Caso 1A: Fortalezas

Complementarias
Presentado por :
Gonzalez, Chelsea
Pereira, Mónica
Ruiz, Sergio
Valdés, Nikolle
 Introducción
Lean se define por la Manufacturing Extension Partnership como:
"Un enfoque sistemático en la identificación y eliminación de desperdicios
(actividades sin valor agregado) a través de la mejora continua al hacer fluir
el producto en dirección del cliente".
8 Tipos de Desperdicios (7+1)
 8. Intelecto
 Un recurso humano que no es bien
aprovechado o que no es reconocido es
uno de los más graves desperdicios que
puede suceder en una empresa.
 El uso de herramientas de
comportamiento y comunicación son las
efectivas para medir este desperdicio
 Aprendizaje Organizacional
Para hacer frente a los constantes cambios a los que se enfrenta las organizaciones es necesario establecer
culturas empresariales que aprenden, lo que Peter Senge, llama Organizaciones Inteligentes u Organizaciones
que Aprenden.

1. Las personas continuamente expanden su capacidad de crear resultados

que realmente desean.

Productivos Flexibles
2. Nuevos y expansivos patrones de pensamiento son alimentados.

3. La aspiración colectiva se libera.

4. La gente está continuamente aprendiendo a ver todos juntos. Adaptables

 Aprendizaje Organizacional
Es la base del aprendizaje.
Apr
end
izaj
1 Pensamiento
Sistemático Entendimiento del sistema.
e de
Equ
ipo Basarse en
Dominio Aclarar y profundizar
Construyendo una valores.

2 Personal nuestra visión personal.

Visión
Compartida
El individuo debe alinear sus
conocimientos habilidades y actitudes.
Modelos Mentales
Cambiantes
Visión 3
Compartida
A los requisitos y cultura
de la organización.

Desarrollo de la Maestría Personal El manejo adecuado permitirá una

comunicación sin ruidos y más efectiva.
Modelos
Mentales
4
Pensamiento Sistemático
El diálogo enriquece

Secuencia de las 5 disciplinas según Senge

Aprendizaje
en Equipo 5 y fortalece al equipo
de trabajo.
Ejemplo de Proyecto Unidad de salud
Como parte de las discusiones iniciales antes de organizar el proyecto, el gerente de calidad, el
patrocinador (CEO) y el líder potencial del equipo identificaron las habilidades o experiencia
requeridas de los miembros y expertos en la materia que se le pedirá que ayude con un proyecto
de mejora.

Representación en todos la geografía

Compresión de la misión y visión de la unidad de salud

Conocimientos de políticas y regulaciones.

Habilidades de comunicación

Gestión de proyecto

Nivel de cognición recomendado por miembro del

equipo para ser efectivo.
 Es Cuestión de Confianza

Apertura para comunicar la vision

individual
Compartir dicha vision y crear una
vision conjunta (shared vision)
Fortalecimiento del dialogo
(abierto, fluido y sin críticas)
Valor personal en el valor del
equipo
 Objetivos complementarios

• Objetivo de lean: minimizar ”waste” en todo el

sistema
• Concepto de la organización de aprendizaje:
fortalecer el intelecto para la excelencia
organizacional.
• Octavo desecho: intelecto
• ¿Complementario?
Gracias!