La tasa de desempleo.
 II. Evaluación del negocio:
Análisis de las 4 P´s.
Producto:
Necesidades a satisfacer.
Protección para el bebé.
Comodidad y movimiento para el bebé.
Talla, diseño y telas adecuadas para el bebé.
Seguridad y confianza para los padres del bebé.
 Características físicas.
Para la fabricación de las pijamas para prematuros los insumos requeridos son:
tela doble punto 100% algodón antialérgica, además de hilos, broches, tintas,
esterilizados y empaques.
 El principal insumo es la tela doble punto 100% algodón antialérgica.
Empaque.
El producto está empacado en un pequeño bolso tejido y sellado en una bolsa
completamente esterilizada.
 II. Evaluación del negocio:
Análisis de las 4 P´s.
Producto:
Ventajas diferenciadoras.
• Estrictos estándares de calidad.
• Asesoría de pediatras sobre materiales.
• Tamaño adecuado.
• Diferentes colores y estilos.
• Producto innovador y diferenciado.
Marca.
• Pucheros maneja una marca corporativa o de empresa, por lo tanto, se usa una
misma denominación para todos los productos, es decir, se usa la misma marca para
todos los productos, así existan líneas diferentes.
• El posicionamiento de la marca Pucheros para el mercado local actualmente es bajo
debido a que es relativamente nueva en el mercado, la empresa no tiene un canal de
distribución directo y no ha invertido mucho en promoción hasta el momento.
•  Para lograr su posicionamiento quieren destacar sobre todo sus buenos índices de
calidad de producto como bandera de la marca.
 II. Evaluación del negocio:
Análisis de las 4 P´s.
Producto:
Calidad.
• Asesoría sobre los materiales y telas que se debían utilizar para proteger al
bebé, realizada por pediatras para validar el proceso de calidad de la empresa.
• Controles de calidad en las etapas de confección y de terminación del proceso
de producción.
Usos.
• El bebé puede usar las pijamas durante todo el día.
•  El producto debe lavarse a mano, es importante que el jabón utilizado no tenga
muchos químicos que puedan afectar la salud del bebé o las propiedades de la
pijama.
 Garantías.
•  Las pijamas cuentan con garantía de calidad.
•  Para cualquier duda que surja en cuanto al manejo y lavado del producto existe
una línea de atención que brinda asesorías al respecto.
 II. Evaluación del negocio:
Análisis de las 4 P´s.
Plaza:
Canales utilizados.
•  Fabricante-Minorista-Consumidor.
•  El canal Minorista le agrega valor a la transacción de intercambio por medio de
actividades.
•  Los principales minoristas a quien vende actualmente Pucheros las pijamas son:
Almacenes Éxito y Carrefour.
•  La mayoría de los facilitadores que intervienen en el canal, como lo son el
transporte, y la fuerza de ventas son tercerizados por la empresa.
Logística de mercado.
• Servicio al cliente.
• Inventarios.
• Suministros.
• Transporte.
• Almacenamiento.
 II. Evaluación del negocio:
Análisis de las 4 P´s.
Promoción:
Estrategias de posicionamiento.
• Posicionar a Pucheros en la mente de las personas del mercado objetivo como
una marca de pijamas para bebés.
• Ser reconocida como una marca de alta calidad en la elaboración de sus
productos.
Promoción de Ventas.
• La empresa participa en las ferias EXPOBEBE y COLOMBIAMODA (
 Mercadeo Directo.
•  La empresa ha venido construyendo su base de datos por medio de la
información que recauda cuando las personas se inscriben en la página Web
para recibir información en el boletín mensual.
Medios de comunicación.
• Internet.
 II. Evaluación del negocio:
Análisis de las 4 P´s.
Precio:
Objetivo del precio.
•  Ser competitivos en cuanto al precio para aumentar participación en el mercado
de las pijamas logrando ofrecerlas a $15.000-$16.000 pesos, y obteniendo aún
una buena rentabilidad.
Precios del mercado.
• PUCHEROS se encuentra en una situación intermedia en la industria de los
textiles, en el sector de la ropa infantil en cuanto a precio.
• Se debe buscar más eficiencia para rebajar los costos ya que el precio actual de
una pijama para prematuros es de $20.000 pesos, mientras el de la competencia
está entre $15.000-$16.000 pesos.
Maximización de la participación del mercado.
• Pucheros busca maximizar la participación de mercado con la introducción de la
línea de prematuros, por eso en primer lugar tiene precios intermedios para
acumular capital que permita hacer inversiones en propiedad, planta y equipo, y
así maximizar su participación.
II. Evaluación del negocio:
DOFA.
Debilidades
•  PUCHEROS es una empresa pequeña con una capacidad de
producción limitada.
•  Su división administrativa es manejada a nivel familiar, y una gran
cantidad de operaciones son contratadas.
•  Compran sus materias primas únicamente a empresas nacionales y
no muestran interés en considerar ofertas internacionales.
• La capacidad instalada de la empresa es muy limitada (11
trabajadores). Las instalaciones de la empresa también son
limitadas.
•  Su tiempo de entrega para clientes nacionales es de 11 días
(tiempo regular) a 15 días (tiempo máximo. 
• La empresa tiene pocos intermediarios.
•  El producto no es muy conocido .
•  El precio de la pijama para bebes prematuros está por encima de su
competencia .
•  No se ha realizado mucha inversión en cuanto a publicidad y
promoción de ventas.
II. Evaluación del negocio:
DOFA.
Oportunidades
•  La empresa está localizada en Medellín, la cual tiene un gran
énfasis en textiles y manufactura.
• Colombia está en proceso de negociar y aprobar varios Tratados de
Libre Comercio (TLC), con lo que la empresa se podría beneficiar. 
• Los préstamos financieros para las PYMES están siendo avalados y
apoyados por el gobierno. 
• Las telecomunicaciones le permiten a las empresas llegar a más
consumidores. 
• El producto tiene un nicho de mercado con necesidades
insatisfechas.
•  El producto es diferente, por lo que es difícil que encuentre mucha
competencia en el país.
II. Evaluación del negocio:
DOFA.
Fortalezas
•  La empresa ha estado en el mercado por más de 15 años.
• Tiene costos fijos bajos, lo que les permite ofrecer sus productos a precios.
• La empresa está constantemente en investigación de tendencias que
conciernen a sus mercados.
•  La empresa es familiar, lo que garantiza un control cerrado sobre ciertos
procesos con una administración central. Además cuenta con una junta
externa que asesora las decisiones de la empresa y las nuevas estrategias
lanzadas.
•  Actualmente la empresa hace parte de PRODES de manufactureros de
pijamas de bebés manejado por ACOPI.
•  Está registrada en muchos proyectos municipales para PYMES los cuales
dan acceso a muchos negocios.
• La empresa desarrolla cuidadosamente sus productos con estándares de alta
calidad.
•  El producto se ofrece en muchos colores y estilos diferentes, lo que es raro
en este tipo de productos.
•  Los materiales son escogidos específicamente para este tipo de
confecciones para cumplir todas las especificaciones infantiles de edades
tempranas.
II. Evaluación del negocio:
DOFA.
Amenazas
•  La mano de obra barata en algunos países con sobrepoblación
están reduciendo los costos de los productos, lo que obliga a las
empresas a reducir sus costos y a la vez se ven reducidas sus
utilidades.
•  La violencia y la delincuencia que vive Colombia, puede añadir una
dificultad para la empresa a la hora de distribuir sus productos a
tiempo y en la calidad y cantidad necesaria.
• La infraestructura de transporte en Colombia es limitada y por lo
tanto esto representa un costo adicional a la compañía cuando se
enfrenta a productores en los países extranjeros que no tienen este
tipo de problemas.
•  En cuanto el producto, en algunos países se venden productos
similares a precios bajos, lo que representa una dificultad para los
productos de Pucheros cuando quieren entrar en un nuevo mercado
ya que tendrán que ganarse la confianza de los clientes, con alta
calidad, productos personalizados, y bajos precios.
 III.

