Business-to-

Business Electronic
Commerce
FACULTAD DE CIENCIAS DE L A INGENIERÍA E
INDUSTRIAS

Sesión 13-15
Tecnologías B2b en la Cadena de
Suministro y
Reingeniería de la Cadena de
Suministro
(PEDIDOS)
Agenda
Principales tecnologías de B2B EC
◦ EDI: tradicional, Internet, XML y AS2
◦ Esquemas de numeración estandarizados
◦ GS1 (antes EAN) sistema de numeración, ePC,
◦ Identificación automática (Auto ID)
◦ Código de barras, código QR, RFID, tarjetas inteligentes
Intercambio Electrónico de
Datos
Compra Manual ¿PROBLEMAS?
Mega Minorista
Nueva orden Orden
Software de
impresa
Compras

Se envía Orden para

orden enviar

Orden recibida Mejor Fabricante

Software de
Orden a ser Orden procesamiento
procesada ingresada
de órdenes
Compras Electrónicas
Órdenes transmitidas electrónicamente a lo largo de la cadena de suministro

Fábrica Distribuidor Mayorista Minorista

Intercambio Electrónico de
Datos
Definición:
• La transferencia de documentos comerciales estructurados entre 2 sistemas
diferentes en un formato electrónico estándar a través de un enlace de
comunicación digital (normalmente velocidad de la luz)
• Elementos Importantes:
• Documentos comerciales estructurados
• Aplicación a aplicación
• Formato estándar
• Medios electrónicos
Razones para Implementar EDI
• Para eliminar la entrada de datos duplicados
• Eliminar errores
• Para reducir los costos de reposición fijos
• Para reducir el tiempo de reabastecimiento
• Mejorar la comunicación a lo largo de la cadena de suministro
• Mejorar la flexibilidad y lograr la integración de la cadena de suministro
Pero hay problemas…
Mega Minorista

Software
de Archivo enviado
Compras electrónicamente

Red
Mejor Fabricante

Archivo
Software de recibido
Los formatos de
procesamien_
archivo son
to de órdenes
Diferentes!!!
Los formatos de archivo deben ser compatibles
Mega Minorista

Software
de Archivo enviado
Compras electrónicamente

Red
Mejor Fabricante

Archivo
Software de recibido
procesamien_
to de órdenes
La solución tradicional de EDI
ST*850*0001 N/L
BEG*00*NE*123456***931010 N/L
N1*BT*Bob Smith PTY LTD N/L
N3*400 Bridge Rd N/L
N4*Richmond**3121 N/L
N1*VN*Widget Corp N/L
N3*Wellington Rd N/L Mensaje Estandarizado
N4*Clayton, VIC**3168 N/L y Estructurado
N1*ST*Bob Smith P/L N/L
N3*5 Fifth St N/L
N4*Fivetown, VIC**5555 N/L
PO1*1*10*EA*100.00**WIDG34*PD*Widget N/L
CTT*1 N/L
SE*14*0001 N/L
La Solución EDI

No es necesario que
los socios comerciales
utilicen el mismo
software

Convierte los datos de

la aplicación en un
mensaje de formato
estandarizado
Tipos de EDI
 Tradicional EDI
 Internet EDI
 XML EDI
 XML/AS2 EDI EDI
 …… El Concepto de Negocio

Maneras particulares para implementar el concepto de negocio

TRADICIO
NAL
El Enfoque Tradicional EDI

Socio Comercial 1
Redes de Valor Agregado (VAN)
Vendedor A

Cliente

Vendedor C Vendedor B
 Redes de Valor Agregado (VAN)
• Bien poseen redes privadas (AT & T, IBM, GEIS) o alquilan el uso de redes de telecomunicaciones
locales
• (Tradelink sobre la red Telstra)
• Proporciona la infraestructura para manejar mensajes EDI
• Buzones de correo como correo electrónico
• Permitir a los clientes entregar o recuperar mensajes EDI en cualquier momento
• Esto proporcionó una solución barata a la transferencia de mensajes EDI
• Servicios EDI
• Seguridad, pistas para auditoría
• Software de traducción para clientes
• Puertas de enlace a otras redes
• Traducción automatizada entre diferentes estándares
• Servicios de consultoría
Estándares EDI
Terminología EDI

• Set de transacciones:
• Documento comercial válido
• Segmento de datos:
• Cada ítem de línea o cada porción del
encabezado
• Elemento de datos:
• Un atributo de un segmento de datos
X.12 Documentos Válidos/Set de
Transacciones

