 Sinónimo de:

› Mala Calidad
› Poca creatividad
 Comercio como fuente rápida de ingresos
 Se traduce a: Alta Importación
 Por muchos motivos, pero uno de ellos es:
 Por la FALTA DE CREATIVIDAD para el
desarrollo de productos innovadores
 Básicamente es una idea nueva hecha realidad o
llevada a la práctica .
 “Es el proceso en el cual a partir de una idea,
invención o reconocimiento de una necesidad se
desarrolla un producto, técnica o servicio útil que
sea comercialmente aceptado”. Sherman Gee
 Creencia de que los productos innovadores deben
ser altamente tecnificados : “Ya todo está
inventado”
 Creencia de que “debo ser genio para inventar
algo”
 Barreras Económicas para la I+D, producción y
mercadeo.
 Barreras legales: sistema legal lento, complejo y
caro
 BARRERAS MENTALES las más
DIFICILES DE SUPERAR!!!
 Pero si se puede:
› Taladro de cabeza
› Productos de calaguala
› Diario El Heraldo
› Chocolate Caliente
 Implementación de cursos que fomenten el
espíritu de innovación.
› Caso UNITEC: Clase de Innovación Industrial,
› Dirigido a alumnos de último año con base de
conocimiento amplia
 Se utiliza una serie de metodologías conocidas en el
mundo del diseño industrial, que ayudan a facilitar y
eficientar el proceso de desarrollo.
 Entre ellas:
› QFD
› Ingeniería de Reversa
› Diseño Empatico
› Técnicas de Investigación de mercados
Mercado
Mercado
Búsqueda
Búsqueda de
de oportunidades
oportunidades Diseño
Diseño del
del Concepto
Concepto ee Investigación
Investigación técnica
técnica
Análisis de
Análisis
productos de
del medio Selección de una Elaboración del
productos Retroalimentación
en busca demedio
del Selección
idea de una Retroalimentación
Elaboración
Concepto deldel
en busca ude idea Del mercado Concepto
problemas de producto Del mercado Producto del
oportunidadesu
problemas de producto Producto
oportunidades

Generación de
Industria
Industria Generación
Alternativas de
técnicas
Alternativas técnicas

Mantenimiento
Mantenimiento del
del Diseño
Diseño
Ciclo
Ciclo de
de vida
vida
Diseño detallado
Diseño detallado
Del producto
Del producto
(Componentes)
(Componentes)
Producción
Producción

Comercialización Mercadeo Producción Diseño de procesos

Comercialización Mercadeo Producción Diseño de procesos
En la primera fase se generan ideas de nuevos
productos, utilizando técnicas de generación de ideas
y de incremento de la creatividad tales como:
› Diseño empatico
› Lluvia de ideas
› Métodos combinatorios
› Métodos intuitivos
› Análisis de valor
A través del método se observa a los usuarios en su
ambiente natural, para detectar problemas en los
productos de uso común.
De la observación se genera una lluvia de ideas de
productos novedosos:
›Sostenedor para bote de agua
›Pañal marcador
›Caja de cereal mejorada
›Piojex

REGRESAR
De todas las ideas generadas para el nuevo producto
se pasa a un proceso de selección de la idea para
determinar cual es la mas factible.

Algunos criterios de selección son:

• Criterios financieros
• Criterios de producción
• Criterios de mercadotecnia
• Criterios de investigación y desarrollo
• Criterios relacionados con los objetivos y estrategias de
la empresa
 Criterios financieros
› Costo producción
› Costo de investigación y Desarrollo
› Margen de beneficio esperado
 Criterios de producción
› Costo y disponibilidad materia prima
› Costo y disponibilidad mano de obra
› Seguridad en el proceso
› Disponibilidad de maquinaria y equipo
 Criterios de mercadotecnia
› Estimación total del mercado
› Estimación de la vida del producto
› Probabilidad de éxito
› Satisfacción de las necesidades
 Criterios de investigación y desarrollo
› Probabilidad de éxito técnico
› Tiempo y costo de desarrollo
› Extensión del ciclo de vida

 Criterios relacionados con los objetivos y

estrategias de la empresa
› ¿Es compatible con la estrategia de la empresa?
› ¿Es congruente con la imagen de la empresa
› ¿Es congruente con la actitud de la empresa ante el
riesgo?

