1 Frederick W.

Taylor (1856 -
1915)
Conocido como el padre de la administración científica,
contribuyó a:
 La selección de personal.
 Planeación y programación de la producción.
 Estudio de movimientos.
 Ergonomía.
Frederick W. Taylor (1856 -
1915)
Propuso también que la administración debería asumir
mas responsabilidad para:

 Asignar a los empleados en el trabajo correcto.

 Proporcionar la capacitación adecuada.
 Proporcionar los métodos y las herramientas de
trabajo adecuados.
 Establecer incentivos legítimos para la realización
del trabajo.
3

Lectura Recomendada. Tarea.

 Biografía de Frederick W. Taylor

 Aportes y contribuciones a la administración de
operaciones.
 Que hacen los administradores de
4 operaciones industriales.
Las 10 decisiones estratégicas de la AO:
1. Diseño de bienes y servicios.
2. Administración de la calidad.
3. Diseño del proceso y de la capacidad de producción.
4. Estrategia de la localización.
5. Estrategias de la distribución de las instalaciones.
6. Recursos humanos y diseño del trabajo.
7. Administración de la cadena de suministros.
8. Administración de inventarios.
9. Programación de la producción.
10.Mantenimiento.
5 Puestos de trabajo en la
Industria.

 Gerente de planta.
Planeación de la producción, compras, administración de
inventarios.

 Analista de operaciones.
Métodos de trabajo, normas de trabajo, ergonomía, costos y
gastos.

 Gerente de calidad.
Uso de herramientas estadísticas, medición de cargas de trabajo,
control de calidad, tiempos de entrega, bases de datos, hojas de
cálculo.
Puestos de trabajo en la
Industria.
 Administrador y planeador de la
cadena de suministros.
Conocimientos de MRP, consolidar pedidos con el mejor
precio y entrega.

 Consultores en la mejora de procesos.

Diseñar e implementar planes de producción,
reducción de tiempos de ciclo en los proceso de
servicio y manufactura.
 ARBOL DE DECISION:
Definiciones
 Es una herramienta más para decidir ya que en
las empresas todo el tiempo se tomas
decisiones complejas.
 La toma de decisión con esta metodología es
una resolución a un problema y como tal se
busca la mejor alternativa.
 El árbol de decisión permite plantear
alternativas y seleccionar una, bajo propuestas
objetivas, evitando la combinación de
emociones.
 Una árbol de decisión proporciona una forma
para desplegar visualmente el problema y
después organizar el trabajo, son útiles cuando
se debe tomar una serie de decisiones.
 CARACTERISTICAS DE UN
ARBOL DE DECISION
 Plantea el problema desde distintas
perspectivas de acción.
 Permite alcanzar de manera completa todas las
posibles soluciones.
 Provee de un esquema para cuantificar el costo
del resultado y su probabilidad de uso.
 Ayuda a tomar las mejores decisiones en base
a la información existente.
 Su estructura permite analizar las alternativas,
los eventos, las posibilidades y los resultados.
 Como hacer un árbol de
decisión.
1. Identificar
todas las • Se debe conocer cual es el problema.
variables del • Comenzar a enumerar los factores que lo
problema componen.
central.

Ejemplo: • Costos
Contratación • Tramites
de un nuevo • Tiempo de llegada del producto
proveedor. • Daños de mercadería
• Fechas de pago.
Criterios:
 Como hacer un árbol de
decisión.
2. Se debe priorizar los criterios de selección.
Ejemplo: Si se tiene 15 criterios se podrían limitar a
7, los de mayor relevancia.
3. Identificar la importancia de los criterios.
Ejemplo: Cambio de proveedor:
Criterios: Costo (1)
Tiempo de llegada de producto (2)
Trámites: (3)
4. Comenzar a elaborar el árbol.
5. Seleccionar la alternativa.
6. Implementar la alternativa.
7. Evaluar la efectividad de la decisión.
Como hacer un árbol de
decisión.
Nodos: Son los puntos de ramificación del árbol de
decisión.

Donde debe tomarse una decisión.

Probabilidad: evento aleatorio.

Ejercicio de Árbol de decisión.

Se proporciona el siguiente árbol de decisión, donde los

números entre paréntesis son probabilidades y los
números de la derecha son los pagos en los puntos
terminales, analice el árbol de decisión para obtener la
mejor decisión.
Ejercicio.
670 USD
(0,143) 1/7 Petróleo

Perforar (0,857) 6/7 Seco

-130

Desfavorable (0,7) Vender 90 60

Petróleo (0,5)
Con Sondeo Favorable (0,3) 670
(-30) Seco (0,5) -130
Perforar

Vender 90
60
Sin Sondeo Petróleo (0,25) 700
Perforar Seco (0,75)

-100
Vender 90
90
Ejercicio
Pagos esperados:
 
 Nodo f: PE=1/7(670) + 6/7(-130) = -15.7
 Nodo g: PE=½(670) + ½(-130) = 270
 Nodo h: PE=¼(700) + ¾(-100) = 100

Nudo c:
PE= -15,7 Perforar
PE= 90-30 = 60 Vender
60>15,7 Se elige la alternativa “vender”.
Pagos esperados

Nudo d:
PE = 270 Perforar
PE = 90-30 =60 Vender
270 > 60 -> Perforar

Nudo e:
PE = 100 Perforar
PE = 90 Vender
100 > 90 -> Perforar
Pagos esperados

Nudo b:
PE = 0,7(60) + 0,3(270) = 123

Nudo a:
Con sondeo PE = 123
Sin sondeo PE = 100

123>100 -> 123 Con sondeo.

Ejercicio
Recorrido

a: Con sondeo
b: Favorable si el resultado es desfavorable
vender
d: Perforar
g: Petróleo