Orden de compra
Factura
Solicitud de Cotización

Cotización

Reconocimiento Orden Compra

Aviso de envío
Aviso de Recibo

Precio/ catálogo de ventas

Calendario de planificación

Cambio de orden de compra

Formato
Tradicional EDI
(ANSI X12)
Ejemplo - PO
Transferencia de Aplicación-A-Aplicación vía EDI
INTERNE
T
Problemas con EDI Tradicional
• Altos costos para la puesta en marcha ($ 5,000 - $ 20,000)
• Para las PYME, las principales ventajas de EDI fueron irrelevantes
• Requiere una familiaridad razonable con las computadoras y el concepto EDI
• En los años 1970 y 1980 los grandes socios comerciales trataron de coaccionar a
las PYME en EDI - no funcionó.
• Antes de la disponibilidad comercial del Internet (1995) EDI era restringido solo
para las grandes empresas
El Potencial del Internet
• Red mundial
• Bajo costo (transmisión)
• Tarifa fija - no depende de la cantidad de datos enviados
• Altamente estandarizado
• Herramientas de presentación y amplia transmisión de datos
• Ej. correo electrónico, FTP, formularios Web
• Los navegadores web son muy fáciles de usar y ahora son de conocimiento
común
IVANS
• Proveedores de servicios de valor agregado de Internet
• Servidor de Internet automatizado
• Ahora comúnmente llamado "Enterprise Integration Services"
• Puede ser un servicio ofrecido por un VAN tradicional
• Servicios ofrecidos:
• Marcación de fecha y hora
• Cifrado de datos (encriptación)
• Traducción de estándares
• Puertas de enlace a redes privadas y VAN convencionales
• Fax a EDI/EDI a fax
Ejemplos
• Estrategias que imitan el EDI tradicional
• Usando una interface de software independiente (front-end)
• Usando proveedores de servicios de valor agregado de Internet (IVANS)
• Internet EDI - no estándar
• Internet EDI utilizando software propio en el sitio de cada socio comercial
• Intercambio directo a través de formularios web
Internet EDI con Interface de Software
Independiente

• Un mensaje de formato EDI se envía a través de protocolos de correo

electrónico (SMTP o MIME) u otros protocolos a los socios comerciales.
• El mensaje es descargado desde el buzón de correo ISP y el mensaje EDI se
recupera y se traduce a un formato reconocible por la segunda aplicación de
socios comerciales.
Internet EDI con IVANS

Involucra las IVAN para almacenar y reenviar mensajes en diferentes formatos

Internet EDI con Software Propio

• Los grandes socios comerciales compran un producto que les permite personalizar una interfaz
para los pequeños socios comerciales
• La interface de software (front-end) convierte archivos planos o archivos EDI al formato propio
• Los archivos propios se envían a través de Internet
• El archivo puede ser visto o actualizado usando front-end diseñado por los grandes socios
comerciales
Internet EDI con Formularios
Web

• Similar al software propio pero usando los formularios HTML que se encuentran en los
servidores web del socio comercial grande.
• Todo lo que necesita el socio comercial pequeño es un navegador web.
XML
XML EDI
• Lenguajes:
• HyperText Markup Language (HTML)
• Etiquetas insertadas en el texto (presentation)

• eXtensible Markup Language (XML)

• Etiquetas insertadas en los datos
Problemas para los Mensajes
EDI
• Transmisión de los datos
• Definición de la sintaxis (estructura) de los datos
• ¿Dónde está el “num producto" en los datos?

• Definición de la semántica (significado) de los datos

• ¿Qué significa “num producto"?
• ¿Qué significa "fch entrega"?

PO1*1*10*EA*100.00**VP*WIDG34*PD*WidgetN/L
 Mensaje XML
<?xml version=”1.0” encoding=”UTF-8” standalone=”no”?>

<!DOCTYPE PurchaseOrder [
<!ELEMENT LineItems (Item+)>
<!ELEMENT Item (EAN, Description, Quantity)>
<!ELEMENT EAN (#PCDATA)>
Definición del Tipo de Documento
<!ELEMENT Description (#PCDATA)>
<!ELEMENT Quantity (#PCDATA)>
]>
<LineItems>
<Item>
<EAN> 9312452000347 </EAN>
<Description> Baked Beans </Description>
<Quantity> 10 </Quantity>
</Item>
<Item> Porción de datos
<EAN> 9312452001063 </EAN>
<Description> Vegemite </Description>
<Quantity> 3 </Quantity>
</Item>
</LineItems>
Ventajas del XML EDI
• Más flexibilidad en la programación: la sintaxis y los datos están separados.
• XML se utiliza para diversos fines (distintos a EDI)
• Habrá un grupo de programadores bien informados
• X.12, los programadores de EDIFACT son raros
• Soporta datos multimedia

