HERRAMIENTAS DE

MANTENIMIENTO EN SOFTWARE
 QUE SON ARCHIVOS TEMPORALES

Cada vez que utilizamos programas en nuestra computadora para realizar diversas tareas,
simultáneamente y sin que podamos verlo con nuestros ojos, se van creado archivos que son hechos
por el propio software, archivos a los cuales se los denomina “temporales”.
Básicamente, un archivo temporal es creado por el software con el fin de contener información de forma
transitoria durante el tiempo que nos encontramos creando un archivo estándar, y luego de que cerramos el
programa que estábamos utilizando, de manera automática el archivo temporal debería borrarse.
Es importante tener en cuenta que los archivos temporales son utilizados con el objetivo de recuperar
datos que puedan llegar a perderse en el caso de que el programa o la PC se llegarán a detener de
manera anormal y sorpresiva, es decir si por ejemplo se nos cuelga una aplicación o el sistema operativo.
Aunque estos archivos deben eliminarse en el momento en que el programa que los creó se cierra, lo
cierto es que en ocasiones puede ocurrir que el sistema no realice esta tarea, por lo que deberíamos
recurrir a la eliminación manual de estos archivos, ya que los mismo pueden generar un perjuicio para el
rendimiento de la PC.
 QUE SON LAS COOKIES

El anglicismo cookie, usado también galleta o galleta informática, es un término que hace
referencia a una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador
del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del navegador.
Su propósito principal es identificar al usuario almacenando su historial de actividad en un sitio web
específico, de manera que se le pueda ofrecer el contenido más apropiado según sus hábitos. Esto quiere
decir que cada vez que se visita una página web por primera vez, se guarda una cookie en el navegador
con un poco de información. Luego, cuando se visita nuevamente la misma página, el servidor pide la
misma cookie para arreglar la configuración del sitio y hacer la visita del usuario tan personalizada como
sea posible.
 TIPOS DE COOKIES

Existen varios tipos de cookies, pero a las más comunes se les llama session cookies, que tienen un corto
tiempo de vida ya que son borradas cuando cierras el navegador. También tenemos persistent cookies o
cookies persistentes, que se usan para rastrear al usuario guardando información sobre su comportamiento
en un sitio web durante un período de tiempo determinado; las cookies persistentes pueden ser borradas
limpiando los datos del navegador pero algunas tienen una fecha de expiración.
Las secure cookies o cookies seguras almacenan información cifrada para evitar que los datos almacenados
en ellas sean vulnerables a ataques maliciosos de terceros. Se usan sólo en conexiones HTTPS.
Las zombie cookies son interesantes porque se recrean a sí mismas luego de que son borradas. Esto quiere
decir que el navegador realmente no tiene ningún poder sobre ellas porque continuarán regenerándose, de
ahí el nombre tan creativo que tienen. Las cookies zombis se guardan en el dispositivo y no en el
navegador, usualmente con la finalidad de que se pueda acceder a ellas sin importar qué navegador se esté
usando. Esta misma característica puede convertirlas en una amenaza para la privacidad y seguridad del
usuario, y en muchas ocasiones son usadas con fines ilegítimos y malintencionados.
 • CCleaner (anteriormente Crap Cleaner)
4
​ es una aplicación gratuita, de 
código cerrado, que tiene como
propósito mejorar el rendimiento de
cualquier equipo que ejecute 
Microsoft Windows mediante la
CCLEANER eliminación de los archivos innecesarios
y las entradas inválidas del 
registro de Windows, con lo cual se
recupera espacio desperdiciado en el
disco y los accesos al registro se
vuelven mucho más rápidos. También
puede desinstalar programas desde su
interfaz e inhabilitar la ejecución de
aplicaciones en el inicio del sistema,
para mejorar la velocidad de arranque y
reducir la carga del sistema.
 • BleachBit es un limpiador de espacio en
disco gratuito y de código abierto,
BLEACHBIT administrador de privacidad y
optimizador de sistemas informáticos.

VER PASO A PASO PARA ELIMINAR

TEMPORALES
EN WINDOWS VISTA, 7 Y 8
https://tecnologia-facil.com/como-hacer/que-son-l
os-archivos-temporales-y-como-eliminarlos/
 QUE ES EL ACCESO REMOTO

El acceso remoto es el acto de conectarse a servicios, aplicaciones o datos de TI desde una ubicación distinta a la sede central o una ubicación
más cercana al centro de datos. Esta conexión permite a los usuarios acceder a una red o una computadora de forma remota a través de una
conexión a Internet o telecomunicaciones. Para poder proporcionarle este servicio de mantenimiento remoto, usted debe conceder el permiso
de acceso a su PC al técnico de soporte para establecer una sesión remota de forma segura.
Entre los diferentes servicios que podríamos ofrecerle a través de mantenimiento remoto se encuentran:
• Instalación, configuración de impresoras locales o de red.
• Configuración de correo electrónico.
• Instalación de Software.
• Configuración del equipo.
• Limpieza de virus.
• Mantenimiento y Limpieza de errores de sistema operativo.
• Optimización del rendimiento de funcionamiento del PC
 AnyDesk es un programa de software de
escritorio remoto desarrollado por AnyDesk
Software GmbH en Stuttgart, Alemania.​
Provee acceso remoto bidireccional entre
computadoras personales y está
disponible para todos los sistemas
operativos comunes.
ANYDESK
 Team Viewer es un software informático
“privado” de fácil acceso, que permite
conectarse remotamente a otro equipo.
Entre sus funciones están: compartir y
controlar escritorios, reuniones en línea,
videoconferencias y transferencia de
archivos entre ordenadores
TEAM VIEWER
 QUE SON LOS DRIVERS O
CONTROLADORES