REGRESAR
Una vez seleccionada la idea se debe buscar la
retroalimentación del mercado para determinar
que es lo que espera el cliente del producto.

En esta fase se utiliza las técnicas de

investigación de mercados y herramientas de
diseño de productos para estructurar el concepto
de lo que el cliente quiere
Se ha encontrado bastante útil la técnica de grupo
foco porque permite obtener mucha información de
varios segmentos de mercado, en poco tiempo.

Es importante hacer una correcta segmentación del

mercado para que durante el grupo foco se pueda
detectar el mercado potencial del producto elegido.

REGRESAR
 El QFD se centra en las condiciones del cliente para
coordinar todas las etapas de diseño del producto

Características Características Operaciones Plan de control

Equivalentes Del componente Del proceso De calidad

comportamiento
Características
Características
Atributos del

Atributos del
Equivalentes
Cliente

Cliente
1 2 3 4

La generación del concepto del producto se concentra

en la matriz 1, de la casa de la calidad
En una primera etapa se atacan los que y comos
de la casa de la calidad, auxiliándose de los
resultados del grupo foco
 GR A D O D E
R E LA C IO N
9 F UER TE
3 M EDIA
 1 DEB IL
C OM P ONENTES
R EQUER IM IENTOS
DE DIS EÑO
# COMPONENTE
S is te ma de Luc e s
Luc e s de dife re nte s c olore s
Indic a dore s Gra nde s
S is te ma de fá c il us o
Ge ome tría Porta ble y Re s is te nte
Opc ione s de Tie mpo Va ria s
Ra ngos de Tie mpo Apropia dos
Núme ro de Compa rtimie ntos
De s a c tiva do forz os o
Ma nua l Explic a tivo de l Us ua rio
S onido de a ltos de c ibe le s
Ca lc oma nía s Informa tiva s
Ta ma ño
REGRESAR
E s p a c io p a r a P r o p u ls o r e s
E s p a c io p a r a B o to n e s
E s p a c io p a r a P a n ta lla
R e c e p tá c u lo s
C a lc o m a n ía s
2 B o to n e s
P r o p u ls o r
T a p a d e ra s
P a n ta lla
Re loj Pa ne l Fronta l
1 2 3 4 5 6 7 8 9
 
  
    
   
   
  
   
   
 
  
  
 
       
Del QFD1 parcial se comienza a estructurar el
concepto del producto que incluye, entre otros:
› Mercado meta
› Beneficios que aporta el producto
› Momento de utilización
› Categoría del producto
› Nivel de precio
Es la descripción de las características del producto final
y las expectativas que provoca a un grupo de usuarios.

Servicios

Funciones

Concepto
Recambios Forma De Calidad Instalación
Producto

Marca Packaging
Información Formación
Previo a la prueba de concepto es obligatorio un
análisis de prefactibilidad económica haciendo
estimados de costos directos para ubicar el
producto en un rango de precio.
Una vez formulado se hace un test al concepto del producto,
que permite detectar aspectos que de no tomarlos en cuenta
pueden ocasionar el fracaso del producto.

El test se puede realizar mediante un nuevo grupo foco u otra

técnica de investigación de mercado, aplicada al segmento de
mercado al que se piensa dirigir el producto.
El resultado final del test es una reformulación del
concepto del producto, que es la base para
establecer el posicionamiento del producto y las
demás etapas de diseño.

REGRESAR
El concepto del producto nos permite pasar a la etapa de
investigación para la generación de soluciones técnicas
del nuevo producto.

Una herramienta que facilita este proceso es la ingeniería

de reversa, que mediante el análisis detallado de productos
similares o componentes de otros productos permite
obtener soluciones técnicas para nuestro producto
Utilizando la segunda matriz del QFD se definen
los componentes del producto, llegando a
soluciones técnicas más formales.

