ADMINISTRACION

ADMINISTRACION
ESTRATÉGICA
ESTRATÉGICA

AREQUIPA - PERÚ
 EL DIA A DIA

• Lograr los objetivos de ventas del mes

• Mantener la participación de Mercados
• Cobrar
• Reducir cartera morosa
• Reducir los costos operativos
• Marginar
• Obtener créditos o sobregiros
• Fidelizar los clientes
 ¿Y QUE HAY DEL MAÑANA?
• Analizar y detectar nuevas oportunidades
en los mercados.
• Analizar la cartera actual y actualizarla.
• Mejorar o desarrollar nuevos productos o
servicios.
• Desarrollar estrategias de crecimiento
interno.
• Desarrollar estrategias de crecimiento
externo
•
¿A QUE QUIERE JUGAR?
...USTED DECIDE
 PLANIFICACION ESTRATEGICA Y
OPERATIVA

PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA

Año
Año00
HOY
HOY Año
Año 11 Año
Año33 Año
Año 44 Año
Año nn

LO IMPORTANTE
PLANES
PLANESOPERATIVOS
OPERATIVOS
DIVISIONALES
DIVISIONALES
YYFUNCIONALES
FUNCIONALES LO URGENTE!!!
de
de CORTO
CORTO PLAZO
PLAZO
 LA PLANIFICACION ESTRATEGICA
PROCESO SIMPLIFICADO

SITUACION
SITUACION
DE
DEBASE
BASE

ANALISIS ANALISIS FORMULACION PLANES

DE LA DE LA ESTRATEGICA OPERATIVOS
SITUACION SITUACION DE LARGO ANUALES
PRESENTE FUTURA PLAZO DIVISIONALES

Evaluación y
Diagnóstico Pronósticos Lineamientos
Control
OBJETIVOS DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA

REC
U RSO
S GE
RE N
CIAL
ES
D
I&
VENTA
POST

RECURSOS FISICOS ( INFRA ESTRUCTURA )

RECU
RSOS
LOG HUMA
IST I
NOS
DE CA
ENT
RAD
A LOGISTICA
DE
SALIDA
RECURSO
S FINANC
IEROS
VEN
TA
MKT S
.Y
PRODUC-
CION
RECURSOS TECNOLOGICOS ( INFORMATICOS )
 OBJETIVO 1: DIRECCION
RECURSOS
GERENCIA
LES

POST I&D
VENTA

RECURSOS FISICOS ( INFRA ESTRUCTURA )

RECURSOS HUMANOS
Visión
LOGISTICA LOGISTICA
y Misión
Compartida
DE DE
ENTRADA SALIDA

INANCIEROS
RECURSOS F

C-
PRODU MKT. Y
CION VENTAS

CN O LO GIC O S ( INFORMATICOS )
RECURSOS TE
 OBJETIVO 2: COHESION

RECURSOS GERENCIALES

RECURSOS FISICOS ( INFRA ESTRUCTURA )

RECURSOS TECNOLOGICOS ( INFORMATICOS ) Visión

RECURSOS HUMANOS y Misión
RECURSOS FINANCIEROS Compartida
LOGISTICA LOGISTICA
PRODUC- MKT. Y POST
DE I&D DE
CION VENTAS VENTA
ENTRADA SALIDA
El Mercado en Periodo de Crisis y Turbulencia

El Nuevo Entorno Macro

Mercado

Tecnológicas - Económicas – Competitivas

La tecnología ligada a la economía.

 
Invenciones e Innovaciones:
 Las invenciones se hacen innovaciones
Nuevas tecnologías:
 Separación entre oleadas es constante
 El tiempo entre los dos puntos centrales de
invención e innovación se reduce
 Fases de invención e innovación tienden a
acelerarse y se desarrollan en periodos cortos.
 