Los drivers o controladores son programas que sirven de intermediarios entre Windows (u otro sistema
operativo) y los dispositivos o componentes de hardware del PC. Son necesarios para que funcionen
impresoras, escáneres, la tarjeta gráfica, de sonido, de red, la placa base, etc.
Instalar los drivers adecuados es lo primero que hay que hacer al cambiar a un Windows nuevo. O si
compras un nuevo dispositivo o hardware. Sólo así funcionarán correctamente. Si no lo haces te arriesgas a
cosas como que falle tu impresora, no haya sonido, la imagen sea mala, te quedes sin conexión a Internet,
etc.
Los controladores suelen ir actualizándose, no son algo fijo. Quienes los desarrollan -fabricantes como ATI,
NVIDIA, Realtek o HP- los van cambiando. En general para mejorarlos, corregir defectos de los anteriores
o adaptarlos a nuevos programas o equipos. Es importante tener siempre la versión más reciente.
DRIVER PACK SOLUTION

DriverPack Solution es un programa que se

encarga de analizar tu sistema e instalar de
manera automática los drivers necesarios, lo
que te evita la fastidiosa tarea de buscarlos en
Internet. Su uso es muy sencillo y no requiere
instalación. Basta con hacer doble clic en su
archivo ejecutable para que empiece a analizar
tu equipo. Tras el análisis, te sugiere los drivers
para instalar. Puedes instalarlos con un solo clic
o entrar al Modo experto para instalar solo los
que creas convenientes.
Driver Booster es una práctica herramienta diseñada
para actualizar todos los controladores y drivers de
nuestro sistema Windows, ya sean audio, vídeo o
cualquier otro dispositivo externo conectado al
equipo, por lo que evitaremos problemas de
rendimiento en nuestro hardware o los errores y
agujeros de seguridad que puede provocar el tener
desactualizados algunos elementos importantes del
sistema.
Con esta herramienta podrás explorar e identificar los
controladores anticuados y descargar
automáticamente la actualización que necesitas. De
sencillo manejo, su funcionamiento automático la
convierte en una excelente solución que garantizará
el buen funcionamiento del sistema. Una vez iniciado
Driver Booster, el programa procederá a analizar el
PC en busca de componentes que precisen una
renovació y eliminará drivers antiguos para
reemplazarlos por las últimas versiones disponibles
siempre que se active la opción para evitar así
pérdidas irreparables.
 QUE ES LIBERAR ESPACIO EN DISCO

La utilidad Liberador de espacio en disco es otra herramienta que facilita el funcionamiento correcto de
Windows. Esta herramienta inspecciona el disco duro en busca de archivos que puedan eliminarse sin
ocasionar problemas.
Liberador de espacio en disco le ayuda a liberar espacio en su disco duro. Liberador de espacio en disco
busca en la unidad y muestra los archivos temporales, archivos de caché de Internet y archivos de
programa innecesarios que puede eliminar de forma segura.
LIBERAR ESPACIO EN
DISCO
Liberador de espacio en disco en Windows 10.
Para eliminar los archivos temporales: En el
cuadro de búsqueda de la barra de tareas,
escribe liberador de espacio en disco y
selecciona Liberador de espacio en disco en la
lista de resultados. Selecciona la unidad que
quieres limpiar y, a continuación, Aceptar.

Los programas para ayudar a optimizar el pc,

borra temporales como el ccleaner entre otros
también cumplen o complementan esta función.
 QUE ES CREAR UN PUNTO DE
RESTAURACION

La creación de puntos de restauración es una característica vieja de Windows de hace mucho tiempo, una que
te deja guardar el estado actual de tu ordenador y restablecerlo en caso de que algo vaya mal.
Los puntos de restauración son una especie de copia de seguridad de elementos importante de Windows, de
modo que puedas restaurar el sistema en caso de que algo vaya mal tras apagar, reiniciar o hacer un apagado
automático
Windows crea puntos de restauración por sí mismo de forma periódica o antes de instalar actualizaciones,
pero también puedes ordenarle tú que cree un punto de restauración. Esto te será útil si tienes pensado hacer
algún cambio en el sistema y te gustaría asegurarte de que si algo va mal podrás volver a un estado reciente
sin tener que reinstalar Windows.
 PUNTO DE • https://www.xataka.com/basics/como-crear-u
RESTAURACIÓN n-punto-de-restauracion-en-windows
 QUE ES DESFRAGMENTAR EL DISCO

