GESTION DE PYMES

DESING THINKING

INTEGRANTES :
GUTIERREZ CALDERON, JOSE
MADRID LLICAN ROSANGELA
MIÑANO REYES, LESLIE
VASQUEZ MORENO ,HAROLD
 ¿Quiénes Son? SEGMENTO:
PERSONA 1
Necesidad
-EDAD: 25 años.
NOMBRE: -Estudia en la carrera de medicina
SERGIO humana en la UNT. Decisiones de compra
-Hace sus practicas en el hospital
Lazarte de Trujillo.
- “Seria bueno beber algo para
aumentar mi sistema -Le interesa comprar en base al sabor y
inmunológico y aumentar mis compuestos que contiene.
defensas ante esta enfermedad” -. Suele usar las redes de Facebook
muy seguido y en mercado libre.
-Tiene sus ganancias en base a sus
practicas pre profesionales.

Objetivos y puntos de dolor

Es muy innovador por buscar cosas nuevas y suele hacer muchas compras en
internet pero tiene un problema, que no cuenta con los recursos necesarios.
PERSONA 2 ¿Quiénes Son?
-EDAD: 30 años.
-Trabaja como ingeniero
civil. SEGMENTO:
NOMBRE: jeffrey -Trabaja en el campo en Necesidad
obras del estado.
- “Quiero tener mejores
defensas y poder trabajar Decisiones de compra
sin miedo al contagio del
covid 19”
-Le interesa comprar en base a los
beneficios que brinda la bebida.
-Suele usar las redes de Facebook
WhatsApp.
-Tiene ganancias en base a su trabajo.

Objetivos y puntos de dolor

Muy critico y precavido ;le gusta probar cosas nuevas pero por el trabajo suele
comprar cosas que solo conoce o tiene en mente durante su trabajo ; utiliza medios
de comunicación como las redes sociales para ser precavidos.
 ¿Quiénes Son?
PERSONA 3 SEGMENTO:
-EDAD: 22 años. Necesidad
-Estudia ingeniería de minas
NOMBRE: en UNT
-Esta realizando sus Decisiones de compra
ANDERSON practicas en el Pataz .
- “Quiero aumentar mis
defensas debido al lugar
donde realizo mis practicas -Le interesa comprar debido a sus
el clima es muy frio.” beneficios y el precio no le interesa
mucho.
-Suele usar las redes de Facebook.
-Tiene ganancias en base a su trabajo
en la mina de Pataz y suele comprar
cosas naturales para protegerse.
Objetivos y puntos de dolor
Persona muy precavida y le apasiona por compras de productos de salud; y
bebidas naturales, debido que cuenta con familiares de problemas de salud y
toda su familia le gusta las bebidas. Pero hay un problema, el cual vive lejos de
las tiendas para abastecerse de necesidades.
 ¿Quiénes Son?
PERSONA 4
-EDAD: 25 años.
-Dueña y Trabaja en un centro
NOMBRE: cosmetológico al cuidado de la
piel.
MERLY - “Quiero aumentar mis defensas
debido al lugar donde realizo mi
trabajo, tengo una exposición
cercana con las personas .”
SEGMENTO:
Necesidad
Decisiones de compra
-Le interesa comprar debido que puede ser
tomado en cualquier momento de su trabajo.
-Suele usar las redes sociales para promocionar
su negocio por facebook y youtube .
-Tiene ganancias en base a su trabajo y suele
comprar cosas naturales para proteger su salud.

Objetivos y puntos de dolor

Persona muy emprendedora que le gusta conocer cosas nuevas, debido a que
tiene su menor hija. Pero hay un problema, que por el trabajo no tiene tiempo
de salir a buscar nuevos productos y compra solo,lo que esta a su alcance.
 ¿Quiénes Son?
PERSONA 3 SEGMENTO:
-EDAD: 24 años. Necesidad
-Madre de familia
NOMBRE: -Tiene 2 hijos
-Vive en la ciudad de Trujillo Decisiones de compra
JOSELYN .
- “Quiero aumentar mis
defensas para estar bien y
protegida para mi familia.” -Le interesa comprar debido a que es
muy rentable y accesible.
-Suele usar las redes de
Facebook,whatssap,youtube..