El Mercado en Periodo de Crisis y Turbulencia

El Nuevo Entorno Macro

Mercado

Salida de la Crisis:
Nuevas tecnologías: Generar innovaciones susceptibles de
construir el motor a largo plazo.
El Mercado en Periodo de Crisis y Turbulencia

El Nuevo Entorno Macro

Mercado

• Crecimiento relativo
• Taza de paro
• Inflación
Nueva • Déficit presupuestario
economía
• Resplandor comercial
Europea
• Cuota de mercado de la Europa del
Este
está en declive
El Mercado en Periodo de Crisis y Turbulencia

El Nuevo Entorno Macro

Mercado

 
Tendencias
 Enorme diversidad de países Europeos del Este
económicos
 Economía de mercado
 Evolución larga, turbulencias.
Nueva
 Marco jurídico e institucional seguirá
economía incompleto.
Europea  Europa del Este es más China, nuevo impulso
del ciclo de vida de bienes industriales
El Mercado en Periodo de Crisis y Turbulencia

El Nuevo Entorno Macro

Mercado

Corto Plazo:
 Fabricar aquí y vender allá
 Fabricar y vender allá
 Fabricar allá y vender aquí
Nueva
economía Mercado Único Europea
Europea Se basa en monedas, eliminación de barreras y
aumenta la competencia.
Pensar globalmente.
El Mercado en Periodo de Crisis y Turbulencia

El Nuevo Entorno Macro

Mercado

Nuevos competidores
 Nuevos países industriales
 Países del Este.
 Empresas Japonesas
 Grandes distribuidores.
Nuevo Entorno  
Competitivo Distribución Alimentaría: Propio del Mercado
estratégico

Competencia global

Mercado guerra: Análisis de la competitividad

El Mercado en Periodo de Crisis y Turbulencia

El Nuevo Consumidor:

El fin del Mercado de

Viene el servido personalizado.
Masas:

Full Mercado operativo, Mercado

El consumerismo: salvaje.

Sistemas de eco tasa, prevención.

La ecología:

Eco etiqueta
MercadoVerde:
El Mercado en Periodo de Crisis y Turbulencia

Implicaciones Sobre el
Mercado:

Óptica del Mercado Social

Prestar atención a las necesidades e

intereses

Prestar atención y bienestar a largo plazo.

MercadoResponsa
 
ble
Ética de Mercado:
 Costes personales
 Costes organizativos
 Costes externos
El Mercado en Periodo de Crisis y Turbulencia

Implicaciones Sobre el
Mercado:

Tipos:
 Amorales: benéfico a cualquier precio
 Legalistas: lo legal es ético
 Simpatizantes: entender a la comunidad es
Mercado
Responsable el interés de la empresa
 Convertido: equilibrio entre el beneficio y la
ética
 Convencido: saber que la base es la persona
humana.
El Mercado en Periodo de Crisis y Turbulencia

Implicaciones Sobre el
Mercado:

Interdependencia de los mercados

creados por la globalización.
 
Estandarización – Adaptación:
 Comportamiento de los compradores
Mercado Interno y
 Organización de los mercados
el Mercado Global
 Entorno competitivo.
 
Diferentes Entornos Internacionales:
 Fuerzas globales
 Fuerzas locales
El Mercado en Periodo de Crisis y Turbulencia

Implicaciones Sobre el
Mercado:

Diferentes Entornos Internacionales:

 
 Entorno global: Estandarización, fuerza local
débil
Mercado Interno y
 Entorno multi doméstico: particularidades
el Mercado Global
locales, gustos, comportamientos de cada país.
 Entorno desequilibrado: Fuerzas globales y
fuerzas
débiles.
 Entorno transnacional: Estandarización fuerzas
locales presentes.
 
El Mercado en Periodo de Crisis y Turbulencia

Implicaciones Sobre el
Mercado:

Óptica del Mercado Transnacional:

 Pensar en Mercado estratégico de una
Mercado Interno y
manera global
el Mercado Global  Actuar con el Mercado operativo de una
manera local
El Mercado en Periodo de Crisis y Turbulencia

Implicaciones Sobre el
Mercado:

Reestructuración de la estructura de la cartera de

actividades

Las Nuevas Mercado a medida o adaptado.

Prioridades del Orientación a la competencia
Mercado
Desarrollo de sistema de prevención
Mercado global
Mercado responsable (entorno)
Orientación al Mercado.
¿Merece la Pena Planificar?

Hausler o Ansoff: previsión de los futuros

campos de acción..., una búsqueda de metas
de futuro para la movilización de recursos...,
una preparación metódica para la acción que
incluye el desarrollo de estrategias..., una
definición de objetivos y selección de
estrategias..., o una apropiada asignación de
recursos disponibles.

Planificar es decidir hoy que se hará en el

futuro.
 
 Planeamiento Estratégico

Es el proceso que conduce a la

definición de la estrategia, El resultado

de este proceso define la posición que la

empresa ha de adoptar con relación al

entorno.
Funciones del Planeamiento

 Se pronostica la incertidumbre

 Se fija objetivos

 Se desarrolla estrategias

 Se fijan procedimientos

 Se formulan políticas

 Se presupuesta
Las Fases del Planeamiento
Estratégico.

