PSICOLOGÍA APLICADA AL

TRABAJO.

UNIDAD I.
Lic: Sandra Bravo Muñoz
 DESCRIPCIÓN PSICOLOGICA DEL
TRABAJO

ORTODOXOS: el trabajo visto como castigo la

única motivación es el dinero.
NUEVO ENFOQUE: el trabajo como parte
esencial de la vida. Se apunta al desarrollo
personal del individuo------MOTIVACIÓN.
 TRABAJO

ES UNA ACTIVIDAD SOCIAL QUE TIENE

COMO FUNCIÓN EL PRODUCIR BIENES E
INTEGRAR AL INDIVIDUO EN LAS
RELACIONES SOCIALES.
ES UNA ACTIVIDAD CAPAZ DE SATISFACER
LAS NECESIDADES HUMANAS.
 Psicología laboral y organizacional.

Estudia al ser humano en sus dimensiones individual y

social, en las situaciones relacionadas con el trabajo,
intentando comprender y o solucionar los problemas
que se le presentan en tal contexto.
Se orienta al estudio de una categoría especifica de la
conducta , la conducta del trabajo, que en la mayoría de
los casos, tiene lugar en el marco de las
organizaciones.
 COMPONENTES DEL TRABAJO

PERSONAL.
PRODUCTIVO.
SOCIAL.
TRABAJO EFICAZ: es el que no solo responde
a los niveles de productividad esperados sino
que además permite al trabajador el
CRECIMIENTO PERSONAL.
 CONSIDERACIONES

AMBIENTE: las condiciones materiales y

psicológicas en las que se desarrolla la tarea
INCENTIVOS: deben ser una meta objetiva
capaz de satisfacer deseos o impulsos:
De condición social.
De sentirse apreciado.
De tener seguridad emocional.
 FACTORES SOCIALES DE LA
INDUSTRIA QUE ACTUAN COMO
INCENTIVOS
Factores de especificación y requisitos para el
trabajo.
Sistema de comunicación.
Posición social (organigramas).
Sistemas de recompensas y castigos.
Status de la organización.
 Temas de la Sicología Laboral

TEORICAMENTE: estudia las condiciones humanas del

trabajo.
PRACTICA: estudia el campo en donde la conducta
humana se desarrolla. ( lugar)
OBJETIVOS:
Trabajo eficaz.
Aumento de la producción.
Desarrollo de la personalidad.
 TEMAS.

ANALISIS DE PUESTO.
ADAPTACIÓN DEL HOMBRE AL TRABAJO.
ADAPTACIÓN DEL TRABAJO AL HOMBRE.
INTEGRACIÓN PERSONAL Y COLECTIVA.
 Problemas psicológicos generales
del trabajo
Adaptación de hombre a las tareas.
Voluntad para trabajar.
Fatiga
Aburrimiento.
Accidentes.
Reacciones a factores ambientales.
 ETAPAS DE LA INDUSTRIA
Medieval o Eotécnica. Paleotécnica o Rev. Neotécnica o
(1000 a 1750) Industrial.(1700 Moderna.
Madera, fuerza Carbón- Hierro Aleaciones,
hidráulica viento Progreso científico Electricidad,
Comunidad: aldea – Energía atómica.
Incremento de la
feudal. libertad personal. Producción en
Artesanos. Movilidad social. masa.
Campesinos. Grandes industrias.
Individualidad.
Mercaderes.
Manifestaciones en
Religión. el arte.
No movilidad social Valoración del T.
 ETAPA MEDIEVAL
Eotécnica
1000 a 1750 Mercaderes.
Madera. Gremios mercantiles.
Fuentes agua y viento Artesanos.
metales solo para Sociedad pequeña.
fabricar armas y objetos Aldeas agrícolas,
ornamentales. industria basada en el
Comunidad: aldea, señor trabajo de mercaderes,
feudal . artesanos y campesinos
 ETAPA MEDIEVAL
Religión omnipresente divididos en aprendices y
Sin movilidad social jornaleros
Sin división entre lo Artesano conocido y
religioso y la vida respetado por la
cotidiana. comunidad
Reglas morales Gremio Sociedad = Cuerpo
artesanal: sus miembros
poseían sus propias humano.
herramientas
 ETAPA MEDIEVAL

Toda esfera de acción se Familia como base de

sometía al juicio de dios, sustentación de la vida
fines económicos medieval.
subordinados a la Actitud obediente y
salvación de la vida. afectuosa: familia y
sustitutos del padre en la
Chozas, miserias, jerarquía de las clases -
plagas, crueldad, maestro del gremio,
superstición, señor de la región,
competencia y conflictos. autoridad de la iglesia
 ETAPA MEDIEVAL