OBJETIVO 1:
Para el año 2011 tener posicionada la línea de pijamas
para prematuros en el mercado como una alternativa
innovadora, segura y de alta calidad, por lo menos en un
35% del mercado objetivo.
 
Estrategia 1:
Hacer visitas a ginecólogos, ginecobstetras y pediatras de
clínicas u hospitales de estratos medio y alto para dar a
conocer el producto y comprometerlos en la comunicación
de éste con sus pacientes.

Planes de acción:
• Ofrecer muestras de las pijamas a los especialistas en el
tema de bebés prematuros.

• Ofrecer beneficios a los especialistas por promocionar el

producto y la marca, como bonos, incentivos, etc.
 III.

Estrategia 2:
Hacer primeros contactos entre la marca Pucheros y las
madres en la zona de maternidad de las clínicas y
hospitales, esto con el fin de que tengan una grata
experiencia con la marca y esta esté presente en su mente
a la hora de comprarle pijamas a sus bebés.

Planes de acción:
• Mandar tarjetas de felicitaciones u obsequios en clínicas
y hospitales a madres de bebes prematuros.

• Hacerle encuestas a las mamás en las clínicas para

mejorar el producto y reforzar la base de datos.
 III.

OBJETIVO 2:
Para el año 2011, ser una empresa reconocida por su
innovación y desarrollo en la línea de pijamas para
prematuros, con una satisfacción del mercado del 15%.
 