 Planeamiento de presupuesto

 Planeamiento basado en pronósticos.

 Planeamiento estratégico

 Administración estratégica.
 La lógica de un Planeamiento
Estratégico

Definir el blanco de un objetivo y luego

establecer un plan para lograrlo.

Definición: Estrategia como plan o como

Perspectiva del artillero:
patrón de comportamiento
Entorno: Estable
Futuro: Pronosticable
Nivel organizacional: Funciones
(operaciones, finanzas, etc.)
 La lógica de un Planeamiento
Estratégico

 
No se puede definir con certeza lo que va
ocurrir.
Definición: Estrategia como
posicionamiento y como orientación
Perspectiva del
explorador: Entorno: Turbulento
Futuro: Ambiguo – Incierto
Nivel organizacional: Grupo/empresa
 
Características de las Decisiones
Estratégicas

 Comprometen los recursos de la empresa

 Impacto sobre el futuro de la empresa
 Referidas a factores del entorno
 Decisiones de la alta dirección
 
Vigilancia Estratégica:
Significa que las personas tienen que estar
alerta a todo lo que pueda ocurrir, buscando lo
mejor para la empresa.
 
La Disfunción de la Planificación
se da:

Cuando las personas claves de la empresa

no están totalmente implicadas

Cuando las ambiciones y expectativas son

demasiado elevadas.

Cuando los supuestos no se revisan con la

periodicidad, premura y atención suficientes.

Cuando no existe el seguimiento y control

de los resultados de planificación.
La Disfunción de la Planificación
se da:

Cuando ésta se convierte en una rutina o en

un juego intelectual, para la galería.

Cuando se conduce una excesiva atención a

algún aspecto de la planificación, o cuando no
se le dedica el tiempo, la participación y los
recursos adecuados.
Tipos de Decisiones en la Empresa

DECISIONES
ESTRATEGICAS

DECISIONES DECISIONES
ESTRUCTURALES OPERATIVAS
 Tienen por finalidad elegir la
actividad futura de la
DECISIONES
ESTRATEGICAS empresa, a qué mercados ha
de dirigirse y qué
necesidades cubrirá.
 Define la estructura más
adecuada para la empresa,
en función de la actividad a
la que se dedicará.
DECISIONES
ESTRUCTURALES También se define la
adquisición y el desarrollo de
los recursos que actuarán en
dicha estructura.
 Se dirigen a poner en práctica
la actividad elegida, a través
DECISIONES de la estructura definida.
OPERATIVAS
Incluyen los procesos de la
cadena de valor
 DECISIONES
ESTRATEGICAS
CORPORATIVAS

Visión

Misión

Valores y
Principios

Propósito
Socio
Económico
 1ra DECISION ESTRATEGICA
CORPORATIVA:

LA VISION

¿Qué
quiere ser
cuando sea
grande?
 VISION
Es una declaración
concisa de lo que una
organización, persona,
o sociedad quiere y
espera ser en el futuro .

La visión señala el
camino que permite
establecer el rumbo
para lograr el desarrollo
esperado en el futuro.
 2da DECISION ESTRATEGICA
CORPORATIVA:
LA MISION

Describe la naturaleza
y el negocio al cual se
dedica la empresa para
el logro de su Visión.

Especifica cuál es su
razón de ser o su
propósito
 GUIA PARA ESTRUCTURAR LA MISION
QUE SOMOS? Una empresa industrial, comercial, de servicios?

EN QUE NEGOCIO En qué sector / sub sector de la economía

ESTAMOS? competimos?

Primarias o básicas?
QUE NECESIDADES O De Seguridad?
DESEOS SATISFACEMOS Sociales o de pertenencia?
RENTABLEMENTE ? Status o prestigio?
Auto - realización?
A QUIENES SATISFACEMOS Clientes Externos
ESAS NECESIDADES O
DESEOS? Clientes Internos

QUE HACEMOS Y COMO LO ¿Qué Productos o servicios ofrecemos?

HACEMOS? ¿Cuál es nuestra Ventaja Competitiva Sostenible?
¿Cuál es nuestra estrategia competitiva?
En Resumen...

QUE NECESIDADES
SATISFACEMOS?

MISION A QUIENES?

COMO?