No movilidad social: no ARGENTINA

sentimiento de angustia Colonia de España.
e inseguridad. Base de donde se
Cada uno conoce su extraían los productos.
lugar y es conciente de
Dependiente.
la finalidad de su
posición. Monocultural.
Orientada a la
explotación
 2- ETAPA: Revolución Industrial
Paleotécnica
1750 fines del s. XIX Migración del campo y
aldeas a los centros
Hierro - Carbón.
fabriles.
Capitalismo Salarios míseros.
introducción de la Hombres, mujeres y
maquina a vapor y el niños trabajaban por
telar mecánico. largas jornadas de doce
Producción en masa. y catorce horas, en
ambientes
Economía capitalista. desfavorables.
 ETAPA: Revolución Industrial
Paleotécnica
Sistema social medieval Individualismo en las
destruido: estabilidad y esfera social, cultural y
seguridad. en la economía.
Capitalismo movilidad Empresa privada.
social. Transformación burgesa
en todos los campos de
Individuo dependía de su la cultura: individuo
propio esfuerzo. mismo.
Mediados S.XX Ciencias exactas.
 - ETAPA: Revolución Industrial
Paleotécnica
Capital en dinero Separa al individuo de
asociado al poder. sus semejantes
Concepto de tiempo dejándolo aislado.
como valor como Hombre moderno
mercancía útil que no se
debe dejar ir. neurosis, crimen
desamparo y falta de
E. Fromm individuación ,
elimina los lazos. sentido en las vidas.
Protestantismo. Trabajo como actividad
odiosa.
 - ETAPA: Revolución Industrial
Paleotécnica
Más cuidado a las Trabajador indiferente,
maquinas que al hombre. irresponsable, sin interés
Alejamiento de los en el trabajo autómata
patrones, empresas en (no social) fin salario.
manos de Desarrollo de la técnica
administradores de producción en masa.
Ejecutivos, supervisores Florecimiento de las
y capataces. grandes industrias
Hagamos Historia.
La revolución industrial
en la Argentina
 El Modelo Socio Económico

Periodo de Organización Nacional: construcción

de un sistema Capitalista y la inserción de la
Argentina con un modelo agroexportador
Modelo Liberal en lo económico.
Oligárquico en lo político. (ley Sáenz Peña en
1912)
 DECADA DEL 30.

Agotamiento del modelo Agroexportador.

Restauración conservadora.
Pacto Roca-Runciman. (modelo histórico)
Cambio de modelo. (intervención del estado,
modelo industrialista)
 Segunda Guerra Mundial.

Cambio en las formas y relaciones laborales.

Cambio de peones a obreros.
Cambios sociales.
 Posguerra.
Estado Benefactor.
Rol intervencionista del Estado.
Expansión.
Actitud proteccionista y reguladora.
Estado Keynesiano (en lo económico).
Socialmente: integración de las bases sociales a
la actividad económica.
Mejoramiento de los niveles de equidad en las
riquezas.
 Gobierno de Perón.
Nación Socialmente Justa, Económicamente Libre y
Políticamente Soberana”
- Modelo Keynesiano
- Mejor Distribución de las Ganancias
- Compra de Empresas y Creación de Nuevas
- Políticas de Pleno Empleo
Expansión Industrial
- Elevación del Nivel de Vida
- Creación de la Unión Telefónica
-Creación de Aerolíneas Argentinas
- Creación de Ferrocarriles Argentinos
Riquezas y Recursos del Subsuelo en Manos del Estado
Protección a la Industria Nacional
- Legislación Laboral
- Convenios Colectivos de Trabajo
Fin de la Revolución Argentina
Década del 70
 Contexto Social

Déficit Fiscal
- Endeudamiento Público
- Devaluación del Signo Monetario
- Aumento de la Brecha Tecnológica
-Interrupción del Orden Constitucional
-Modelo Liberal
Violencia Generalizada
-Muerte de Perón
- Período de Reorganización Nacional
-Pérdida de Derechos Constitucionales
- Política de Precios Libres y Salarios Fijos
-Cierre de Industrias Aumento del Desempleo
Restitución de la Democracía

Gobierno de Alfonsín
- Medidas en el Campo Cultural
- Congreso Pedagógico
-Retorno de Investigadores
-Ley de Divorcio
 3 - ETAPA MODERNA
Neotécnica
Fines del siglo XIX. Aplicadas al trabajo
Fisiología.
Energía eléctrica
Psicología.
introducción de las
Sociología.
aliaciones, los plásticos,
la petroquímica y energía Antropología.
nuclear. Ergonomía ( integrar la
tecnología con las ciencias
Advenimiento de las humanas.
ciencias del hombre. Trabajo -aptitudes.
 Organización Científica del Trabajo.