• XML se puede mostrar fácilmente en un navegador web

• XML permite usar varios idiomas
Numeración
Estandarizada de
Productos
Numeración Estandarizada de
Productos
Comenzó en la industria de los supermercados estadounidenses alrededor de 1970
Un grupo de grandes compañías formó el Uniform Code Council of America “UCC”, para diseñar
un sistema de numeración de productos que era:
◦ Único en los Estados Unidos
◦ Legible (que se puede leer) por máquina
◦ Auto-controlable (check)

El UCC diseñó el sistema de numeración que se denominó Universal Product Code “UPC”
IBM diseñó la máquina que leía los símbolos de los código de barras, también llamado UPC
◦ Se podía imprimir como parte del embalaje
◦ Esto fue posible gracias a la invención del LASER
Universal Product Code
(UPC)

UPC ahora llamado GTIN-12

 GTIN-13
(antes, EAN-13)
• En 1975, la Asociación Europea de Numeración de Artículos, EAN fue
establecida por la NU para extender el sistema estadounidense
• Sistema EAN diseñado (EAN-13)
• Requisitos:
• Tenía que ser único en todo el mundo!
• Tenía que ser compatible con UPC

• En el 2002 se formó un organismo mundial (Global Standards 1, GS1)

• EAN-13 fue renombrado al Global Trade Item Number, GTIN-13.
• UPC fue renombrado GTIN-12
GTIN-13
Ejemplo
7 86
Código del País Dígito de
Emitido por GS1 Código de la Empresa Código del Producto Verificación
(Ecuador) Emitido por GS1 Ecuador Emitido por el fabricante
GTIN-13
Ejemplo
7 86
Código del País Dígito de
Emitido por GS1 Código de la Empresa Código del Producto Verificación
(Ecuador) Emitido por GS1 Ecuador Emitido por el fabricante

ECUADOR Coca-Cola Co. Sprite 500ml Check

Ejemplo: Cálculo del Dígito de
Verificación
La suma de comprobación puede detectar errores de transposición.
• Ejemplo: 93 13888 00598 ?
• Primera suma (dígitos en lugares impares): 9 + 1 + 8 + 8 + 0 + 9 = 35
• Segunda suma (dígitos en lugares pares): (3 + 3 + 8 + 0 + 5 + 8) x 3 = 81
• Se suman ambos resultados: 35 + 81 = 116
• El múltiplo de 10 más cercano: 120
• Dígito de control: 120 – 116 = 4
• GTIN-13: 93 13888 00598 4

http://www.gs1gt.org/productos/codigo_de_barras/digito_de_chequeo.html
GTIN-8
Ejemplo
Órganos de Numeración de
Productos

GS1 Global (New York, Brusselas)

Controla el estándar GS1
Asigna los Números del País

Ecuador
GS1 EEUU GS1 Ecuador
Asignación de Números del Asignación de Números del
Fabricante Fabricante

Los Fabricantes Asignan los Los Fabricantes Asignan los

Números de Producto Números de Producto
Extensión del GTIN-13

Unidad comercial
(utilizada en
transporte y bodegaje)
 GTIN-14
(antes, TUN 14)
• Destinado a los cartones que contienen artículos al por menor
• Tiene 14 dígitos
• El primer dígito es el número de "variante logística"
• Los siguientes 13 son el GTIN del producto dentro
• Sin embargo, el dígito de verificación es diferente
GTIN-14
Ejemplo

* 9 variable de medida
Código Seriado de Contenedor de Embarque (SSCC )
Código Seriado de Contenedor de
Embarque (SSCC )
SSCC
Ejemplo
Identificación
Automática
(AUTO -ID)
Identificación Automática
• Se utiliza para identificar productos (número de producto), cartones y envíos.
• El ingreso de datos manual causa aproximadamente 1 error en cada 300 pulsaciones de tecla.
• Con las tecnologías de Identificación Automática esto puede reducirse a 1 en cada 10’000.000
de caracteres leídos.
• Auto-ID establece la conexión entre los mensajes EDI y las cosas a las que se refiere
 Tipos de Identificación
Automática
• Reconocimiento óptico de caracteres (OCR)
• No es lo suficientemente confiable