Objetivos y puntos de dolor

Persona muy precavida, que le gusta estar al cuidado de su salud y de su
familia . Pero hay un problema, el cual no cuenta con los recursos propios.
 PERSONA 6 ¿QUIÉNES SON? SEGMENTO:
Necesidad
-EDAD: 45 años.
NOMBRE: Jorge -Docente.
Castro de la Cruz -Trabaja en el colegio Fe y Alegria DECISIONES DE
63.
- “bebida para aumentar las COMPRA
defenzas”
-Se interesa por la bebida que tenga
buena presentación y buen sabor.
- Mayormente usa las redes de
Facebook y el mercado libre.
-Sus ingresos es por el trabajo que
labora.

OBJETIVOS Y PUNTOS DE DOLOR

Es muy innovador por buscar cosas nuevas y su prioridad es su familia, por
ende le interesa la salud de ellos.
 ¿QUIÉNES SON? SEGMENTO:
PERSONA 7 Necesidad
-EDAD: 40 años.
DECISIONES DE
NOMBRE: -Dueña de una librería
COMPRA
Jhanet Ramos - “Estar bien de salud, aumentar
mi sistema inmunológico y la de -Le interesa comprar debido que puede ser
mi familia.” tomado en cualquier momento de su trabajo.
-Suele usar las redes sociales para promocionar
su negocio por facebook y youtube .
-Tiene ganancias en base a su trabajo y suele
comprar cosas naturales para proteger su salud.

OBJETIVOS Y PUNTOS DE DOLOR

Mujer muy emprendedora que le gusta pasar el tiempo con su familia, debido a
que tiene 2 hijos. Le encanta tomar su agua de hierbas pero no tiene el tiempo
debido.
 ¿QUIÉNES SON?
PERSONA 8
-EDAD: 25 años.
-Trabaja vendiendo ropa.
- “Quiero estar protegida
SEGMENTO:
NOMBRE: y aumentar mis defensas Necesidad
ya que sufro mucho de
escalofríos”
DECISIONES DE COMPRA

-Le interesa comprar en base a los

beneficios que brinda la bebida.
-Suele usar las redes de Facebook
WhatsApp.
-Tiene ganancias en base a su trabajo.

OBJETIVOS Y PUNTOS DE DOLOR

le gusta probar cosas nuevas pero por el trabajo suele comprar cosas que solo conoce
o tiene en mente durante su trabajo.
 ¿QUIÉNES SON?
PERSONA 9 SEGMENTO:
-EDAD: 29 años. Necesidad
-Tiene su propia empresa de
NOMBRE: calzados.
-Estudia computación. DECISIONES DE
Felipe Castrejon - “Quiero aumentar mis
defensas debido a que por mi COMPRA
trabajo tengo que estar cerca
de mis trabajadores.” -Le interesa comprar debido a sus
beneficios y el precio no le interesa
mucho.
-Suele usar WhatsApp .
-Su entrada es debido a que es dueño
de la empresa que tiene.

OBJETIVOS Y PUNTOS DE DOLOR

Es una persona muy responsable y hogareña, pero por motivo de su trabajo y la
responsabilidad que tiene le es imposible almorzar en casa y no toma mucha
agua.
 ¿QUIÉNES SON?
PERSONA 10 SEGMENTO:
-EDAD: 32 años. Necesidad
-Madre de familia
NOMBRE: -Tiene 3 hijas
-Trabaja en un restaurante. DECISIONES DE
Yudith Meza - “Quiero aumentar mis
defensas para estar bien y COMPRA
protegida para mi familia.”
-Le interesa comprar debido a su
precio.
-Suele usar las redes de Facebook,
WhatsApp.

OBJETIVOS Y PUNTOS DE DOLOR

Persona muy precavida, que le gusta estar al cuidado de su salud y de su
familia, pero su problema es que no tiene mucha solvencia económica.
PERSONA 11
NOMBRE: Abigail
¿Quiénes Son?
-EDAD: 22 años.
-Estudia en la carrera de
medicina humana en la UNT.
-Hace sus practicas en el
hospital regional de Trujillo.
- “Seria bueno beber algo
para mantenerme sana y en
altas defensas ante esta
enfermedad”
SEGMENTO: Necesidad
Decisiones de compra
-Le interesa comprar en base al sabor
pero el precio no le importa.
-. Suele usar las redes de Facebook
muy seguido y en mercado libre.
-Tiene sus ganancias en base a
campañas medicas por su hogar.
Objetivos y puntos de dolor
Es muy curiosa por buscar cosas nuevas y suele hacer muchas compras en
internet pero tiene un problema, que es que no cuenta con suficiente economía
para poder comprar cualquier cosa que necesite y recurre al trabajo y ello le
quita tiempo.
PERSONA 12