Los archivos dentro de tu ordenador no son piezas completas en sí, ya que un vídeo, una foto o cualquier otro
archivo está compuesto de pequeños fragmentos que son guardados en tu disco duro. Windows sabe dónde están y
como localizarlos, pero según vas utilizando el disco duro escribiendo y borrando archivos, es posible que no
siempre consiga ordenarlos todos correctamente en zonas próximas del disco
Este desorden hace que el sistema tenga que trabajar más para encontrar los fragmentos de archivos que puedan
haber quedado esparcidos por el disco, haciendo que poco a poco y con el paso del tiempo la velocidad de todo el
ordenador pueda resentirse. De esta manera, el equipo se vuelve menos ágil y puede tardar más en hacer algunas
tareas.
Por lo tanto, la desfragmentación de las unidades de almacenamiento es la tarea con la que se reorganizan los
archivos en los discos duros. Esto tiene algunas ventajas, como por ejemplo:

• Hacer que el ordenador vaya más rápido al tener los fragmentos de los archivos ordenados y no tener que
buscarlos.
• Recuperar un poco de espacio en el disco duro después de haberle puesto orden.
• Sacarle más partido a la vida útil de un disco duro, ya que en ocasiones si nos va mal es probable que
decidamos comprar otro cuando la solución es mucho más fácil.

Esto sucede sólo en los discos duros mecánicos o HDD, mientras que una de las ventajas de los discos en
estado sólido o SSD es que estos no sufren fragmentación. Esto quiere decir que no hace falta desfragmentar
los discos SSD. Además, otros sistemas operativos como macOS no tienden a fragmentar tanto los discos
mecánicos, por lo que en ellos tampoco es necesario desfragmentar los discos duros.
 Desfragmentador de Windows es un programa
incluido en Microsoft Windows diseñado para
DESFRAGMENTAR aumentar la velocidad de acceso al disco y, en
ocasiones, aumentar la cantidad de espacio
utilizable mediante la desfragmentación, es
decir, la reordenación de los archivos
almacenados en un disco de manera que sus
pedazos ocupen un espacio cercano.
ANTI VIRUS
 PROGRAMAS
COMPLEMENTARIOS
 Incorpora sistema de skins, ampliación de la
AIMP interfaz, editor de etiquetas, biblioteca de audio
y hasta un conversor de formatos integrado.
 VLC media player es un reproductor y
framework multimedia, libre y de código
VLC abierto desarrollado por el proyecto VideoLAN
 WinRAR es un software de compresión de
datos desarrollado por Yevgueni Roshal,
WINRAR Eugene Roshal y distribuido por Ron Dwight.
Fue lanzado el 22 de abril de 1993.​
 WinZip es un compresor de archivos comercial
que funciona en Microsoft Windows,
WIN ZIP desarrollado por WinZip Computing. Puede
manejar varios formatos de archivo adicionales.
 Microsoft Office es una suite ofimática que
abarca el mercado completo en Internet e
interrelaciona aplicaciones de escritorio,
MICROSOFT OFFICE servidores y servicios para los sistemas
operativos Microsoft Windows, Mac OS X, iOS
y Android. La última versión de la suite
ofimática es el Microsoft Office 2019.
Cuando se decide formatear un equipo debemos tener en cuenta lo siguiente:
1. Hacer una copia de seguridad de la información
2. Usb booteable con el sistema operativo a instalar
3. Antivirus
4. Cortafuegos
5. Programas complementarios

Cuando se hacemos mantenimiento de software debemos tener en cuenta lo

siguiente:
1. Hacer un punto de restauración del sistema
2. Revisar el antivirus o programas de protección de virus, revisar que se
encuentren actualizados, y realizar un escáner en el computador.
3. Borrar los archivos temporales
4. Ejecutar el programa de liberación de espacio en disco (Windows)
 WEBGRAFIA

• https://tecnologia-facil.com/como-hacer/que-son-los-archivos-temporales-y-como-eliminarlos
/
• https://blogthinkbig.com/que-son-las-cookies
• https://sites.google.com/site/soporteadistanciamultipla/proceso/actividad-3
• https://www.genbeta.com/paso-a-paso/como-crear-punto-restauracion-windows-10#:~:text=L
a%20creaci%C3%B3n%20de%20puntos%20de,de%20que%20algo%20vaya%20mal.
• https://www.xataka.com/basics/desfragmentar-el-disco-duro-como-se-hace-y-para-que-sirve
• https://www.xataka.com/basics/que-es-y-como-se-usa-el-msconfig-de-windows#:~:text=La%
20forma%20m%C3%A1s%20r%C3%A1pida%20de,escribe%20msconfig%20y%20pulsa%2
0Aceptar.
• https://www.xataka.com/basics/como-crear-un-punto-de-restauracion-en-windows
• https://www.aboutespanol.com/que-son-los-drivers-o-controladores-y-como-conseguirlos-350
7888#:~:text=Los%20drivers%20o%20controladores%20son,%2C%20la%20placa%20base%