El QFD 2 se alimenta de la ingeniería de reversa

 GR ADO DE
R E LA C IO N
9 F UER TE
3 M EDIA
 1 DEB IL
A  P R ODUC TO 1
B  P R ODUC TO 2

G e o m e tría P o rta b le y R e s is te n te
M a te ria le s Lig e r o s y R e s is te n te s

R a n g o s d e T ie m p o Ap ro p ia d o s

Ma n u a l E x p lic a tiv o d e l U s u a rio

N ú m e ro d e C o m p a rtim ie n to s
Lu c e s d e d ife re n te s c o lo re s

O p c io n e s d e T ie m p o Va r ia s

C a lc o m a n ía s In fo rm a tiv a s
R EQUER IM IENTOS

S o n id o d e a lto s d e c ib e le s
DE DIS EÑO

S o n id o q u e n o E s to rb e
In d ic a d o re s G ra n d e s

D e s a c tiv a d o fo rz o s o
S is te m a d e fá c il u s o

E n s a m b le s F u e rte s
S is te m a d e Lu c e s

F u e n te d e P o d e r
Ta m a ño

ME J O R
R EQ UER IM IENTOS

P EO R
Peso
DEL C ONS UM IDOR

IMPORTANCIA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 0 1 2 3 4 5
R a n g o C a ra c t P o c o Id e n tific a c io

      
F ís ic a sC o n fu s o n Vis u a l

Cla r. Prog. Simult. 9 AB

F a c ilid a d d e

Dife re n. Pa s t. 9      A B

Contra Te rc e ra 8        B A

Fá c il Simult. 8          AB

Fa c il Prog. 10        AB
Porta bilida d 9        AB
Re s is t.Ma ltra t 7     AB
F u n c io n a lid a d

Tie mp. Fle x. 9   AB

s

Tie mp. Útil 9   AB

E fe c tiv id a d

S uf.tipos pa s t. 10         AB
As e g.Inge s . 10        AB
Contra d.S imult. 6    AB
Emis .Sonido 9     AB
Vis ua liz a c ión de l Hora rio 7      AB
MEJOR 5 A AB A AB B PORDERACION DEL
4 A B B A CONS UMIDOR
VALORACION DE LA
3 B B
COMPETITIVIDAD
2 B
INGENIERIL
1 A A
PEOR 0 AB AB AB AB AB AB AB AB AB AB
IMPORTANCIA ABS OLUTA 327 408 231 363 144 234 144 307 260 252 306 342 267 432 171 336 91 171 4786
TECNICA RELATIVA
En esta fase se comienza con bocetos técnicos
para terminar con planos detallados del producto

Bocetos
Bocetos Planta alzado
Soluciones
Primeras Definición Presentación
Técnicas y
Búsquedas Cliente
Formales

Nuevo Correcciones Planos

Prototipo
Producto Y ajustes Técnicos
Las primeras representaciones que sirven
como base para el diseño detallado son
bocetos y prototipos.
Los prototipos permiten hacer pruebas
más concretas con el producto
 Estéticos: muestra la apariencia , son muy
útiles para pruebas de mercado
 Funcionales: muestra el funcionamiento real
del producto. Permite el ensayo de pruebas
técnicas

REGRESAR
Las fases posteriores del proceso de diseño se elaboran
tomando como base el diseño y el concepto teniendo en
mente los atributos importantes del cliente.

Antes de pasar a la etapa de producción se deben hacer

preseries que permitan probar los procesos y la
maquinaria.

REGRESAR
 A

Envases
de vidrio
Declinación
Madurez
Siderurgia
Crecimiento
Plásticos
Diversificación

Tiempo
Bioingeniería
Incubación
Tamaño de la industria
 Se enseña a los alumnos que:
 La estructura de la empresa debe ser flexible, abierta al
cambio y plana
 No se debe descuidar la constate vigilancia tecnológica
 Los equipos de diseño debe ser multidisciplinarios
 Se enseña la ingeniería concurrente en contraste al
método tradicional secuencial de diseño de productos
Secuencial

Diseño y Prototipa y
Diseño Preparación de
Generación Verificación
Conceptual La fabricación
De planos Del diseño

Diseño
Conceptual

Prototipado
Virtual El equipo de proyecto
Concurrente

trabaja en paralelo
Análisis y
Verificación

Diseño detallado Los cambios se propagan

Y generación de planos más rápidamente
Prototipado rápido y
Verificación

Preparación de Incremento de calidad

la Fabrica
 Troco que baja gradas
 Equipo para fabricación a mediana escala de
papel reciclado
 Equipo para empaque de artesanías
 Herramienta para prevenir accidentes por uso
de sierra de banco