NOMBRE: Carlos SEGMENTO: Necesidad

Decisiones de compra
¿Quiénes Son?
-EDAD: 35 años. -Le interesa comprar en base al sabor y
-Trabaja como chofer. la cantidad.
-Trabaja en el campo de -Suele usar las redes de Facebook
salud: hospital regional. WhatsApp.
- “Quiero tener mejores
-Tiene ganancias en base a su trabajo y
defensas y poder trabajar o
estudiar sin miedo al
en base a trabajo de hogar.
contagio del covid 19”
Objetivos y puntos de dolor
Muy creativa y le gusta probar cosas nuevas pero por el trabajo suele comprar cosas
que solo conoce o tiene en mente durante su trabajo pero al trabajar como chofer no
tiene el tiempo suficiente para abastecerse de una bebida y durante sus paradas en
los viajes, suele tomar bebidas como free tee.
PERSONA 13

NOMBRE: Víctor SEGMENTO: Necesidad

¿Quiénes Son? Decisiones de compra

-EDAD: 22 años. -Le interesa comprar en base al sabor y
-Estudia ingeniería industrial el precio no le interesa mucho
en UPAO
-Suele usar las redes de Facebook.
-Esta realizando sus
practicas en el interbank de -Tiene ganancias en base a su trabajo
Trujillo en el interbank de Trujillo; saliendo
- “Quiero tener a mi familia suele comprar cosas naturales para
bajo la mejor defensa que protegerse.
sea posible y poder laborar y
estudiar tranquilo” Objetivos y puntos de dolor
Persona curiosa y le apasiona por comprar cosas nuevas y mas que todo
bebidas naturales, debido que cuenta con familiares de problemas de salud y
toda su familia le gusta las bebidas. Pero hay un problema, el cual vive lejos de
las tiendas para abastecerse de necesidades
PERSONA 14 Patricia Acebedo Goicochea
SEGMENTO: Necesidad
¿Quiénes Son?
EDAD: 41

Madre de familia Decisiones de compra

Atiende a sus hijos a tiempo Utiliza muy poco las redes
completo. sociales pero siempre acude a
supermercados y tiendas de
Prefiero productos abastecimientos.
saludables y con beneficios
a productos sin beneficios.
Esperando siempre encontrar
lo mejor a precio cómodo.

Objetivos y puntos de dolor

Es sobreprotectora con lo importante en su vida y que sus hijos
crezcan sanos es lo ideal para ella. Por eso busca siempre productos
deseables a sus ojos y sobre todo con beneficios de salud.
PERSONA 15 Milena Diaz Roncal
SEGMENTO: Necesidad
¿Quiénes Son?
EDAD: 27

Egresada de la carrera de Decisiones de compra

administración en la
Universidad Nacional de Le interesa las propiedades del
Trujillo. contenido, siempre que sean
saludables.
trabaja en el Banco de la
Nación en el área de finanzas Utiliza redes de salubridad para
conseguir sus productos.
“ La salud es lo esencial
para la vida, por eso me
merezco productos de
buena calidad”
Objetivos y puntos de dolor
Es muy decidida, no demanda de mucho tiempo para hacer compras, por el
tiempo que le demanda su trabajo. Por eso usa el internet para hacer sus
compras y poder agilizar, de manera que se adecue a su ritmo de vida.
PERSONA 16 Isaac Vargas Llanos
SEGMENTO: Necesidad
¿Quiénes Son?
EDAD: 43

Maestro de construcción Decisiones de compra

Trabaja en GRUPO COAM Compra productos accesibles y al
alcance de sus recursos disponibles.
“Me cuido y cuido y cuido
a mi familia porque son mi No utiliza las redes sociales porque no
fuerza” cree en todo lo que ve.