Dirección de personal y los aspectos de la organización industrial-------Frederick

Taylor (1856- 1912). Problemas de procesos de producción, métodos,
herramientas, diseños, programación y control,inspección e inventarios (ingeniería
industrial).
Aumentar la eficacia en la producción, para disminuir los costos, aumentar la
producción y remuneración más alta para los trabajadores que más producen.
Estilo militar aplicado al trabajo.
Realizo estudios de carga de barra de acero forjado en vagones de ferrocarril.
 Técnicas de la Organización
Científica del Trabajo

Énfasis en la tarea.
Aplicación del método científico.
Observación y la medición.
Estudio de tiempo.
Sistema de incentivos.
Valoración de las tareas.
Estudio de movimiento.
Oficina de selección.
Adiestramiento de los trabajadores.
 Primer periodo.

Técnicas de racionalización del trabajo.

TIEMPO MOVIMIENTO
 Segundo periodo

Racionalización del trabajo acompañada de una

estructuración general de la empresa.
Males de la industria:
Holgazanería sistemática por parte de los operarios.
Desconocimiento de la gerencia sobre rutinas de
trabajo y tiempo necesario.
Falta de uniformidad de técnicas y métodos de trabajo.
 Principios de la administración
científica del trabajo.
Principio: afirmación válida de una determinada
situación prevista.
Planeamiento.
Preparación: selección científica de acuerdo a aptitudes
y preparación de equipo y maquinas distribución física,
disposición racional de herramientas y materiales.
Control.
Ejecución.
 Organización racional del trabajo.
Administración debía encargarse del planeamiento y del
trabajador.
Análisis del trabajo. División y sub. división de todos los
movimientos necesarios para la ejecución de la tarea.
Estudio de los tiempos y movimientos.
Estudio de la fatiga.
División del trabajo y especialización.
Diseño de cargos y tareas.
Incentivos saláriales y premios de producción.
Concepto de homo economicus.
Condiciones de trabajo.
Estandarización de métodos y procesos.
Supervisión funcional.

CRITICAS.
 E. Mayo.
T. de las relaciones humanas.
Necesidad de humanizar y democratizar la
administración.
Desarrollo de las ciencias humanísticas.
Las ideas de la filosofía pragmática y psicología
de Lewin.
Conclusiones de la experiencia de Hawthone.
 Experiencia De Hawthorne.(1927-
1932)
Estudios de influencia de la luz en la producción.
Grupo control.
Manipulación de variables.
El sentido de la participación y el considerarse
parte de un equipo son fuerzas motivadoras
mas fuertes que la iluminación, periodos de
descansos u otros influencias materiales.
RELACIONES HUMANAS.
Concepciones sobre la naturaleza de
los individuos.

H. Racional económico.(Mc. Gregor)

H. Social (Elton Mayo)
H.Autorrealizado.( Maslow)
H. Complejo.
 Fases de la gestión de los recursos
Humanos.

Fase administrativa.
Fase de gestión.
Fase de desarrollo.
Fase estratégica.
CONCEPCION H. H.RACIONAL H.SOCIAL H.AUTORREALI. H.COMPLEJOAA

AÑOS DECADA DEL 50 DECADA DEL 70 DECADA DEL 80 DECADA DEL 90

CONCEPCIÓN DEL F.ASE FASE DE GESTIÓN FASE DE FASE ESTRATÉGICA

RECURSO ADMINISTRATIVA DESARROLLO
HUMANO

PAPEL. ADMINSITRACIÓN SOCIAL ESTRATEGICO HOLISTICO DE

Y CONTROL COMPROMISO CON LA
PERSONA

OBJETIVO ADM. DE CLIMA LABORAL EFICIENCIA DESARROLLO DE LA ORG

SALARIOS Y ORGANIZATIVA. Y DE LAS PERSONAS.
APLICACIÓN DE
CODIGOS.DE CTA.
CONTENIDOS APLICACIÓN NEGOCIAR FORMACIÓN Y DESARROLLO HUMANO Y
NORMATIVA CONDICONES DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
TRABAJO EMPRESARIAL

DENOMINACIÓN. PERSONAL R. LABORALES RECURSOS DIRECCIÓN Y

INDUSTRIALES HUMANOS. DESARROLLO DE LAS
PERSONAL PERSONAS.