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Tipos y Ejemplos de Stakeholders

Este documento define a los stakeholders como individuos u organizaciones que se ven afectados por las decisiones y acciones de una empresa. Explica que los stakeholders incluyen a empleados, accionistas, proveedores, clientes y la comunidad, y que generar confianza con ellos es fundamental para el éxito de una empresa. Además, distingue entre stakeholders primarios, que participan directamente en transacciones comerciales con la empresa, y secundarios, que pueden verse influenciados pero no participan directamente.

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Tipos y Ejemplos de Stakeholders

Este documento define a los stakeholders como individuos u organizaciones que se ven afectados por las decisiones y acciones de una empresa. Explica que los stakeholders incluyen a empleados, accionistas, proveedores, clientes y la comunidad, y que generar confianza con ellos es fundamental para el éxito de una empresa. Además, distingue entre stakeholders primarios, que participan directamente en transacciones comerciales con la empresa, y secundarios, que pueden verse influenciados pero no participan directamente.

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Los Stakeholders

• Este término agrupa a trabajadores,


organizaciones sociales, accionistas y
proveedores, entre muchos otros actores
clave que se ven afectados por las
decisiones de una empresa.
• Generar confianza con estos es
fundamental para el desarrollo de una
organización.
Objetivos de los grupos de interés:

• Los grupos de interés pueden definirse como un individuo o un grupo


de individuos que pueden afectar o verse afectados en el logro de los
objetivos empresariales.
• De esta forma tanto una persona , un grupo , una organización, una
institución o el entorno, pueden ser considerados como grupos de
interés actuales o potenciales de una empresa.
• Las relaciones con los grupos de interés, suponen para la empresa un
intangible, un recurso socialmente complejo que debe reforzar la
habilidad de la empresa para superar a sus competidores en términos
de creación de valor a largo plazo.
En términos simples, los stakeholders pueden ser definidos como:

• Todos los actores sociales que, producto de


las decisiones y objetivos de una empresa se
pueden ver afectados, ya sea de forma
positiva o negativa. Así por ejemplo, los
dueños de una compañía, sus trabajadores,
la comunidad donde ésta opera y sus
proveedores, entre otros forman parte de
este grupo.
Existen dos tipos de grupos de interés:

• Primarios: Los stakeholders primarios son


fundamentales para el operar de una
organización. Este grupo incluye a quienes
tienen alguna relación económica con el
negocio, como por ejemplo: los accionistas,
los clientes, los proveedores y los
trabajadores.
Secundarios:
• Los stakeholders secundarios son
aquellos que no participan
directamente en el intercambio con
una empresa, pero que sí pueden
afectar o verse afectados por las
acciones de ésta. En esta categoría
están los competidores, los medio de
comunicación, las ONGS.
Partes interesadas de los stakeholders

• Inversionistas y Entidades Financieras.- Creación de valor para ambas


empresas, es decir los inversores y las entidades financieras con la empresa.
• Clientes.- La empresa tendrá que mantener un contrato sostenido con sus
clientes y hacer participe en el desarrollo de la responsabilidad social
empresarial.
• Empleados.- La empresa tiene un compromiso con sus empleados, buscando
la calidad de vida y defendiendo sus derechos laborales.
• Aliados Estratégicos y Proveedores.- La empresa crea alianzas estratégicas
con la finalidad de crear valor agregado con sus aliados y proveedores.
Partes interesadas de los stakeholders

• Administraciones y Reguladores.- Crear compromiso con el medio


ambiente y un compromiso con la sociedad donde desarrolla su actividad
empresarial.
• Propietarios y Comunidades de Vecino.- Ver el compromiso con el medio
ambiente y el compromiso con la sociedad involucrada.
• Sociedad y Público en general.- Tiene un compromiso con el medio
ambiente y con la sociedad donde trabaja.
• Creadores de Opinión y Conocimiento.- Tiene un compromiso con la
sociedad, tratando de mejorar la calidad de vida dentro de la comunidad
o ámbito donde desarrolla su actividad empresarial.

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