Outsourcing

Outsourcing
Es un término del inglés que podemos traducir al español
como ‘subcontratación’, ‘externalización’ o ‘tercerización’
Out sourcing

=‘fuera’ source = ‘fuente’ u ‘origen’

fuente externa
 Outsourcing

Una organización contrata a otras empresas externas para que se hagan

cargo de parte de su actividad o producción.
Outsourcing
Antecedentes Históricos
Antecedentes Históricos

Comenzó en los años cuarenta (S. XX) en Estados Unidos

La llegada de la globalización y la evolución de los mercados

Delegar algunos procesos

Falta de capacidad, incompetencia, la falta de tecnología o

la situación financiera
 Ventajas

Outsourcing
Antecedentes Históricos
  Permite reducir costos de manufactura y
equipo.
 Permite a la empresa a ser más competitiva.

 Permite a la empresa enfocarse en las áreas

claves de su negocio.
 Puede mejorarse la imagen de la empresa al
contratar servicios especializados.

Ventajas  Da pie a la innovación ya que se pueden

obtener nuevas ideas.
 Permite tener una organización esbelta.

 Da la posibilidad a la empresa de responder y

adaptarse rápidamente a los cambios.
 Coloca más recursos humanos y tecnología a
disposición de la empresa.
 Ventajas

Desventajas

Outsourcing
Desventajas
 Se puede ver afectada alguna de las tres áreas
principales de la empresa: operacional, administrativa
y financiera.

 La empresa contratante puede ver su trabajo

copiado y su negocio perjudicado.
 No muchas empresas de Outsourcing están lo
suficientemente capacitadas

 Puede contribuir a la explotación y a la

deshumanización del trabajador.
 Al no estar preparada la empresa para delegar una
tarea, puede haber un choque cultural de la misma.

 En algunos casos se pierde el contacto directo

con el cliente.
 Existe la posibilidad de que a los clientes les
desagrade el servicio subcontratado.
 Ventajas

Desventajas

Tipos de Outsourcing

Outsourcing
 Tipos de Outsourcing

Outsourcing Outsourcing
Estratégico táctico

Co-Sourcing In-house

Off-site Off-shoring
 Ventajas

Desventajas

Tipos de Outsourcing

Niveles de Outsourcing
Outsourcing
 Partes complementarias

Individual

Niveles de Outsourcing
Funcional

Proceso
 Ventajas

Desventajas

Tipos de Outsourcing

Niveles de Outsourcing
Outsourcing
Áreas en las que se
aplica el Outsourcing
Áreas en las que se aplica el Outsourcing

Finanzas y contabilidad

Administración de capital e inversiones

Administración inmobiliaria

Recursos humanos

Logística
 Ventajas

Desventajas

Tipos de Outsourcing

Niveles de Outsourcing
Outsourcing
Áreas en las que se
aplica el Outsourcing

Áreas en las que no se

aplica el Outsourcing
Áreas en las que no se aplica el Outsourcing

Estrategia

Finanzas corporativas

Administración y dirección.

Calidad, Normas ambientales, Seguridad

Control de proveedores

El mantenimiento de la propia identidad

 Ventajas

Desventajas

Tipos de Outsourcing

Niveles de Outsourcing
Outsourcing
Áreas en las que se
aplica el Outsourcing

Áreas en las que no se

aplica el Outsourcing
Proceso de decisión
del Outsourcing
Proceso de decisión del Outsourcing

1 Hacer

2 Selección de actividades

3 Escoger la empresa

4 Contrato

5 Transición

6 Administrar y mejorar
 Ventajas

Desventajas

Tipos de Outsourcing

Niveles de Outsourcing
Outsourcing
Áreas en las que se
aplica el Outsourcing

Áreas en las que no se

aplica el Outsourcing
Conclusión Proceso de decisión
del Outsourcing
Conclusión

Permite que una empresa delegue aquellas funciones o actividades que

no son tan primordiales, para poder enfocarse en las que le dejan un
margen de ganancia.

Dentro de sus diversos beneficios se puede destacar de manera la

disminución de costos.

Puede conllevar algunos inconvenientes estos se consideran mínimos ya

que en general si la empresa que ofrece el servicio está a la altura de la
calidad que requiere la organización que lo solicita,

Puede llegar a haber un choque de cultura organizacional que la dañe

Arigato