POLÍTICA DE CALIDAD

 
ALTESA CONTRATISTAS GENERALES es una empresa dedicada a la construcción de obras de infraestructura vial y
obras civiles.
Buscamos ser una empresa líder en el rubro de la construcción a nivel nacional utilizando los más altos índices
de calidad en el sector y las mejores prácticas constructivas.
Para ello nos comprometemos a:
 Lograr la satisfacción de nuestros clientes en la entrega de nuestros proyectos.
 Cumplir con los plazos establecidos acordados con el cliente.
 Garantizar el cumplimiento de los requisitos acordados y también el de las normas legales y reglamentarias
aplicables al proyecto.
 Brindar a nuestros colaboradores una capacitación constante.
 Promover en nuestro personal una permanente actitud de innovación dirigida principalmente a la mejora
continua de nuestros procesos.
 
Esta política es comunicada dentro de la organización a todos los colaboradores para garantizar su comprensión
y aplicación, además, será revisada periódicamente para su continua actualización.
 OBJETIVOS DE LA CALIDAD
 
Para el cumplimento de nuestra politica de gestión de calidad se han definido los
siguientes objetivos:
 
 Posicionarnos dentro de las 5 primeras empresas de construcción nacional, a nivel
de facturación anual.
 
 Obtener un 85% de aceptación en las encuestas enviadas a los Clientes a la
finalización de cada proyecto.
 
 Utilización de metodología de Valor Ganado y Lean Construction para entregar el
proyecto con desviaciones dentro del rango del 5% sobre la fecha de entrega
final en cada obra.
 
 Profesionalizar mediante capacitaciones y cursos al 80% del personal al 2019.
 MATRIZ DE DESPLIEGUE
OBJETIVOS ESTRATEGIA RESPONSABLE RECURSOS FECHA INDICADOR META

Posicionarnos dentro de las 5 primeras Contratar a profesionales

Gerencia % 5 primeros
empresas de construcción nacional, a nivel de primer nivel para el S/ 2018
General Facturación lugares
de facturación anual. Área de Licitaciones

Disponer de áreas de
Gerencia de % Aceptación
Obtener un 85% de aceptación en las soporte en Sede Central
Operaciones de
encuestas enviadas a los Clientes a la para el seguimiento y S/ 2018 mínimo 85%
Gerencia de supervisores
finalización de cada proyecto. control de la producción,
Calidad de obra
seguridad y calidad

Utilización de metodología de Valor Implementación de

Ganado y Lean Construction para entregar software específico y Gerencia de
±5% de
el proyecto con desviaciones dentro del personal experimentado Operaciones S/ 2018 Curva S
desviación
rango del ±5% sobre la fecha de entrega en planeamiento y
final en cada obra. dirección de proyectos

Profesionalizar mediante capacitaciones y %

Formación Interna RRHH Tiempo 2019 mínimo 80%
cursos al 80% del personal al 2019. Profesionales