Estrategia 1:
Crear un departamento de investigación y desarrollo dentro
de la empresa
Plan de acción:
Contratar personal capacitado en I+D+I

Estrategia 2:
Destinar un presupuesto fijo al área de investigación y
desarrollo de productos para la línea de prematuros.
Plan de acción:
Invertir un 20% de las utilidades anuales en investigación y
desarrollo de nuevos productos de la línea de prematuros.
 IV. IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL

Internamente:

Presentación y sensibilización del plan en una reunión de

integración con todos los empleados.

Se comunicará lo que se va a lograr con éste, la

participación y colaboración de cada uno en el proceso,
además de los incentivos por buen desempeño.
 IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL
Externamente:
Reunión con:

- Médicos ginecólogos, ginecobstetras y pediatras

para mostrarles el producto y los beneficios que
recibirán por referidos.

- Gerentes de hospitales y clínicas con área de

neonatos con el fin de contarles las estrategias que
se tienen con ellos y pedir su autorización para
llevarlas a cabo.
 RESULTADOS FINANCIEROS

El plan de mercadeo generaría una tasa interna

de retorno del 18%, comparada con un costo
del 11%. Aumentando así el VPN de la
compañía gracias al logro del objeto del plan.
 Cuadro de Objetivos

OBJETIVO 1:
Para el año 2011 tener posicionada la línea de pijamas para prematuros en el mercado como una
alternativa innovadora, segura y de alta calidad, por lo menos en un 35% del mercado objetivo.
ESTRATEGIA 1:
Hacer visitas a ginecólogos, ginecobstetras y pediatras de clínicas u hospitales de estratos medio y alto
para dar a conocer el producto y comprometerlos en la comunicación de éste con sus pacientes.
ACCIONES: Recursos
o   Ofrecer muestras de las pijamas a los especialistas en el tema de Muestras gratis
bebés prematuros.
o   Ofrecer conferencias o servicios de asesoría a estos expertos en Conferencias, asesorías,
cuanto a los materiales y al desempeño del producto. información relevante en cuanto a
materiales y desempeño del
producto
o   Ofrecer beneficios a los especialistas por promocionar el Bonos, incentivos, dinero destinado
producto y la marca, como bonos, incentivos, etc. a suplir promoción boca a boca del
producto.
ESTRATEGIA 2:
Hacer primeros contactos entre la marca Pucheros y las madres en la zona de maternidad de las
clínicas y hospitales, esto con el fin de que tengan una grata experiencia con la marca y esta esté
presente en su mente a la hora de comprarle pijamas a sus bebés.
ACCIONES: Recursos
o   Mandar tarjetas de felicitaciones u obsequios en clínicas y Tarjetas, obsequios y demás
hospitales a madres de bebes prematuros. objetos.
o   Hacerle encuestas a las mamás en las clínicas para mejorar el Bases de datos, encuestas,
producto y reforzar la base de datos. encuestadores, análisis de datos y
obtención de resultados.
 Cuadro de Objetivos

OBJETIVO 2:
Para el año 2011, ser una empresa reconocida por su innovación y
desarrollo en la línea de pijamas para prematuros, con una
satisfacción del mercado del 15%.
ESTRATEGIA 1:
Crear un departamento de investigación y desarrollo dentro de la
empresa
ACCIONES: Recursos
o   Contratar personal capacitado en I+D+I. Personal capacitado
ESTRATEGIA 2:
Destinar un presupuesto fijo al área de investigación y desarrollo
de productos para la línea de prematuros.
ACCIONES: Recursos
o   Invertir un 20% de las utilidades anuales en
investigación y desarrollo de nuevos productos de Utilidades
la línea de prematuros.
 Cuadro de Objetivos

OBJETIVO 3:
Convertir la página web como una herramienta efectiva en la comunicación de los
productos de la línea de prematuros.
ESTRATEGIA 1:
Promocionar la página como el medio de información y de asesoría más efectivo sobre
los productos que se ofrecen.
ACCIONES: Recursos
o Contratar a una empresa que rediseñe la página web de acuerdo
a la imagen corporativa de Pucheros y sus objetivos corporativos. Empresa externa

o Mostrar de una forma llamativa el catálogo de productos y que

se muestre claramente donde se puede conseguir. Catalogo, rediseño del catalogo

o Tener vínculos en páginas web de clínicas de estratos medio y

alto, con una breve descripción del producto. Vínculos en páginas web

o Ofrecer la información y una breve descripción del producto por

medio de volantes (que incluyan el link de la página web) en los
consultorios de ginecólogos, ginecobstetras y pediatras. Volantes (flyers)

o Contratar a un experto en el tema de bebés que pueda darle

respuesta a las preguntas de quienes visiten la página, que esté
encargada de hacer actualizaciones de artículos y noticias Personas expertas en el tema
relacionadas con bebés o maternidad.

o   Reforzar el tema del boletín informativo, como método eficaz Boletín informativo, base de
para crear una buena base de datos. datos