• Código de barras
• Bajo costo y confiable
• Solo lectura
• Diferentes tipos: código 1D, 2D y QR

• Tarjetas inteligentes RF (ej., City Link)

• Costosas
• Pueden utilizarse para la identificación de camiones

• Etiquetas de radiofrecuencia
• Costo varía entre $ 0.20 y $ 0.40
• Puede alcanzar $ 0.05 con tecnología actual
• Leer y escribir, pero las más pequeñas son de sólo lectura
 Código de Barras
• Los códigos de barras codifican información en forma binaria usando diferentes barras de
tamaño y espacios

Símbolo Código de Barras

Simbología
Código 39
(Nombre del lenguaje de
código de barras)
 ¿Cómo se componen los códigos?
(barras y espacios)
Solución 1: Codificación por el ancho
• Elemento estrecho = '0'
• Elemento ancho = '1'
• Ancho generalmente > 2 x Estrecho
• Requisitos de impresión bajos
• Buen contraste, por tanto fácil de leer
• Ineficiente - baja densidad
Solución 2: Codificación por color
• Elemento de color claro = '0'
• Elemento de color oscuro = '1'
• Necesita impresora de alta resolución
• Uso mucho más eficiente del espacio
• Por lo tanto más compacto
• Puede codificar un juego de caracteres más
grande
Hay muchas Simbologías
Sistema de Código de Barras
Códigos de Barras
Bidimensionales
Ejemplos
Código QR
• Código de respuesta rápida: hipervínculos
basados en papel
• Lleva mucho más datos que las formas
anteriores de códigos de barras
• Tiene el potencial de ser aplicado en varios
contextos
• Muchos teléfonos móviles ahora pueden
escanear el código
• Ejemplos de uso:
• http://
searchengineland.com/what-is-a-qr-code-and-
why-do-you-need-one-27588
http://www.qrstuff.com/qr_code_examples.html Otros Ejemplos
RFID – La Red EPC
• Supera las limitaciones del código de barras
• Ej. No requiere línea de visión, más duradera, lee y escribe, identifica artículos individuales

• Desarrollado en MIT, Cambridge, Auto-ID Center - ahora el EPC Global

• "El Internet de las Cosas"
• Enlaza automáticamente y de forma transparente los objetos físicos con el Internet global
• Sin intervención humana
• Sin fisuras - "en tiempo real" en todo el entorno
• Barato
• Ubicuo
• Totalmente respaldado por los organismos de normalización y los grandes actores
RFID – La Red EPC
RFID - Identificación de Radio
Frecuencia
Tags/Etiquetas Electrónicos
• Consiste en un microchip conectado a una antena
• Alimentado por el lector RF
• Lectores incorporados en
• Pisos flotantes
• Estantería
• Electrodomésticos
Aplicación de RFID en la Gestión de
la Cadena de Suministro
• Seguimiento de productos de forma transparente y precisa
• Etiquetas de lectura y escritura - puede almacenar información sobre el entorno, incluyendo la
posición / ubicación, el tiempo y otras condiciones
• Facilitar la producción y entrega just-in-time (JIT) de productos al por menor
• Seguimiento y gestión del inventario
Rastrear Inventario
 Referencias
• Kurnia S., 2015. Business-to-Business Electronic Commerce Lectures. The University of Melbourne.
• Kembro, J. and Selviaridis, K. (2015), Exploring Information Sharing in the Extended Supply Chain: an
Interdependence Perspective, Supply Chain Management: An International Journal, Vol 20, No 4, pp 455-470.
• Hong, P., Tran, O. and Park, K. (2010), Electronic Commerce Applications for Supply Chain Integration and
Competitive Capabilities: An Empirical Study, Benchmarking: An International Journal, Vol. 17 No. 4, pp. 539-
560.
• Narayanan et al. (2009), Electronic Data Interchange: Research Review and Future Directions, Decision
Sciences, 40(1), pp 121-163
• Johnston, R.B. (2000), “Principles of Digitally Mediated Replenishment of Goods: Electronic Commerce and
Supply Chain Reform”, Electronic Commerce: Opportunities and Challenges, Hershey, Idea Group Publishing,
pp 41-64.
• Tyan, J. and Wee, H (2003), “Vendor managed inventory: a survey of the Taiwanese grocery industry”, Journal
of Purchasing and Supply Management, vol 9, pp 11-18