Objetivos y puntos de dolor

Es serio, lleva las riendas de las situaciones, cuida que su vida y su trabajo
vaya en orden para tener buenos resultados. El consumo de bebidas saludables
le ayuda a él y su familia.
PERSONA 17 Milton Castrejón Cueva

SEGMENTO: Necesidad
¿Quiénes Son?
EDAD: 22 Decisiones de compra
Estudios informáticos y La decisión de compra es por
técnico en computadoras. el diseño del producto, mas
que por el contenido.
trabaja desarrollando
aplicaciones de celular Muy activo activo en redes
sociales, le gusta estar
“la actividad física no
va mucho conmigo pero informado acerca de las
la trato de cuidar mi ultimas tendencias.
salud”
Realiza muchas compras por
internet.
Objetivos y puntos de dolor
Introvertido, gracioso. Le gusta ver el lado positivo de las cosas creando
soluciones a sus mismos problemas laborales. Busca productos que vayan a
nivel con su ritmo de vida puesto que no descansa mucho tiempo y necesita
productos que lo mantengan activo
PERSONA 18 Josué Rojas Calderón

SEGMENTO: Necesidad
¿Quiénes Son?
EDAD: 18 Decisiones de compra
Estudiante Las compras de casa la realiza
preuniversitario su mamá siempre pensando en
el bienestar educacional de su
preparándose para la vida familia.
universitaria.
No es muy activo en redes
“tener la mente fresca
es indispensable en esta sociales solamente lo
etapa de mi vida” necesario.

Objetivos y puntos de dolor

Crea lazos amicales con facilidad, le gusta estudiar para tratar de ayudar a sus
padres. Sobre todo cuidar a su familia y a sus amigos mas cercanos.
 ¿QUE ES LO QUE PIENSAN Y SIENTEN? ¿QUE ES LO QUE OBSERVAN?

La salud es lo mas importante. El mercado libre

El bienestar de su familia es lo primordial. El precio
Desean productos de a cuerdo a su posición económica. Los beneficios
Que sea rentable y accesible
Emoción y curiosidad por consumir un producto natural y
El sabor
permitan mejorar sus defensas ante la pandemia actual.
La cantidad

¿QUE ES LO QUE ESCUCHAN? ¿QUE ES LO QUE DICEN Y HACEN?

HACEN: DICEN:
 Que debemos ser precavidos ante esta pandemia. Trabajo de rutina en hospitales. Desean beber algo que sea
 Es fácil de adquirir y sea de precios bajos. Trabajo de rutina en oficinas. saludable.
 Que en la actualidad es difícil tener defensas altas. Algunos son universitarios. Una bebida sin mucho químico.
 El cambio de clima es imprescindible. Trabajan en restaurantes. Una bebida que sea rico y
Comprar productos de buena calidad a saludable.
bajo precio. Un producto accesible de pagar y
ESFUERZO / DOLOR Utilizan internet para hacer compras. buena calidad.

La bebida es de buena calidad? RESULTADOS / GANAR

Es buena para la diabetes?
Si previene enfermedades?
Mejores defensas del sistema inmune.
No quiero gastar mi dinero en vano.
Tener mas seguridad en cuanto a evitar alguna enfermedad respiratoria.
Bebida sin químicos y brinda mejor salud.
Tener vida saludable
Mejorar sus hábitos de salud
Tener buenas defensas frente a enfermedades.
 INSIGHT

Consumir una bebida o alimento que permitan mejorar las defensas del sistema
inmune, pueda ser accesible fácilmente (es decir, que sea económico) y natural en
su totalidad de preparación para ayudar a evitar el covid 19.

No exista ninguna barrera de excepción de consumo de todas las personas (es
decir, que puedan consumirlo todos a pesar de contar con alguna enfermedad
diagnosticadas y menos de edad). LO QUE OBSERVO EN LA REALIDAD

Seria interesante encontrar una bebida o alimento 100% natural (sin

químicos) con la función de brindar mejores hábitos de salud y mas seguridad
para evitar alguna enfermedad respiratoria.
No quiero gastar mi dinero en una bebida que no beneficie a mi salud.
Bebidas adulteradas
Costo elevado de las bebidas por el desabastecimiento de pandemia.
Desconocimiento de los consumidores por las propiedades de nuestro
producto.

¿Cómo podríamos crear un negocio que brinde bebidas naturales

FORMULACION DE PREGUNTA
saludable y económico a todo el mundo?