Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
1ra. Toma de Decisiones Gerenciales
1ra. Toma de Decisiones Gerenciales
4 enfoques:
Centralizado. Una persona se asume como
estratega principal.
Delegación.La realizan empleados de confianza y
administradores de departamentos claves.
Equipo.Un alto ejecutivo conduce y coordina el
diseño apoyandose de un equipo integrado por
representantes de toda la empresa.
Motivacional. Dan espacio a los empleados para
desarrollarse en iniciativas estratégicas.
www.auladeeconomia.com
Implementación de la estrategia
Desarrollo
de alternativas y selección
de un curso de acción para atender
problemas u oportunidades.
Proceso de
Toma de Decisiones
Proceso que provee una forma de ver
las decisiones de forma analítica y
racional.
Proceso para encontrar y elegir un curso
de acción para resolver un problema
concreto.
Problema
Riesgo
Riesgo Incertidumbre:
Incertidumbre
no
nocuenta
cuentacon
coninforma
informa
Certeza:
Certeza:
información
informacióncompleta
completa
Conflicto
Conflicto
Decisiones
Decisiones
programadas
programadasyydecisiones
decisiones
no
no programadas
programadas
TIPOS DE DECISIONES
INDIVIDUALES
Este tipo de decisiones se dan cuando existe un
problema que es fácil de resolver.
Quien realiza el esfuerzo es una sola persona.
GERENCIALES
Son aquellas decisiones que toma el alto nivel
gerencial.
Son importantes y se buscará orientación,
asesoría y evaluación en cada paso del proceso.
TIPOS DE DECISIONES (cont.)
EN CONDICIONES DE CERTIDUMBRE
Sonaquellas que se toman con certeza
acerca de lo que sucederá, ya que se
cuenta con información exacta, medible,
confiable y se conocen las relaciones de
causa-efecto.
EN CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE
Cuando existe falta de información,
escasez de datos, falta confiabilidad de
los datos y se ignoran las probabilidades
de los datos.
TIPOS DE DECISIONES (cont.)
PROGRAMABLES
Son tomadas como un hábito, regla o
procedimiento.
Este tipo de decisiones se aplican a problemas
estructurados, rutinarios y repetitivos.
NO PROGRAMABLES
Se usan en situaciones no estructuradas,
novedosas y mal definidas de una naturaleza no
recurrente.
Decisiones Programadas
Formas para tomar decisiones programadas
Reglas
Establece con precisión lo que un supervisor debe o no
debe hacer en una situación particular.
Procedimientos
Establece un enfoque o secuencia de pasos definidos
para resolver un problema.
Política
Proporciona guías para influir en el pensamiento y a
diferencia de una regla, requiere el uso de cierto juicio.
Más calificadas (hay que interpretar que significa el
concepto).
23
Decisiones NO Programadas
24
www.auladeeconomia.com
El proceso de toma de decisiones.
Evaluación
Identificación
eficacia de la
problema
decisión
Identificación Implantación
criterios de de la
decisión alternativa
Ponderación
Selección de
criterios de
una alternativa
decisión
Análisis y
Desarrollo de
evaluación de
alternativas
alternativas 26
Requisitos para la Toma de Decisiones
Hay que definir bien cuales son las restricciones y las
limitaciones.
Directivo
Analítico
Conceptual
Conductual
Estilo Directivo